Torii ermöglicht es uns, alle SaaS-Anwendungen, die in unserer Umgebung genutzt werden, zu identifizieren und zu verstehen, den Umfang ihrer Nutzung und die damit verbundenen Kosten zu erfassen. Jetzt wissen wir nicht nur, dass sie genutzt werden, sondern wir verstehen besser, wie und warum sie genutzt werden. Die Validierung von Daten aus mehreren Quellen hilft, diese Zusammenhänge und die tatsächlichen Kosten zu erfassen und zu verstehen. Wir klassifizieren dann die identifizierten Anwendungen basierend auf mehreren Faktoren, wie ihrem Genehmigungsstatus, dem Geschäftsrisiko, wer sie nutzt, usw. Dies wird immer wichtiger, da wir die Nutzung von KI-Anwendungen überwachen und kontrollieren.
Darüber hinaus nutzen wir Workflows innerhalb von Torii, um Warnungen auszulösen, wenn neue Anwendungen entdeckt werden oder die Nutzung einer zuvor geschlossenen oder eingeschränkten Anwendung festgestellt wird. Dies ermöglicht es uns, schnell Maßnahmen zu ergreifen, um die angemessene Reaktion zu bestimmen. Wir haben auch Workflows genutzt, um das Onboarding und Offboarding zu optimieren. Dies macht den Prozess nicht nur schneller und einfacher, sondern bietet uns auch eine Prüfspur darüber, welche Aktionen durchgeführt wurden und ob sie erfolgreich waren oder nicht.
Ich schätze auch alle Torii-Teammitglieder, mit denen ich zusammengearbeitet habe. Wir haben regelmäßige Meetings mit unserem CSM, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft und um eventuelle Probleme oder Fragen zu klären, die aufgetreten sein könnten. Sie war sehr hilfreich beim Sammeln von Feedback und Funktionsanfragen und hat diese dann an ihre Produkt- und Engineering-Teams weitergeleitet. Und sie gibt wöchentliche Statusupdates zu diesen Anfragen. So weiß ich, dass sie nicht nur protokolliert und vergessen wurden, sondern tatsächlich bearbeitet werden! Wann immer ich ihr Support-Team kontaktiert habe, haben sie schnell geantwortet, sind großartig in der Zusammenarbeit und ich bekomme fast immer dieselben paar Personen, was hilft, ein Vertrauensgefühl aufzubauen. Ich könnte mir keine bessere persönliche Erfahrung mit ihrem Team wünschen, und es ist klar, dass sie sicherstellen wollen, dass ihr Produkt unseren Bedürfnissen entspricht und einen Nutzen für unsere Organisation darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Produkt benötigt in einigen Bereichen zusätzliche Verfeinerungen. Obwohl es routinemäßig Updates erhält, die neue Integrationen und Funktionen hinzufügen, gibt es Bereiche wie Workflows, die wirklich einige Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit benötigen. Es gibt relativ einfache Verbesserungen, wie das Hinzufügen eines Namens-/Beschriftungs- oder Beschreibungsfeldes innerhalb der Workflow-Schritte, die das Navigieren und Verstehen erheblich erleichtern würden. Es ist möglich, mehrere Workflow-Elemente zu haben, die alle gleich aussehen, und daher muss man derzeit in jedes einzelne klicken, um deren individuelle Details zu sehen und herauszufinden, welchen Schritt man sucht. Wenn man einige Details hinzufügen könnte, die sichtbar wären, ohne in jedes Element klicken zu müssen, würde dies viel dazu beitragen, es intuitiver und effizienter zu machen, insbesondere wenn es um die Fehlersuche oder das Bearbeiten bestehender Workflows geht.
Wir stoßen auch auf einige Probleme mit Benutzern, die innerhalb der Plattform dupliziert werden, wenn mehrere Integrationen verwendet werden, um die Datenlücken zu füllen. Zum Beispiel, wenn eine native Integration keine Rollen- oder Lizenzinformationen für Benutzer zieht oder anzeigt, habe ich die auf Google Sheets basierende Integration als Zwischenlösung verwendet, um diese Informationen manuell hinzuzufügen. Dies kann dazu führen, dass doppelte Benutzer angezeigt werden, anstatt alle Daten in die bestehenden Benutzer zu integrieren. Hoffentlich sehen wir bald eine Lösung dafür.
Das Torii-Team war fantastisch darin, unser Feedback aufzunehmen, und sie scheinen einen aggressiven Entwicklungszyklus zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
