Flightbuddy

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Flightbuddy ist eine Kommunikationsplattform für den Kundenservice, die Passagiere automatisch über Flugverspätungen, Annullierungen oder Umleitungen in mehreren Sprachen per SMS und E-Mail informiert. Cloud-basiert, nutzt es Echtzeit-Flugdaten und lässt sich leicht in das Buchungssystem integrieren. Flightbuddy ist sicher, zuverlässig und für Massenstörungen skaliert. Flightbuddy informiert nicht nur Passagiere mit rechtzeitigen und genauen Störungsinformationen, sondern auch Bodenpersonal, Luft- und Kabinenbesatzung sowie das Team in der Flugoperation müssen mit denselben Informationen ausgestattet sein, um zu koordinieren und widersprüchliche Nachrichten zu vermeiden. Mit SMS, E-Mail und mobilen Dashboards ist das gesamte Team mit genauen Verspätungsinformationen „in der Hand“ ausgestattet, die es ihnen ermöglichen, den Passagier nahtlos zu organisieren, zu reagieren und zu bedienen.