Dispatch Node

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DispatchNode ist eine AI-native Plattform zur Automatisierung von Außendienstleistungen. Seine AI-Sprachrezeptionistin beantwortet jeden Anruf in weniger als drei Sekunden, arbeitet rund um die Uhr in über 29 Sprachen und übernimmt die Terminbuchung, die Sammlung von Stripe-Einzahlungen per SMS und die Disposition von Teams im selben Anruf. Zonenbewusste Terminplanung synchronisiert sich bidirektional mit Google Kalender und Outlook mit Reisepuffern, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Zu den Funktionen gehören Rentabilitätsanalysen, Wartungsverträge mit automatischer Terminplanung, GPS-Tracking in Echtzeit mit ETA-Updates und eine AI-Upsell-Engine, die kontextbezogene Empfehlungen basierend auf der Kundenhistorie und den Service-Mustern einfügt. Ein tokenisiertes Self-Service-Portal per SMS ermöglicht es Kunden, die Historie einzusehen, Rechnungen zu bezahlen und Termine neu zu planen. Native Integrationen umfassen QuickBooks Online, Salesforce, Shopify, Stripe, Zapier und einen Model Context Protocol-Server (RFC 9727) für AI-Agenten-entdeckbaren API-Zugang. Die Sicherheit umfasst die Isolierung von Multi-Tenant-Arbeitsbereichen, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Enterprise-SSO.