Icom Cloud

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iCom Cloud, jetzt operierend als iCom by KPMG, ist ein Beratungs- und Integrationsunternehmen, das sich auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und digitale Transformation spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 2012, hat das Unternehmen erfolgreich über 200 Salesforce-Projekte abgeschlossen, darunter zahlreiche Multi-Cloud-Transformationsprogramme. Mit einem Team von über 100 zertifizierten Experten bietet iCom Cloud umfassende Unterstützung während der gesamten CRM-Reise – von der Strategie- und Blueprint-Entwicklung bis hin zur Lösungsintegration und dem Änderungsmanagement. Ihr robustes und agiles Accelerated Transformation Approach (iATA) gewährleistet eine effiziente Projektdurchführung und verbessert die kommerzielle Effizienz der Kunden durch verbessertes Kundenbeziehungsmanagement. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Umfassende CRM-Dienstleistungen: iCom Cloud bietet End-to-End-CRM-Lösungen, die Strategieformulierung, funktionale Definition, Integration und Änderungsmanagement umfassen. - Multi-Cloud-Expertise: Das Unternehmen verfügt über umfangreiche Erfahrung in verschiedenen Salesforce-Clouds, einschließlich Sales, Service, Field Service, Marketing, Pardot, Community und Wave. - Agile Methodik: Durch die Nutzung der iATA-Methodik stellt iCom Cloud eine schnelle und effektive Projektdurchführung sicher und passt sich schnell an die Bedürfnisse der Kunden an. - Zertifizierte Fachleute: Mit über 100 zertifizierten Experten verfügt das Team über tiefes Wissen und Fähigkeiten in Salesforce-Technologien. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: iCom Cloud adressiert das kritische Bedürfnis von Unternehmen, ihr Kundenbeziehungsmanagement und ihre digitalen Fähigkeiten zu verbessern. Durch maßgeschneiderte CRM-Strategien und Integrationen helfen sie Organisationen, die kommerzielle Effizienz zu steigern, Abläufe zu straffen und eine bessere Kundenbindung zu fördern. Ihr agiler Ansatz und ihre Multi-Cloud-Expertise ermöglichen es den Kunden, komplexe digitale Transformationen effektiv zu navigieren und so nachhaltiges Wachstum und Wettbewerbsvorteile zu sichern.