Hyperengage

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Hyperengage ist der KI-gestützte GTM-Assistent, der Customer Success- und Account Management-Teams mit den Einblicken und der Automatisierung ausstattet, die zur Förderung von Kundenbindung, Expansion und Umsatzwachstum erforderlich sind. Durch die Beseitigung manueller Routinearbeiten, das Aufdecken umsetzbarer Erkenntnisse und die Bereitstellung von Echtzeit-Kundendaten ermöglicht es Teams, proaktiv mit Kunden zu interagieren, Abwanderungsrisiken zu mindern und Upsell-Möglichkeiten zu nutzen – und das alles, während sie sich auf hochwirksame Beziehungen konzentrieren. Automatisierte Kundeninteraktion – Erkennt Abwanderungsrisiken, löst proaktive Kontaktaufnahme aus und personalisiert Nachrichten. KI-gesteuerte Aufgaben- und Workflow-Automatisierung – Priorisiert tägliche Aufgaben, protokolliert Interaktionen automatisch und stellt sicher, dass Nachverfolgungen rechtzeitig erfolgen. Prädiktive Einblicke & Umsatzwachstum – Deckt Upsell/Cross-Sell-Möglichkeiten auf und empfiehlt strategische Maßnahmen. 360° Kundenübersicht – Vereinigt CRM-Daten, E-Mails, Produktnutzung und Besprechungsnotizen in einer einzigen, umsetzbaren Ansicht.