Was ich an Doerchat am meisten mag, ist die nahtlose Integration mit unserer Shopify-Connector-App. Es ist erstaunlich, wie es Kundendaten direkt in den Chat zieht! Dies war ein Wendepunkt für unser Support-Team. Wir können den Synchronisierungsstatus der Shopify-Store-Details eines Kunden sehen, ohne zwischen mehreren Tabs wechseln zu müssen. Die Markdown-Funktion im Helpdesk ist auch großartig. Die benutzerdefinierten Automatisierungen sind brillant! Wir haben es so eingerichtet, dass technische Fragen an unser Entwicklerteam und allgemeine Fragen an unser Support-Team weitergeleitet werden, was unsere Abläufe wirklich optimiert hat.