Es macht die Verfolgung meines Geschäftsportfolios einfach; sie bieten eine Vielzahl leistungsstarker Möglichkeiten, die Daten innerhalb des CRM zu betrachten, und sie haben mir Zugang zur API gegeben, sodass ich die Daten auch auf meiner Seite nach Belieben betrachten kann. Die Leute bei TLD sind auch sehr hilfsbereit bei der Beantwortung von Fragen, helfen uns bei der Problemlösung, beim Erstellen neuer Berichte usw. Sie fügen auch regelmäßig Funktionen hinzu, die wir anfordern. Das ist nur die Berichtsseite der Dinge, aber die Wählfunktionalität und die Möglichkeit, Ihre Agenten am Telefon zu überwachen, sind ebenfalls äußerst nützlich.

Dies ist ein System für Kundenbeziehungen, ich mag es wirklich, es ist wirtschaftlich, rentabel und nachhaltig, ehrlich gesagt ein Wunder des Internets, es hat VPoi-Anrufe, sie sind von hervorragender Leistung und Funktionalität.

Der 24/7-Echtzeit-Support ist beispiellos für Wählgeräte. TLD ist eine vollständige Contact-Center-Lösung mit seinem leitenden Entwickler, der jederzeit für alle auftretenden Probleme erreichbar ist. Über Slack kann ich sie sowohl für einfache Funktionsfragen als auch für komplexe Systemanpassungsanfragen kontaktieren. Dies ist in der Callcenter-Welt von entscheidender Bedeutung, wo jede Sekunde verlorenes Geld oder nicht realisierte Verkäufe bedeuten kann. Meistens wird unser Anliegen vom leitenden Architekten des Systems bearbeitet. Diese Art von Kundenservice ist von größter Bedeutung.