Gaspar AI

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KI-gestützte Service-Desk-Plattform zur automatischen Lösung von 40 % der IT-Probleme von Mitarbeitern sofort, ohne Beteiligung der IT-Teams, auf Slack und Microsoft Teams - also kein Plattformwechsel erforderlich -, und zur automatischen Erfüllung sich wiederholender IT-Aufgaben dank Workflow-Automatisierung. Hauptmerkmale: -Konversationeller KI-Chatbot: verfügbar auf Slack, Microsoft Teams und dem Jira Service Management-Portal, ermöglicht es den Mitarbeitern, Unterstützung zu erhalten und ihre IT-Anfragen (wie Passwortzurücksetzungen) in Sekundenschnelle ohne menschliches Eingreifen zu lösen. Er verwendet LLMs, um Text zu lernen und zu erzeugen, und verfügt über Natural Language Understanding, um Benutzerabsicht und Kontext zu verstehen. Der KI-Bot löst Anfragen sofort dank zahlreicher Integrationen mit verschiedenen Apps oder leitet Tickets durch Lösungsartikel aus verschiedenen Wissensdatenbanken um.  -Workflows: einfach komplexe Prozesse erstellen und automatisieren, um sich wiederholende IT-Aufgaben wie Mitarbeiter-Onboarding und Offboarding automatisch zu erfüllen. Keine Programmierkenntnisse erforderlich! -Admin-Portal: ein benutzerfreundliches Portal, in dem Administratoren vollständige Autorität über ihre Gaspar AI-Bereitstellung erhalten. Sie können das Selbstbedienungsniveau und die Automatisierungen auswählen, die sie aktivieren möchten. -Analyse-Dashboard & Proaktive Einblicke: ein umfassender Überblick über Einblicke für ein besseres Wissensmanagement und Echtzeitüberwachung der wichtigsten KPIs, damit IT-Leiter einen außergewöhnlichen Ausblick auf die Leistung ihres Supportprozesses erhalten. Die Einblicke helfen IT-Teams, ihre Wissensdatenbank aufzubauen, zu organisieren und zu optimieren, indem sie Analysen zu den häufigsten Mitarbeiterfragen, von Benutzern angeforderten Automatisierungen und mehr erhalten. Gaspar AI kann über Jira Service Management, ServiceNow, Freshservice und andere Ticketing-Systeme integriert werden. Es dauert 30 Minuten, um bereitgestellt zu werden, und ist einzigartig darauf ausgelegt, an die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst zu werden. Es senkt die Kosten für IT-Helpdesk-Tickets auf nur 1 $, reduziert Wiederholungen und steigert die Produktivität. Gaspar AI verfügt über mehr als 25 Integrationen mit verschiedenen Softwareanbietern, um den Endbenutzern mehr als 100+ Automatisierungen anzubieten.