TrustYou ist ein führender Anbieter von Lösungen für das Management und die Einbindung von Kundenerfahrungen für Unternehmen in den Bereichen Reisen, Gastgewerbe und Immobilienmanagement. TrustYou bietet Technologie, die darauf ausgelegt ist, die Zufriedenheit der Gäste zu optimieren, die Gemeinkosten zu senken und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Die Customer Experience Platform (CXP) ermöglicht es Kunden aus dem Gastgewerbe und Reisezielen, Gästefeedback zu sammeln, zu verwalten, zu analysieren und darauf zu reagieren, um Dienstleistungen zu verbessern und den Ruf zu stärken. Die leistungsstarken Analysen von CXP sammeln und analysieren Bewertungen aus Drittquellen sowie Umfragen aus erster Hand, die von TrustYous branchenführendem Umfrageprodukt unterstützt werden. responseAI ermöglicht es Unternehmen, KI zu nutzen, um maßgeschneiderte Antworten auf alle Bewertungen zu generieren. Unsere Customer Data Platform (CDP) integriert PMS-Gästedaten sowie CXP-Umfrage- und Bewertungsdaten, um personalisiertes Marketing und Interaktionen über Verbindungen zu mehreren Marketingzielen wie Twilio, Hubspot und Mailchimp sowie zu chatAI zu ermöglichen, was personalisierte KI-gestützte Gästekommunikation ermöglicht. ChatAI, ein KI-gestützter Assistent, unterstützt verschiedene Anwendungsfälle wie den Buchungsassistenten, der Hotelbuchungen vereinfacht, und den Gästebetreuer, der während des gesamten Aufenthalts eines Gastes Unterstützung bietet. Zusammen befähigen diese Tools Hotels, den Betrieb zu optimieren, ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig ihre Kunden glücklich zu machen.