Captivate Collective

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Das Advocacy Foundations Package von Captivate Collective ist ein umfassender Service, der Organisationen dabei hilft, eine robuste Kundenbefürwortungsstrategie zu entwickeln. Unter Betonung des Prinzips "Strategie vor Software" stellt dieses Paket sicher, dass Unternehmen ein solides Befürwortungsframework etablieren, das sowohl auf die Bedürfnisse der Kunden als auch auf die Geschäftsziele abgestimmt ist, unabhängig von einer spezifischen Plattform. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Kundenforschung: Führt gründliche Analysen durch, einschließlich der Überprüfung bestehender Kunden-Personas, der Planung und Durchführung von Kundenbefragungen und der Durchführung von bis zu fünf Einzelgesprächen zur Kundenerkundung, um den Wert zu verstehen, den das Programm liefern muss. - Team-Workshop: Bietet bis zu sechs Stunden Live-Workshops unter der Leitung von Experten, die Teams durch die wesentlichen Komponenten der Erstellung einer effektiven Befürwortungsstrategie führen, basierend auf den Erkenntnissen aus der Kundenforschung. - Programmplan: Liefert eine detaillierte, handlungsorientierte Strategie, die den Zweck, die Vision, die Mission, die Werte, die strategischen Prioritäten, die Zielgruppen, die Schlüsselbotschaften, die Programmausrichtung, die Programmabläufe, die Metriken, das Branding, die Rekrutierungsstrategien und die Anreizmethoden des Programms umfasst. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Das Advocacy Foundations Package adressiert das kritische Bedürfnis nach einer gut definierten Befürwortungsstrategie, die der Auswahl von Software-Tools vorausgeht. Durch den Fokus auf strategische Planung und Kundenkooperation stellt es sicher, dass Organisationen nachhaltige und wirkungsvolle Befürwortungsprogramme aufbauen können. Dieser Ansatz hilft Unternehmen, die Fallstricke zu vermeiden, die sich aus der ausschließlichen Abhängigkeit von Plattformanbietern für die Strategie ergeben, was zu authentischerem und effektiverem Kundenengagement führt.