Cequens

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CEQUENS ist ein führender Anbieter von KI-gestützten Kommunikationslösungen, der sich der Bereitstellung innovativer und kundenorientierter Lösungen für Unternehmen widmet. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Kundeninteraktionen zu vereinfachen und tiefere menschliche Verbindungen durch unsere hochmoderne Technologie zu fördern. Unsere GenAI-Plattform ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern und Wachstum zu fördern. Unser Technologie-Stack bietet eine umfassende Suite von Tools und Funktionen, darunter: • Multikanal-Kommunikation: Interagieren Sie mit Kunden über mehrere Kanäle, einschließlich SMS, WhatsApp Business, Sprache und mehr. • Zuverlässige Business-APIs: Integrieren Sie unsere APIs in Ihre bestehenden Systeme, um die Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. • KI-gestützte Automatisierung: Optimieren Sie Arbeitsabläufe und automatisieren Sie Aufgaben, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und wertvolle Einblicke zu gewinnen. • Personalisierte Interaktionen: Bieten Sie maßgeschneiderte Erlebnisse für Ihre Kunden basierend auf deren Vorlieben und Verhalten. • Nahtlose Integration: Integrieren Sie sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe, um ein einheitliches Kommunikationserlebnis zu schaffen. • Skalierbarkeit und Anpassung: Passen Sie unsere Plattform an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und skalieren Sie problemlos, wenn Ihr Unternehmen wächst. • Zielgerichtetes Kampagnenmanagement: Entwerfen und führen Sie zielgerichtete Kampagnen durch, um bestimmte Kundensegmente zu erreichen und Ihre Marketingziele zu erreichen. Warum CEQUENS wählen? • Weltweite Reichweite: Mit direkter Konnektivität in über 107 Ländern und der Betreuung von über 1200 Unternehmen in mehr als 150 Ländern haben wir eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kommunikationslösungen. • Branchenführende Technologie: Unsere Plattform bietet eine Betriebszeit von 99,96 % und basiert auf den höchsten Sicherheitsstandards. • Kundenfokus: Unsere 280 Mitarbeiter weltweit sind bestrebt, Ihre einzigartigen Kommunikationsherausforderungen zu lösen und tiefere Verbindungen zu Ihren Kunden zu fördern. • Vertrauenswürdiger Partner: Wir sind ein ISO-zertifiziertes und PCI DSS-konformes Unternehmen, das als Meta Business Partner und als Mehrwertdienstleister für Microsoft Teams Phone und WhatsApp Business anerkannt ist.

CEQUENS

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CEQUENS Omnichannel Chat ist eine All-in-One-Kundenbindungslösung, die es Unternehmen ermöglicht, Gespräche über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Webchat und mehr zu verwalten – alles von einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform aus. Mit Echtzeit-Messaging, intelligenter Weiterleitung und KI-gestützten Chatbots befähigt es Teams, schnelleren und personalisierteren Support in großem Maßstab zu bieten. Perfekt für Kundenservice-, Vertriebs- und Marketingteams, die ihre Reaktionsfähigkeit und Kundenzufriedenheit steigern möchten.