Eines der größten Merkmale ist, dass das Softwarepaket von der ersten Installation an voll funktionsfähig ist. Da es in ASP geschrieben ist, ist die Anpassung sehr einfach für jeden, der Webprogrammierung durchgeführt hat. Ticketing, Bestandskontrolle von Vermögenswerten, Projekte, bei denen Sie mehrere Tickets unter einem gemeinsamen Standort zusammenfassen können, und eine vollständige Kundendatenbank sind nur einige der enthaltenen Elemente. Insgesamt ist die Software fantastisch.

Web+Center ist ein großartiges Produkt für uns, um mehrere Geschäftsbereiche abzudecken. Wir sind ein kleines IT-Unternehmen für ein mittelständisches Bauunternehmen. Wir nutzen das Web+Center-Produkt als IT-Helpdesk, um Computerhardware- und Softwareprobleme zu verwalten, IT-kontrollierte Vermögenswerte zu verfolgen, Immobilienverwaltungsprobleme zu verfolgen, Benutzerverfolgung in Bezug auf die Vermögenswerte und eine Wissensdatenbank mit Lösungen zu führen. 1. Flexibilität: Wahrscheinlich das Hauptmerkmal, wir hatten es sehr schnell einsatzbereit und haben es seitdem problemlos an unsere Bedürfnisse angepasst. Wir können es effektiv auf verschiedenen Plattformen nutzen. 2. Zuverlässigkeit: Wir nutzen es seit etwa sechs Jahren und es hat einwandfrei funktioniert und ist stabil. 3. Kommunikation vom Herausgeber, ISS verbessert ständig die Software und hat einen Newsletter, der monatlich oder so mit Tipps zur Nutzung der Software, Berichten über andere Benutzerkonfigurationen und Benachrichtigungen über Verbesserungen erscheint. Scott ist sehr offen für Benutzerfeedback und Meinungen, er ist verfügbar und reagiert auf Vorschläge und andere Eingaben, ISS sucht proaktiv nach Benutzeranleitungen. 4. Wert, nach einer umfassenden Überprüfung von Helpdesk-Software habe ich festgestellt, dass das ISS-Produkt die meisten Funktionen und die größte Flexibilität für mich zu einem weitaus günstigeren Preis bietet. 5. Einfache Benutzerfreundlichkeit, daher Akzeptanz durch die Benutzer. 6. Einfache Integration mit anderen Systemen, Web+Center verwendet LDAP, sodass ich es mit meiner Active Directory-Datenbank verknüpfen kann. Die E-Mail-Integration funktioniert gut für mich. 7. Support: Jedes Mal, wenn ich ein Problem bei der Konfiguration, Aktualisierung oder Planung hatte, war der ISS-Support sehr reaktionsschnell und präzise in den Lösungen.

Benutzerfreundlichkeit, einfache Installation, der Support ist großartig. Ich habe Web+Center bei einem früheren Arbeitgeber und in meinem jetzigen Job insgesamt etwa 10-12 Jahre lang genutzt. Das Produkt ist sehr gut. Die Kosten sind großartig. Der Support ist schnell und sehr gut. Die Funktionen sind sehr gut und sehr benutzerfreundlich. Viel mehr, als man von einem Programm erwarten würde, das so wenig kostet.