Der Wechsel zum Electric IT Hub war eine der besten Entscheidungen, die wir für die IT-Bedürfnisse unseres Unternehmens getroffen haben. Als kleines bis mittelgroßes Unternehmen benötigten wir eine Lösung, die uns dort abholt, wo wir heute stehen, aber auch mit uns wächst, während wir expandieren – Electric IT Hub hat in allen Bereichen die Erwartungen übertroffen. Das Dashboard ist intuitiv und benutzerfreundlich, was es einfach macht, den administrativen Aspekt unseres IT-Programms zu überwachen. Die Einführung war nahezu mühelos, wir waren innerhalb weniger Tage einsatzbereit, und unser gesamtes Team konnte den Hub mit nur wenigen Klicks problemlos auf ihren Systemen installieren. Kostenmäßig hat der Wechsel zum Electric IT Hub unsere Gemeinkosten um fast 75 % reduziert. Wir haben alle Funktionen, die wir heute für unser Unternehmen benötigen, und keine der unnötigen Extras, die die Kosten in die Höhe treiben. Die à la carte-Optionen mit dem Electric IT Hub bedeuten, dass wir nur für das bezahlen, was wir brauchen – aber jederzeit neue Funktionen und Optionen hinzufügen können, während wir wachsen. Das Team bei Electric ist kompetent, einfach zu arbeiten und hat sichergestellt, dass die vorgeschlagene Lösung mit den Bedürfnissen unseres Unternehmens übereinstimmt. Ihr Ansatz zur Cybersicherheit und zum Datenschutz gibt mir die Zuversicht, dass mein Unternehmen sicher ist. Wir sind auch zuversichtlich, dass der Electric IT Hub uns weiterhin unterstützen wird, während wir wachsen, was mir wichtig war, als ich nach einer Lösung suchte. Was heute für uns als kleineres Unternehmen funktioniert, mag in 5 Jahren nicht mehr funktionieren, aber mit Electric bin ich zuversichtlich, dass wir das System anpassen und flexibel gestalten können, um uns dort abzuholen, wo wir stehen.

Electric hat unsere IT-Operationen von Anfang bis Ende nahtlos gemacht. Vom Onboarding neuer Mitarbeiter bis zum Offboarding ausscheidender Mitarbeiter ist der Prozess reibungslos, organisiert und effizient. Sie kümmern sich um alles, von der Beschaffung und Konfiguration von Laptops bis hin zur Einrichtung von Konten und Berechtigungen, was unserem internen Team erheblich Zeit und Mühe spart. Die Kommunikation und Reaktionsfähigkeit ist ausgezeichnet, sodass nichts durch die Lücken fällt. Es gibt uns die Gewissheit, dass jeder Schritt professionell gehandhabt wird. Die Benutzerfreundlichkeit ist bemerkenswert; die Plattform ist intuitiv und Anfragen können ohne komplizierte Prozesse gestellt werden. Ihr Kundensupport ist außergewöhnlich, immer schnell in der Reaktion, proaktiv in der Problemlösung und unglaublich sachkundig. Die Anzahl der verfügbaren Funktionen deckt alles ab, was wir benötigen, von der Beschaffung und Konfiguration von Mitarbeitergeräten bis hin zur Kontoeinrichtung, Sicherheit und Compliance-Überwachung.

Als Kleinunternehmer ohne technischen Hintergrund wusste ich, dass ich die IT auslagern musste. Electric IT Hub ermöglicht es mir, alle meine Systeme in einem einfachen Dashboard zu sehen, sodass ich schnell nach Risiken suchen und meinen Tag fortsetzen kann. Das Layout ist übersichtlich und benutzerfreundlich. Ich schätze die flexible Preisgestaltung wirklich. Man zahlt nur für das, was man braucht, und es ist einfach, zusätzliche Dienstleistungen hinzuzufügen, wenn das Geschäft wächst. Was mich am meisten überrascht hat, war, wie großartig der Kundenservice ist. Vom ersten Anruf an hat mir Julian geholfen, genau herauszufinden, welche Dienstleistungen meinem Unternehmen zugutekommen würden, ohne unnötige Upgrades zu verkaufen. Nach der Vertragsunterzeichnung wurde mir eine Erfolgsmangerin, Kirsten, zugewiesen, die einfach fantastisch ist. Sie ist reaktionsschnell, hilfsbereit und einfach eine wirklich nette Person. Wenn Sie nach einem All-in-One-IT-Anbieter suchen, der sich wirklich um seine Kunden kümmert, ist Electric der richtige Weg.