Lösung, die einem ITSM-Tool hilft, eine große Menge an qualitativ hochwertigen Kundenerfahrungsdaten zu sammeln und zu interpretieren. Die von diesem Tool gesammelten Daten ermöglichen es IT-Teams, schnell positives und negatives Feedback von den Endbenutzern zu identifizieren, was der IT wirklich hilft, wichtige Verbesserungen zu priorisieren.

Die Plattform ist sehr intuitiv zu nutzen und Updates werden regelmäßig über Newsletter geteilt. Das HappySignals-Team ist sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und glücklich! Vorschläge werden begrüßt und Lösungen werden gemeinsam gefunden, es ist klar, dass HappySignals eine gute Beziehung zu ihrer Kundenbasis schätzt. Darüber hinaus stellt HappySignals sicher, dass ihre Wissensdatenbank auf dem neuesten Stand bleibt und regelmäßig hilfreiche Videos, Podcasts und andere nützliche Medien aktualisiert werden.

Der direkte Ansatz kombiniert mit einem echten Interesse an den Bedürfnissen ihrer Kunden. Immer Unterstützung der Kunden durch die CX-Reise, um sicherzustellen, dass der Kunde maximalen Nutzen hat. Kein Verkaufsdruck; es ist eine erfrischende Erfahrung und eine ansprechende Umgebung, wenn man mit dem Happy Signals Team arbeitet; keine Versprechungen, nur ein echtes Bedürfnis zu verstehen, wo sie für ihre Nutzer einen Unterschied machen können. Der ruhige finnische Ansatz macht die Arbeit sehr ansprechend, entspannt und dennoch produktiv. Ein äußerst kompetentes Team macht dies zu einer großartigen Erfahrung. Mehr Lächeln, gut verbrachte Zeit.