Ich liebe es wirklich, wie einfach es zu benutzen ist und wie einfach es zu implementieren ist. Ihre KI-Funktionen sind sehr gut, zum Beispiel ihre KI-Übersetzung und Workflows. Ich habe mehrere verschiedene Chat-Softwares ausprobiert, und viele von ihnen wirken im Vergleich zu Herodesk extrem altmodisch und überladen.

Es ermöglicht uns, einen besseren Kundensupport mit kürzerer Antwortzeit für unsere Kunden zu leisten. Es ist einfach zu starten, einfach einzurichten und die Anzahl der Funktionen übersteigt bei weitem, was wir benötigen - aber wir nehmen es.

HeroDesk ist unglaublich benutzerfreundlich mit einem schlanken, minimalistischen Design, das die Abwicklung des Kundenservice zum Kinderspiel macht. Für unser E-Commerce-Geschäft ist die nahtlose Integration mit unserem Webshop von unschätzbarem Wert – es ruft automatisch Bestellinformationen ab, sodass wir schnell die Bestelldetails der Kunden einsehen können, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Dies hat uns viel Zeit gespart und sichergestellt, dass wir unseren Kunden schnelle, genaue Antworten geben. Das Team von HeroDesk liefert kontinuierlich Updates, um sicherzustellen, dass das System modern bleibt und unseren Bedürfnissen voraus ist. Ihr Support-Team ist immer reaktionsschnell und hilfsbereit, was für ein wachsendes Unternehmen unerlässlich ist. Wenn Sie im E-Commerce tätig sind und nach einem Tool suchen, das den Kundenservice vereinfacht und gleichzeitig das Gesamterlebnis für Ihr Team und Ihre Kunden verbessert, ist HeroDesk die richtige Wahl!