Fullbeam

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Fullbeam ist eine KI-gestützte Customer-Success-Plattform, die rohe Produktnutzungs- und Abrechnungsaktivitäten in Echtzeit-Signale für Abwanderungsrisiken und Upselling umwandelt - ohne ein Data Warehouse oder SQL. Sofortige Benachrichtigungen in Slack: Abwanderungswarnungen, Expansionshinweise und Fehlerbenachrichtigungen kommen dort an, wo Teams bereits arbeiten. Intelligente Sitzungszusammenfassungen: Vision-Language-KI kennzeichnet jede Wiedergabe und hebt die wichtigen Momente hervor, sodass CSMs aufhören, Videos zu durchsuchen. Abrechnungsbasierte Segmentierung: Nutzungsdaten werden auf den zahlenden Stripe-Kunden hochgerechnet; Erkenntnisse nach Planstufe, MRR oder Verlängerungsdatum mit einem Klick aufschlüsseln. Fragen in natürlicher Sprache: Stellen Sie Fragen wie „Welche Enterprise-Konten hatten diese Woche Rage-Click-Spitzen?“ und erhalten Sie in Sekundenschnelle Antworten. Einrichtung ohne Code: Verbinden Sie zwei API-Schlüssel und gehen Sie in weniger als 5 Minuten live. Bereit für Compliance: SOC 2 Typ I (Typ II in Arbeit) und DSGVO-konform. Entwickelt für SaaS-Teams in der Wachstumsphase (12 – 250 Mitarbeiter), die Kundeninformationen benötigen, bevor sie eine schwere und komplexe Analytik-Infrastruktur rechtfertigen können.