Futurecalls Technology Pvt Ltd bietet eine umfassende Palette von IT- und Projektberatungsdiensten an, die sich auf Sprach- und Contact-Center-Lösungen spezialisieren. Ihre Angebote sind darauf ausgelegt, Kundenerfahrungen zu verbessern und Kommunikationskanäle für Unternehmen in verschiedenen Branchen zu optimieren.
Hauptmerkmale und Funktionalitäten:
- Sprach- und Contact-Center-Lösungen: Futurecalls verwaltet und implementiert AVAYA IPO-Installationen und AVAYA CM-Lösungen und fungiert als Emerald-Partner für AVAYA. Sie arbeiten auch mit Ozonetel und Contaque zusammen, um Wählersystemlösungen anzubieten, die auf kleine und mittelständische Unternehmen zugeschnitten sind. Darüber hinaus bieten sie Cloud-Dienste an, um die Bereitstellung von Cloud-Contact-Centern zu optimieren.
- Sicherheits- und Infosec-Lösungen: Das Unternehmen bietet eine Reihe von Sicherheitsdiensten an, darunter die Bereitstellung und Verwaltung von Firewalls mit Partnern wie Sophos, Fortinet, SonicWall, Palo Alto und Cisco. Sie bieten Endpunktsicherheitslösungen mit Kaspersky, Sophos, Seqrite und CrowdStrike sowie SIEM-, SSO-, MFA- und CASB-Lösungen von LTS Secure. Ihre Dienstleistungen umfassen auch VAPT-Bereitstellungen und Tests mit Rapid7/Nexpose, Webanwendungssicherheit mit Accunetix/Cyberchief, ISO 27001-Audits und Phishing-Simulationsdienste.
- Infrastrukturlösungen: Futurecalls arbeitet mit führenden Unternehmen wie Cisco, HP-Aruba, Ruckus, Extreme und D-Link zusammen, um Infrastrukturlösungen bereitzustellen. Ihre Dienstleistungen umfassen Sicherheits- und CCTV-Lösungen von Hikvision und CP PLUS, biometrische und Anwesenheitslösungen von MATRIX und ESSL, Wi-Fi-Lösungen für interne und externe Zugangspunkte, strukturierte Verkabelung und Verlegung sowie Rechenzentrumslösungen für Unternehmenskunden.
- Cloud und Dienstleistungen: Als ausgewählter Partner für AWS und Azure bietet Futurecalls AD-Integrations- und Bereitstellungsdienste, Mail-Migrations- und Hosting-Lösungen, Netzwerk- und Sicherheitsprüfungsdienste, NOC- und Remote-Infrastruktur-Management-Dienste, Expertise in Open-Source-Dienstleistungen, AWS-Schulungen, ISO/IEC 27001:2013 Lückenbewertung, Webanwendungs- und Sicherheitsbewertung sowie Schwachstellenbewertungen und Penetrationstests.
- Informationssicherheits-Managementsystem: Das Unternehmen bietet umfassende ISMS-Lösungen an, einschließlich interner Auditprogramme, Leistungsevaluierung, Bewusstseins- und Schulungsprogramme, BCP-Simulation, VAPT-Bewertung, DR-Tests gemäß BIA, physische Sicherheitspenetrationstests, Phishing-Simulationen, Geschäftsfolgenabschätzung und Infosec-Risikobewertungen für alle Funktionen.
Primärer Wert und Lösungen für Benutzer:
Futurecalls Technology Pvt Ltd bietet maßgeschneiderte IT- und Beratungsdienste, die die einzigartigen Herausforderungen von Unternehmen bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen, der Sicherung von Daten und der Optimierung der Infrastruktur adressieren. Durch die Nutzung ihrer Expertise und strategischen Partnerschaften bieten sie skalierbare und flexible Lösungen, die die betriebliche Effizienz steigern, die Datensicherheit gewährleisten und die allgemeine Kundenzufriedenheit verbessern. Ihr umfassender Ansatz ermöglicht es Organisationen, sich auf ihre Kernziele zu konzentrieren, während Futurecalls die Komplexität der IT-Infrastruktur und Sicherheit verwaltet.
