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Bei Covalense Digital befähigen wir Telekommunikationsunternehmen und Unternehmen, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Durch unsere hochmodernen Plattformen und maßgeschneiderten Lösungen ermöglichen wir nahtlose Kundenreisen – von der Einführung über die Abrechnung bis hin zur Betreuung – unter Nutzung fortschrittlicher Cloud-, KI- und Mobiltechnologien. Seit fast zwei Jahrzehnten sind wir auf Lösungen zur digitalen Transformation spezialisiert und helfen unseren Kunden, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig neue Chancen zu erschließen. Unsere Mission ist es, durch Innovation einen bedeutenden Geschäftswert zu liefern. Mit Hauptsitz in Bangalore, Indien, und Büros auf fünf Kontinenten schmieden wir dauerhafte Partnerschaften mit Kunden weltweit und helfen ihnen, durch technologische Exzellenz transformative Ergebnisse zu erzielen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://covalensedigital.com/.
Csmart Telco CRM ist ein fortschrittliches digitales CRM-System für Telekommunikationsanbieter, das darauf ausgelegt ist, die Art und Weise zu transformieren, wie Telekommunikationsanbieter Kundenbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg verwalten. Diese leistungsstarke digitale Customer Relationship Management-Lösung hilft Telekommunikationsbetreibern, die Onboarding-Prozesse zu optimieren, das Engagement zu verbessern und personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Speziell für die Telekommunikationsbranche entwickelt, bietet unser CRM Echtzeiteinblicke, automatisierte Workflows und Omnichannel-Support, um die Abwanderung zu reduzieren und die Zufriedenheit zu steigern. Seine modulare Architektur gewährleistet Flexibilität und ermöglicht es den Betreibern, sich nahtlos in bestehende BSS/OSS-Systeme zu integrieren. Egal, ob Sie ein Greenfield-MVNO oder ein Tier-1-Betreiber sind, die robusten Fähigkeiten von Csmart machen es zur idealen Telekom-CRM-Software, um Kundenloyalität, betriebliche Effizienz und Umsatzwachstum in einem wettbewerbsintensiven Markt voranzutreiben.
Die Csmart Digital BSS Plattform definiert den Concept-to-Cash-to-Care-Prozess für digitale Dienstanbieter (DSPs) neu, die eine BSS-Transformation im Telekommunikationssektor durchführen. Diese 5G-fähige, KI-gestützte, cloud-native Plattform stattet Kommunikationsdienstleister (CSPs) mit den notwendigen Werkzeugen aus, um fortschrittliche digitale Ökosysteme zu schaffen, die die Betriebseffizienz erheblich steigern und die Kosten um bis zu 50 % senken.
Csmart CX ist eine KI-gestützte Kundenerfahrungsplattform, die für Telekommunikationsunternehmen und Unternehmen entwickelt wurde und personalisierte Interaktionen, Omnichannel-Support und Echtzeitanalysen bietet, um Zufriedenheit und Geschäftswachstum zu fördern. Für weitere Anfragen, schreiben Sie uns an reachus@covalensedigital.com.
Csmart Digital Marketplace ist eine cloud-native Plattform, die darauf ausgelegt ist, Telekommunikationsunternehmen und Unternehmen dabei zu unterstützen, vernetzte digitale Ökosysteme aufzubauen. Sie erleichtert die schnelle Integration von Partnern, nahtlose Serviceeinführungen und Echtzeit-Umsatzabrechnungen. Mit KI-gesteuerter Personalisierung und Omnichannel-Unterstützung verbessert Csmart das Kundenengagement und die betriebliche Effizienz, fördert Innovation und nachhaltiges Wachstum.
Csmart iPaaS ist eine unternehmensgerechte API-Integrationsplattform, die entwickelt wurde, um die digitale Transformation zu optimieren. Sie bietet eine Low-Code/No-Code-Oberfläche, vorgefertigte Konnektoren und Unterstützung für mehrere Protokolle, was eine schnelle Bereitstellung und einen effizienten Datenfluss ermöglicht. Mit Funktionen wie Echtzeitüberwachung, intelligenter Workflow-Orchestrierung und robusten Sicherheitsmaßnahmen vereinfacht Csmart iPaaS komplexe Integrationen, verbessert die betriebliche Agilität und beschleunigt die Markteinführungszeit. Basierend auf den TM Forum ODA-Standards gewährleistet es nahtlose Interoperabilität über verschiedene Systeme hinweg und ist damit eine ideale Lösung für moderne Unternehmen, die skalierbare und sichere Integrationsmöglichkeiten suchen.
Die Csmart CPQ-Plattform, entwickelt von Covalense Digital, ist eine KI-gesteuerte Configure, Price, Quote-Plattform, die speziell für Telekommunikationsunternehmen und Unternehmen entwickelt wurde. Sie vereinfacht komplexe Produktkonfigurationen, dynamische Preisgestaltung und Angebotserstellung und verbessert die Effizienz und Genauigkeit im Vertrieb. Mit intuitiven Benutzeroberflächen, Echtzeitanalysen und nahtloser CRM-Integration beschleunigt Csmart CPQ den Abschluss von Geschäften und unterstützt skalierbares Unternehmenswachstum.
Csmart CVM ist eine KI-gestützte Plattform für das Customer Value Management, die darauf ausgelegt ist, Telekommunikationsunternehmen und Unternehmen dabei zu helfen, Kundenbeziehungen zu optimieren und das Umsatzwachstum zu steigern. Sie bietet personalisierte Engagement-Strategien, prädiktive Analysen und nahtlose Omnichannel-Integration, um den Kundenlebenszeitwert zu erhöhen. Mit Funktionen wie maßgeschneiderten Belohnungen, Verhaltensintelligenz und Marketingpräzision ermöglicht Csmart CVM Unternehmen, gezielte Werbeaktionen und Treueprogramme anzubieten, stärkere Kundenbindungen zu fördern und die Rentabilität zu maximieren.
Das Csmart Campaign Management System ist eine KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenengagement für Telekommunikationsunternehmen und Unternehmen zu revolutionieren. Sie ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu planen, auszuführen und zu überwachen, einschließlich mobiler Apps, WhatsApp, E-Mail und SMS. Mit Funktionen wie einem intuitiven Kampagnendesigner, Echtzeitanalysen und robuster Datensicherheit befähigt Csmart Campaign Organisationen, die Kundenbindung zu stärken, die Zufriedenheit zu erhöhen und das Umsatzwachstum zu steigern.
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