3rdWheelTech ist ein engagiertes Salesforce-Beratungsunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Lösungen für komplexe geschäftliche Herausforderungen spezialisiert hat. Mit einem Team hochzertifizierter Technologie- und Geschäftsspezialisten konzentrieren sie sich darauf, komplexe Prozesse zu vereinfachen, um Produktivität, Umsatz und die Gesamtleistung des Unternehmens zu steigern. Ihr ganzheitlicher Ansatz stellt sicher, dass Unternehmen jeder Größe einen unvergleichlichen, engagierten Service erhalten, der die neuesten technologischen Fortschritte nutzt, um Erfolg zu erzielen.
Hauptmerkmale und Funktionalitäten:
- Salesforce CPQ & Billing: Optimiert den gesamten Verkaufsprozess von Marketingkampagnen bis hin zu Inkasso und Umsatzanerkennung, indem es Vertriebs-, Betriebs- und Finanzteams auf einer einzigen Plattform vereint, um den Verkauf und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Service & Field Service Lightning (FSL): Verbessert den Kundenservice durch Unterstützung mehrerer Kanäle wie Telefon, E-Mail, SMS, Live-Agent und KI-Chatbots, wodurch die Produktivität der Agenten und die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöht werden.
- Health Cloud Solutions: Bietet branchenführende Lösungen für Pharma-, Medizintechnik-, Biotech- und Anbieterorganisationen, indem die vollständigen Fähigkeiten der Salesforce-Plattform genutzt werden, um die Patientenaufnahme und Pflegewege zu verbessern.
- Commerce Solutions: Bietet außergewöhnliche Eins-zu-eins-Kauferlebnisse für Geschäftskunden, sorgt für nahtlose Multi-Channel-Beziehungen und vereinfacht den Kaufprozess für Tausende von Produkten.
- Contract Lifecycle Management (CLM): Bietet umfassendes Management von Verträgen während ihres gesamten Lebenszyklus, um Compliance und Effizienz sicherzustellen.
- Data Sciences and Architecture: Nutzt fortschrittliche Datenwissenschaftstechniken und eine robuste Datenarchitektur, um aufschlussreiche Analysen und datengesteuerte Entscheidungsfähigkeiten bereitzustellen.
Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen:
Der primäre Wert von 3rdWheelTech liegt in der Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse in handhabbare Workflows zu transformieren, wodurch Produktivität, Umsatz und das Endergebnis gesteigert werden. Durch das Angebot spezialisierter Expertise in verschiedenen Salesforce-Bereichen ermöglichen sie es Unternehmen:
- Eine einheitliche Plattform für Vertrieb, Betrieb und Finanzen zu erreichen, was zu erhöhter Effizienz und Kundenzufriedenheit führt.
- Den Kundenservice durch Multi-Channel-Support und KI-gesteuerte Lösungen zu verbessern, was zu höherer Agentenproduktivität und verbesserter Kundenbindung führt.
- Ergebnisorientierte Lösungen im Gesundheits- und Lebenswissenschaftssektor zu implementieren, um die Patientenaufnahme und Pflegewege zu verbessern.
- Nahtlose und personalisierte Kauferlebnisse im B2B-Commerce-Bereich zu schaffen, was das Umsatzwachstum und die Kundenbindung fördert.
Durch das Verständnis und die Bewältigung spezifischer geschäftlicher Herausforderungen befähigt 3rdWheelTech Organisationen, ihre digitalen Transformationsreisen effektiv zu navigieren.
