Ich schätze das hochgradig reaktionsschnelle Team von FunnelStory, das sich die Zeit genommen hat, unsere einzigartigen Herausforderungen zu verstehen und eng mit uns zusammengearbeitet hat, um sie anzugehen. Die Proof-of-Concept-Phase war äußerst fruchtbar, da sie nicht nur ihre Plattform demonstrierten, sondern aktiv die spezifischen Schmerzpunkte angingen, die wir auf den Tisch brachten. Ich bewundere auch die Fähigkeit der Lösung, unser Volumen problemlos zu bewältigen, da wir Tausende von Kunden haben und eine Lösung benötigten, die ein erhebliches Volumen verwalten kann. Die prädiktive Genauigkeit von FunnelStory ist ziemlich beeindruckend und erreicht eine 80%ige Rückrufquote in den Vorhersagewerten zur Kundenbindung, was uns das Vertrauen gibt, auf ihre Erkenntnisse zu reagieren und unsere Erfolgsmühen effektiv zu priorisieren.
Das Team von FunnelStory ist unglaublich klug, effizient und reaktionsschnell. Es war eine absolute Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich schätze die Fähigkeit der Plattform, alle Arten von Signalen aufzunehmen und in sinnvolle und umsetzbare Erkenntnisse zu integrieren. Während wir unser Geschäft skalieren, wird es immer herausfordernder, ein genaues Wissen über alle Feinheiten jedes Kontos zu bewahren. FunnelStory ermöglicht es uns, detailliertes Wissen über jedes Konto in unserem Geschäft zu erhalten.
Funnelstory ist ein agiles Startup. Die Software ist gut und bietet eine gute Sentiment-Analyse. Das Team reagiert sehr schnell, wann immer wir auf Lücken hinweisen. Die Bearbeitungszeit für Änderungen ist sehr kurz.
FunnelStory AI is a customer superintelligence platform that cuts surprise churn by 90% and 3X productivity of CS teams, and can be deployed within an hour.
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