Was gefällt dir am besten Unitrends Backup and Recovery?
Wir mussten bisher nicht sehr viele Wiederherstellungen mit der Software durchführen, aber die wenigen BMRs, die ich gemacht habe, waren unglaublich reibungslos und schmerzlos (BESONDERS im Vergleich zu Datto Endpoint Backup V1). Der Bereitstellungsprozess ist sehr unkompliziert (wenn er funktioniert) mit der Datto RMM-Integration. Die Wiederherstellungs-Benutzeroberfläche im Webportal ist unglaublich intuitiv und funktioniert außerordentlich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Unitrends Backup and Recovery?
Es gibt viele technische Probleme, die ich damit habe, aber das, was mir täglich am meisten Schwierigkeiten bereitet, ist die Tatsache, dass das Dashboard standardmäßig alle Geräte nach Hostnamen sortiert. Ich kenne die Hostnamen nicht für alle Geräte unserer Kunden auswendig. Ich muss jedes Mal, wenn ich das Dashboard öffne, die Sortierung auf "Organisation" ändern. Es gibt andere leicht nervige Dinge, wie die Unfähigkeit, Drosselungseinstellungen für einzelne Geräte anzupassen, ohne eine völlig neue Richtlinie zu erstellen. Wir haben eine ungedrosselte Richtlinie erstellt, die wir vorübergehend verwenden, wenn Geräte entdrosselt werden müssen (z. B. beim ersten Backup eines Geräts, das sich in unserer Werkstatt befindet), aber es wäre sehr schön, einfach sagen zu können "drossle dieses Gerät für 24 Stunden nicht", ohne die Backup-Richtlinien manuell ändern zu müssen. Es gibt auch einfach die Tatsache, dass die Benutzeroberfläche im Allgemeinen ziemlich unintuitiv ist, basierend auf all den anderen Technikern hier, die sie nicht so häufig verwenden müssen. Unglaublich frustrierend, aber letztendlich eine Art "Tod durch tausend Nadelstiche"-Situation.
Es gibt tatsächliche Probleme, die nicht nur Ärgernisse sind und mehrmals täglich auftreten, wie das Fehlen von jeglichen Fehlerbehebungsinformationen, die ich für Geräte finden kann, die Fehler geworfen haben oder trotz Online-Status nicht sichern. Es gibt auch die Tatsache, dass, soweit ich aus den Support-Tickets, die ich erstellt habe, entnehmen kann, die meisten Fehlerbehebungen durchgeführt werden müssen, während man vollen Zugriff auf den Ziel-PC hat (entweder persönlich oder über Remote-Desktop). Die meisten unserer Kunden hassen es, einen Anruf zu bekommen, der sagt "Hey, wir müssen Ihren Arbeitstag unterbrechen, um herumzustöbern und Ihre Backups zu reparieren", und lassen uns das für Tage/Wochen aufschieben, wenn es keine regelmäßigen aktiven Stunden gibt, um die wir herumarbeiten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
