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FPT.AI
38 Bewertungen
- 1 Profile
- 4 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.6
Betreut Kunden seit
2017
FPT.AI Bewertungen
BE
Verifizierter Benutzer in Einzelhandel
FPT AI Chat: 24/7 GenAI-Assistent, der Konversionen steigert
Wir verwenden FPT AI Chat, um unser Kundenengagement sowohl auf Facebook als auch auf Zalo zu unterstützen. Der Chatbot ist nicht nur in der Lage, häufige Kundenanfragen sofort zu bearbeiten, sondern kann dank GenAI auch personalisierte Buchempfehlungen basierend auf den Bedürfnissen der Kunden geben. Ein 24/7-Chat-Assistent hat uns geholfen, unsere Konversionsrate in den Chat-Kanälen deutlich zu steigern.
BI
Verifizierter Benutzer in Immobilien
Marketingmanager
Ich arbeite in der Personalabteilung, und kürzlich hat unsere Organisation begonnen, FPT AI Mentor von FPT zur Unterstützung unserer internen Schulungsprogramme zu nutzen.
Aus Managementsicht sind die Dashboards äußerst wertvoll. Sie ermöglichen es uns, die Effektivität jeder Schulungskampagne zu verfolgen und den Lernfortschritt in verschiedenen Abteilungen in Echtzeit zu überwachen. Mit diesen Erkenntnissen können wir schnell Lücken identifizieren, Schulungsstrategien bei Bedarf anpassen und sicherstellen, dass unsere Programme einen echten Einfluss haben.
YT
Yến Chi T.
Bewältigt hohe Anrufvolumen gut, obwohl die Integration sorgfältig eingerichtet werden muss.
In einem Callcenter für den Kundenservice einer Bank zu arbeiten, bedeutet, jeden Tag mit einer konstant hohen Anzahl von Anrufen umzugehen. Der Einsatz von FPT AI Voice Agents hat uns geholfen, diesen Druck viel effektiver zu bewältigen.
Das System kann große Mengen eingehender Anrufe bearbeiten und gleichzeitig ausgehende Kampagnen wie Kundenzufriedenheitsumfragen unterstützen. Dies ermöglicht es uns, eine konsistente Kommunikation mit den Kunden aufrechtzuerhalten, ohne das Team zu überlasten. Die Vielfalt der regionalen Sprachoptionen ist ebenfalls ein Pluspunkt, da sie die Interaktionen für verschiedene Kundengruppen natürlicher und nachvollziehbarer machen.
Über
Was ist FPT.AI?
FPT.AI is a platform offering comprehensive AI solutions developed by FPT Corporation, a leading technology and IT services company. The platform provides a range of artificial intelligence services, including natural language processing, speech recognition, and computer vision, aimed at transforming businesses and enhancing customer experiences. FPT.AI is designed to automate business processes, improve customer engagement, and drive digital transformation across various industries. Their solutions cater to diverse needs, such as virtual assistants, chatbots, and OCR (optical character recognition) technology, helping organizations improve efficiency and productivity.
Details
Gründungsjahr
2017
Webseite
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