Opin ist eine KI-gestützte Kundenfeedback-Plattform, die Teams dabei hilft, NPS-, CSAT- und CES-Antworten zu sammeln und sofort in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln. Opin analysiert automatisch jeden Kommentar, identifiziert Themen, hebt Stimmungen hervor und zeigt die „Warum“-Hintergründe der Kundenbewertungen auf. Teams nutzen Opin, um Abwanderung zu reduzieren, das Produkterlebnis zu verbessern und schneller auf Kundenbedürfnisse zu reagieren, ohne stundenlang Feedback lesen zu müssen. Entwickelt für SaaS- und E-Commerce-Unternehmen, macht Opin es einfach, Umfragen zu starten, die Kundenzufriedenheit zu überwachen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.