Unser CRM ausbauen, unser Marketing automatisieren und unsere Bewertungsleistung überwachen.

Bloom Intelligence war ein Wendepunkt für Fork Hospitality und bietet außergewöhnlichen Wert mit seiner leistungsstarken Kundendatenplattform, Marketingautomatisierung und Reputationsmanagement-Tools. Die Kundendatenfunktionen geben uns wertvolle Einblicke in das Verhalten der Gäste, was gezieltere und effektivere Marketingstrategien ermöglicht. Das Marketingautomatisierungstool hat uns Zeit gespart und das Engagement verbessert, indem es unsere Kommunikation mit den Kunden, von Werbeaktionen bis hin zu Nachfassaktionen, optimiert hat. Ihre Reputationsmanagement-Tools waren entscheidend für die Überwachung und Reaktion auf Online-Bewertungen, was uns hilft, ein positives Image zu bewahren. Was am meisten auffällt, ist der schnelle und unterstützende Kundenservice. Ana und Pal waren fantastisch und boten schnelle und hilfreiche Antworten über den Chat, wann immer wir Fragen haben oder Unterstützung benötigen.

Die Art von Datenanalysen, die Bloom uns in unseren Lounges bereitgestellt hat, wir wussten nie, dass wir solche Informationen über die Nutzer haben könnten. Es hat wirklich die Art und Weise verändert, wie wir Daten nutzen, um sie in Entscheidungswerkzeuge zu verwandeln.