Ich mochte, dass Answer HQ kleine Unternehmen wie unseres mit persönlicher Aufmerksamkeit unterstützt. Das wurde besonders deutlich bei der individuellen Arbeit, die sie mit unserem Team geleistet haben, um automatisierte Versicherungsprüfungen für die Brillen der Kunden zu ermöglichen.

Answer HQ hat unsere Art der Kundenbetreuung revolutioniert. Mit Hunderten von Fragen, die jetzt jede Woche automatisch beantwortet werden, kann sich unser Team auf komplexere Kundenbedürfnisse konzentrieren, anstatt immer wieder die gleichen Informationen über unsere Atemschutzgeräte zu wiederholen. Die Analysen waren besonders wertvoll - zu sehen, was Kunden ständig fragen, hat uns geholfen, Lücken in unseren Website-Inhalten zu identifizieren, die wir sonst nie bemerkt hätten.

Reduzieren Sie die Interaktionen meiner Kunden um 80 % und ermöglichen Sie es den Kunden, Antworten auf ihre Fragen durch die KI zu finden, anstatt ein Team zu haben, das auf Anrufe wartet. Hilft bei der Steigerung der Konversion mit Informationen und Verkäufen. Sehr empfehlenswert. Viel günstiger als die Einstellung von CSR-Vertretern.