Aquant AI

4 Bewertungen

Aquant ist eine agentische KI-Plattform, die speziell für Fachleute entwickelt wurde, die komplexe Geräte in verschiedenen Branchen wie Industriemaschinen, medizinische Geräte, kommerziellen Druck und so weiter warten und reparieren. Im Gegensatz zu generischen KI-Tools oder horizontalen Copiloten sind die Agenten von Aquant auf Ihre realen Servicedaten und das Wissen erfahrener Techniker trainiert und liefern schnelle, rollenbasierte Antworten, die jedem Teammitglied helfen, mit der Präzision Ihres erfahrensten Mitarbeiters zu handeln. Das Problem, das wir lösen: Serviceteams stehen unter Druck, mehr mit weniger zu leisten, Probleme schneller zu lösen, Kosten zu senken und die Betriebszeit der Geräte aufrechtzuerhalten. Aber bis zu einem Drittel der Lösungen sind nicht in Handbüchern oder Systemen zu finden, sie existieren im Kopf Ihrer erfahrensten Mitarbeiter. Wenn dieses Wissen nicht erfasst oder geteilt wird, führt dies zu vermeidbaren Einsätzen, inkonsistentem Service und wachsenden Leistungsunterschieden in der Belegschaft. Aquant löst dies, indem es menschliches Fachwissen in eine skalierbare KI-Ressource verwandelt und jedem Teammitglied Zugang zu den Erkenntnissen und Anleitungen gibt, die es benötigt, um jedes Mal wie ein Experte zu agieren. Für jedes Mitglied des Serviceteams gebaut Egal, ob Sie im Außendienst, im Kontaktzentrum oder in der Betriebsleitung tätig sind, Aquant bietet schnelle, expertenbasierte Unterstützung, die auf Ihre Rolle zugeschnitten ist. Außendiensttechniker - Diagnostizieren und lösen Sie Probleme schneller, mit oder ohne Verbindung - Greifen Sie auf Experten-Fehlerbehebung per Anruf oder Mobilgerät zu, ohne Tippen - Erhöhen Sie die Erstlösungsrate und reduzieren Sie Rückbesuche - Werden Sie mit jedem Job schlauer, die KI lernt aus Ihrem Feedback Kontaktzentrum-Agenten - Führen Sie Kunden zur Lösung, ohne an den Außendienst zu eskalieren - Erhalten Sie Echtzeit-Fehlerbehebungsvorschläge Schritt für Schritt - Verbessern Sie die Anruflösungsraten, reduzieren Sie die Bearbeitungszeit - Arbeiten Sie selbstbewusst, auch ohne technischen Hintergrund Serviceleiter - Identifizieren Sie Leistungsunterschiede und Schulungsbedarfe in den Teams - Verfolgen Sie KPIs und Ergebnisse mit klaren, umsetzbaren, datengesteuerten Erkenntnissen - Stellen Sie Konsistenz und Qualität in jeder Serviceinteraktion sicher Endkunden - Selbsthilfe bei häufigen Problemen, ohne auf Unterstützung zu warten - Erhalten Sie schnellere, genauere Lösungen, wenn sie Hilfe benötigen - Erleben Sie weniger Wiederholungsbesuche und kürzere Ausfallzeiten der Geräte - Profitieren Sie von kompetenteren, befähigten Servicemitarbeitern Hauptfunktionen: Domänenspezifisch: Aquant ist auf reale Servicedaten trainiert, nicht nur auf generische LLMs, und wird von Serviceprofis entwickelt, die den Job verstehen. Rollenbasierte Antworten: Antworten sind auf die Rolle und den Kontext des Benutzers zugeschnitten, jede Empfehlung ist erklärbar, relevant und sofort umsetzbar. KI im Offline-Modus: Zugriff auf Fehlerbehebungsanleitungen ohne Verbindung, ideal für Techniker im Außendienst an abgelegenen Orten. Anrufassistenz: Hände voll? Einfach anrufen. Aquant liefert Echtzeit-Antworten über das Telefon, keine Anmeldungen oder Tippen erforderlich. Kontinuierliches Lernen: Aquant verbessert sich mit jeder Interaktion, lernt aus Ergebnissen und technischem Feedback, um menschliches Fachwissen in jede Antwort einzubetten. Erkenntnisse & Empfehlungen: Verwandeln Sie komplexe Servicedaten in klare Trends und Maßnahmen, die die Effizienz verbessern und Ausfallzeiten reduzieren. Compliance-fähig: Beinhaltet rollenbasierte Ausgaben, Prüfpfade, Haftungsausschlussverwaltung und Sicherheit auf Unternehmensniveau. Bewährte Ergebnisse: 2x schnellere Einarbeitung -1,1 Mio. USD/Jahr Einsparungen mit nur 1% Steigerung bei Fernlösungen Bis zu 120% Steigerung der Diagnosegenauigkeit Vertraut von Siemens, Hologic, Cytiva, John Deere und anderen globalen OEMs und reinen Serviceorganisationen. Anerkennung: ✔ Fast Company’s Next Big Things in Tech 2024 ✔ The Service Council’s Best Overall Technology ✔ CRM Top 100 für agentische KI-Innovation Für den Service gebaut. Gestützt auf über 9 Jahre Domänenexpertise. Aquant ist nicht nur ein weiterer KI-Anbieter, wir sind speziell für den Service entwickelt, damit Ihr Team immer bereit für alles ist.