Benbria
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Loop Feedback ist eine Kundenbindungssoftware, die entwickelt wurde, um den Service und die Rentabilität zu verbessern und treuere Gäste zu schaffen.
Der Loop Inbox® wird verwendet, um mit Kunden über ihren bevorzugten Kanal nach Standort in Echtzeit zu kommunizieren. Bestehende Lösungen erfüllen nicht die Anforderungen von Unternehmen mit mehreren Standorten, einschließlich Routing und Berichterstattung nach Standort und anderen Attributen. Der Loop Inbox unterstützt traditionelle, digitale und soziale Kanäle, einschließlich E-Mail, SMS, Web, WhatsApp, Facebook, Instagram und Twitter. Der Posteingang ermöglicht es, Gespräche an das richtige Teammitglied nach Standort weiterzuleiten, um sofortige Antwort, Wiederherstellung und Lösung zu gewährleisten. Der Posteingang umfasst Automatisierungen sowie eine Vielzahl von Gesprächsaktivitäten, einschließlich Stimmungsanalyse, Eskalationen, Übergaben von Bot zu Mensch, interne Notizen und mehr. Der Posteingang ermöglicht es Marken, Standards zu etablieren und durchzusetzen sowie Einblick in Nachverfolgung und Wiederherstellung nach Standort zu bieten.
Benbria Bewertungen
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
Erstaunliche Benutzeroberfläche.
Über
Was ist Benbria?
Benbria Corporation offers innovative customer experience solutions focused on helping businesses enhance customer engagement and drive positive business outcomes. Specializing in customer feedback technology, Benbria's flagship product, Loop, enables companies to gather real-time feedback through multiple channels such as messaging, email, and social media. This platform empowers businesses to respond swiftly and effectively to customer inquiries and concerns, fostering improved communication and satisfaction. Benbria's systems are designed to be user-friendly and scalable, catering to a variety of industries including hospitality, retail, and healthcare among others.
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