Forest Admin war ein Wendepunkt bei Genie.io: 1) Sofortige Bereitstellung: Wir haben es geschafft, Forest in wenigen Minuten mit unserer Postgres-Datenbank zu verbinden und hatten ein voll funktionsfähiges Admin-Panel ohne notwendiges Gerüst. 2) Super leistungsstarke Low-Code-Anpassung: Wir haben intelligente Aktionen, rollenbasierte Ansichten, benutzerdefinierte Workflows und Dashboards erstellt, während sich unser Geschäft weiterentwickelte, und das alles, ohne unsere Ingenieure belästigen zu müssen. 3) Skaliert tatsächlich mühelos: Viele andere Tools behaupten, skalierbar zu sein, brechen jedoch zusammen. Als Genie um das 5-fache in den täglichen Nutzern wuchs, lief Forest einfach weiter ohne Verlangsamungen, Bugs oder Ausfälle. 4) Befähigt unsere Teams: Forest ist so einfach zu bedienen, dass unsere Betriebs-, Produkt- und Ingenieurteams alles, was sie benötigten, selbst gebaut haben.

Was ich an Forest Admin wirklich mag, ist, wie sehr es interne Arbeitsabläufe vereinfacht. Es bietet Teams eine super anpassbare Möglichkeit, Daten und tägliche Aufgaben zu verwalten, ohne ständig Ingenieure einbeziehen zu müssen. Aus einer Hintergrund, in dem ich Benutzer unterstützt und mit Produkt- und Betriebsteams zusammengearbeitet habe, weiß ich, wie wertvoll es ist, interne Tools zu haben, die sowohl flexibel als auch einfach zu bedienen sind. Einer der größten Vorteile ist meiner Meinung nach, wie viel Reibung es beseitigt. Anstatt Zeit und Energie darauf zu verwenden, benutzerdefinierte Admin-Panels zu erstellen, kann man ein Backoffice-Setup erstellen, das tatsächlich den Bedürfnissen des Teams entspricht – und das schnell. Das bedeutet weniger Hin und Her mit Entwicklern und mehr Zeit, sich darauf zu konzentrieren, Benutzern zu helfen und gute Entscheidungen auf der Grundlage realer Daten zu treffen. Ich schätze auch sehr, wie durchdacht die Plattform in Bezug auf Benutzererfahrung und Sicherheit ist. Sie ist sauber, intuitiv und spart nicht an der Sicherheit. Für jemanden wie mich, der gerne an der Schnittstelle von Menschen, Tools und Problemlösung arbeitet, ist es leicht zu erkennen, wie etwas wie Forest Admin sowohl die interne Effizienz als auch die Kundenerfahrung erheblich beeinflussen kann.

Ich leite das Customer Success Team, und das Tool wurde so eingerichtet, dass wir unsere Anwendung verwalten können. Es tut genau das, was wir brauchen, mit sehr einfacher Konfiguration und großer Flexibilität. Wir können die Ansichten nach Belieben anpassen und sogar fortgeschrittenere Verwaltungstools für die CSMs erstellen. Wir nutzen es täglich, um interne Tickets für Fehler oder Verbesserungen zu eröffnen und auch, um schnelle Korrekturwartungen durchzuführen.