AutoReply365

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AutoReply365 ist ein cloudbasiertes Automatisierungstool zur Verwaltung regelbasierter E-Mail-Antworten in Microsoft 365 Exchange Online, mit einem primären Fokus auf freigegebene Postfächer wie support@, sales@ und info@. Es ist darauf ausgelegt, Organisationen dabei zu helfen, konsistente und vorhersehbare Antworten auf eingehende E-Mails zu senden, ohne auf Benutzereinstellungen für Abwesenheitsnotizen, komplexe Transportregeln oder benutzerdefinierte Power Automate-Flows angewiesen zu sein. Die Plattform integriert sich direkt mit Microsoft 365 über die Microsoft Graph API und arbeitet mit Berechtigungen auf Anwendungsebene, was eine automatisierte Verarbeitung ohne Postfachanmeldedaten oder Benutzerinteraktion ermöglicht. AutoReply365 bietet eine zentrale Schnittstelle, in der IT-Teams sowie Betriebs- oder Supportmanager Regeln basierend auf Bedingungen wie Absendertyp, Betreffstichwörtern oder Tageszeit definieren und diese Regeln mit wiederverwendbaren Antwortvorlagen verknüpfen können. Vorlagen unterstützen grundlegende Personalisierung unter Verwendung von Nachrichten- und Postfachkontext. Jedes Postfach kann mehrere geordnete Regeln haben, die eine strukturierte Handhabung häufiger Szenarien wie Bestätigungen außerhalb der Geschäftszeiten, Erstkontaktbestätigungen oder Informationsantworten ermöglichen. AutoReply365 umfasst auch grundlegende Protokollierung und Nutzungsübersicht, um Teams dabei zu helfen, zu überprüfen, dass Antworten wie erwartet gesendet werden. Das Produkt ist für Organisationen gedacht, die einfache, deterministische automatische Antworten für Postfächer in Microsoft 365 benötigen.