Axis ist Ihr digitaler Empfang. Ava, die KI-Sprach- und SMS-Agentin im Kern von Axis, übernimmt die Aufgaben, die eine Empfangsdame im Büro erledigt, sowie die Arbeit, die die meisten Empfangsteams nie schaffen. Sie beantwortet rund um die Uhr Anrufe von Patienten, bucht und verschiebt Termine, sendet Aufnahmeformulare per SMS, erfasst Versicherungsinformationen, kümmert sich um Erinnerungen und folgt bei Nichterscheinen und ausstehenden Salden nach.
Entwickelt für unabhängige Zahnarztpraxen, Hausarztpraxen und Medspas mit 2 bis 15 Anbietern. Die Kliniken, in denen jeder verpasste Anruf an das nächste Büro auf der Liste weitergeleitet wird und der Empfang zu beschäftigt ist, um den Leuten zurückzuschreiben.
Die meisten Kliniken beginnen ihre Suche nach einer KI-Empfangsdame oder einem virtuellen Empfangsdienst. Axis ist mehr als das. Eine Empfangsdame nimmt das Telefon ab. Ein Empfang leitet den Betrieb. Ava nimmt nach Feierabend, an Wochenenden, in Mittagspausen und während Spitzenzeiten beim ersten Klingeln ab. Sie übernimmt die Aufnahme neuer Patienten, plant um Ihren bestehenden Kalender herum, überprüft die Versicherungsberechtigung live während des Anrufs, sendet Formulare vor dem Besuch, folgt danach nach und leitet alles, was außerhalb ihres Bereichs liegt, an einen Menschen in Ihrem Team weiter.
Was Axis abdeckt:
Eingehende Anrufbeantwortung und Terminbuchung
Telefonabdeckung nach Feierabend und am Wochenende
Neue Patientenaufnahme per Sprache und SMS
Live-Versicherungsberechtigungsprüfung während des Anrufs
Direkte Integration mit über 30 Zahnarztpraxis-Managementsystemen, einschließlich Dentrix, Open Dental, Eaglesoft, Curve und Denticon
Termin-Erinnerungen und Bestätigungen per SMS und Sprache
Nachverfolgungserinnerungen und Patientenreaktivierung
Wiederherstellung und Neuterminierung bei Nichterscheinen
Saldo- und Zahlungsnachverfolgung per SMS
Entwickelt für unabhängige ambulante Praxen, die eine Unternehmensklasse-Telefon- und Empfangsautomatisierung benötigen, ohne den Unternehmenspreis oder ein IT-Team, um es zu betreiben. HIPAA-konforme Architektur. Onboarding von Kliniken in den USA, Großbritannien und Australien.
Kliniken, die Axis evaluieren, schauen sich in der Regel auch KI-Empfangstools, virtuelle Empfangsdienste, medizinische Anrufbeantwortungsdienste und PMS-Erweiterungen an. Axis ist speziell für ambulante Empfangsabläufe entwickelt und nicht ein horizontaler Sprachbot, der für das Gesundheitswesen nachgerüstet wurde.
