Der heutige Marktplatz erfordert, dass B2B-Transportunternehmen auf bedeutende Weise mit Versendern in Kontakt treten. Um dies zu erreichen, kommunizieren B2B-Transportunternehmen Signale der Servicequalität, um sich einzigartig von der Konkurrenz zu positionieren. Die Signalisierungstheorie beschreibt, wie Ungleichheit in der Information zwischen Parteien durch das Senden von Signalen gefüllt wird, um fehlende Informationen zu vermitteln (Spence, 1973). Die Signalisierungstheorie wurde als Grundlage verwendet, um die Informationen zu untersuchen, die von B2B-Transportunternehmen genutzt werden, um die Servicequalität zu signalisieren und Positionierungsstrategien zu entwickeln. Ergebnisse einer Inhaltsanalyse von 490 B2B-Transportunternehmens-Websites für Signale von 12 Dimensionen der Servicequalität werden verwendet, um eine Typologie von US-amerikanischen B2B-Transportunternehmen zu entwickeln. Diese sind: Minimalist, Benutzerfreundlich und Sicherheit zuerst. Assoziationen mit Unternehmensumsätzen, Unternehmensgröße, Kreditwürdigkeit und der Anzahl der verwendeten NAICS-Codes werden zusammen mit den Implikationen diskutiert.

Seine Nützlichkeit in Bezug auf die neuesten Aufbau-Daten für Vertrieb und Marketing

Hauptsächlich ist es zeiteffektiv während routinemäßiger langer Zyklen.