Aurora Consulting Group LLC war die hilfreichste Ressource, die ich bei der Verwaltung meiner US-Steuern im Ausland hatte, dank des außergewöhnlichen Maßes an Fürsorge und Empathie, das sie mir und meiner Situation entgegengebracht haben. Im Laufe der Jahre habe ich zahlreiche wiederkehrende und komplexe Steuerprobleme erlebt, von denen viele jährlich auftreten, und sie haben sich jedem mit Geduld, Verständnis und einem echten Wunsch zu helfen genähert. Was am meisten auffällt, ist ihre Fähigkeit, effektive Lösungen zu finden – selbst für erstmalige oder ungewöhnliche Probleme – und dabei ein hohes Maß an Professionalität und Effizienz zu bewahren. Ihre Reaktionsfähigkeit, Detailgenauigkeit und persönliche Verpflichtung haben einen schwierigen und oft stressigen Prozess konsequent handhabbar und gut unterstützt gemacht.

Das aktuelle Servicepaket, das wir haben, umfasst ein Team mit einem mehrgleisigen Ansatz. Jedes Mitglied des ACG, das mein Unternehmen betreut, besitzt eine andere Spezialität und Fachkenntnis, was es mir ermöglicht, meine Anfragen an eine bestimmte Person zu richten. Mein Unternehmen hat auch einen Fallmanager, der als Koordinator unter allen Spezialisten fungiert, um sicherzustellen, dass unsere Bedürfnisse und Anliegen berücksichtigt werden. Jeder ist ansprechbar und jeder kümmert sich sehr. Was ich am meisten schätze, ist die Sorgfalt, die ACG in die Verbundenheit und Beziehung zu mir steckt. Eine gute Arbeitsbeziehung kann die Sicht des Kunden auf die Qualität des Service entscheidend beeinflussen. Eine weitere wunderbare Sache an ACG ist, dass sie viele Dinge für mich bequem machen. Klare Anweisungen, Links in E-Mails usw. Es sind kleine, aber sehr durchdachte Aktionen, die die Dinge weniger entmutigend machen (z.B. das Beantworten der FTB, IRS, Zahlungen leisten usw.).

Sehr reaktionsschnell und sachkundig. Hat dabei geholfen, unsere wichtigsten Führungskräfte einzubeziehen und sicherzustellen, dass unsere Entscheidungen gut durchdacht sind.