Ich komme aus dem Webdesign und bin bei Tools immer ziemlich picky, was Integration und Look & Feel angeht. Bei itellicoAI hat mich überrascht, wie schnell das Widget sauber auf einer bestehenden Website läuft und wie gut man es ans Branding anpassen kann. Auch die Konfiguration ist logisch, und die Experience wirkt für Besucher einfach „rund“. Richtig stark finde ich die Kombi aus Web-Widget und Telefonie. Man kann das Ganze nicht nur auf der Website einsetzen, sondern auch für Anrufe nutzen, ohne sich zwei getrennte Systeme hinzustellen. Für mich eine sehr professionelle Lösung, wenn man Voice zügig produktiv nutzen will.