Ich liebe, wie benutzerfreundlich VVCB ist und wie einfach es einzurichten ist. Super schnell von Anfang bis Ende, und die Lösungen, die Sie implementieren können, sind enorm für die Kundenzufriedenheit. Jeder Kunde liebt es, nicht in einer Warteschlange warten zu müssen, und das macht es noch einfacher, dass dies passiert. Es ist sehr einfach zu sehen, wie viele Ihrer Kunden einen Rückruf ausgewählt haben, was uns hilft zu wissen, wie wir dies in Betracht ziehen sollten. Insgesamt ein großartiges Produkt, ich würde es jedem Callcenter sehr empfehlen. Die Kapitalrendite ist großartig, es spart unseren Kunden und uns so viel Zeit, indem sie nicht in einer Warteschlange warten müssen. Im Gegenzug sind unsere Agenten insgesamt glücklicher, weil sie nicht mit Menschen umgehen müssen, die eskaliert sind, weil sie so lange in der Warteschleife warten mussten. Nochmals, insgesamt würde ich es jedem Callcenter oder Geschäftsumfeld sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Um ehrlich zu sein, gibt es nicht viel, was wir nicht mögen. Der Einrichtungsprozess kann etwas umständlich sein, aber das ist wirklich die einzige Beschwerde, die ich habe. Insgesamt gibt es nicht viel Negatives über dieses Produkt, wir lieben es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
