Told.club ist eine No-Code-Plattform, die interaktive Produkttouren und In-App-Umfragen kombiniert, um Produktteams dabei zu helfen, Benutzer einzuarbeiten, die Nutzung von Funktionen zu fördern und umsetzbares Feedback zu sammeln – alles innerhalb einer einzigen integrierten Lösung. Was es macht Told.club ermöglicht es Produktmanagern, UX-Designern und Kundenerfolgsteams, geführte Rundgänge zu erstellen, die Benutzern helfen, Funktionen zu entdecken und den Produktwert zu verstehen, während gleichzeitig in Echtzeit Feedback durch kontextbezogene Umfragen gesammelt wird. Im Gegensatz zu fragmentierten Lösungen, die mehrere Tools für Touren und Umfragen erfordern, bietet Told.club beide Funktionen nahtlos in einer Plattform integriert. Das Problem, das es löst Produktteams jonglieren typischerweise mit separaten Tools für die Benutzer-Einarbeitung (wie Appcues oder Chameleon) und die Feedback-Sammlung (wie Hotjar oder Qualtrics). Diese Fragmentierung führt zu Ineffizienzen im Arbeitsablauf, Datensilos und höheren Kosten. Told.club löst dieses Problem, indem es Produkttouren und Umfragen in einer Umgebung vereint, sodass Teams Benutzer führen und ihre Bedürfnisse verstehen können, ohne die Plattform zu wechseln. Wichtige Funktionen Die Plattform bietet einen No-Code-Builder mit einsatzbereiten Vorlagen zur Erstellung von Produkttouren und Umfragen. Erweitertes Targeting ermöglicht es Teams, den richtigen Inhalt bestimmten Benutzersegmenten basierend auf Verhalten, Attributen und benutzerdefinierten Ereignissen anzuzeigen. Plattformübergreifende Unterstützung funktioniert über Webanwendungen, mobile Apps und No-Code-Umgebungen hinweg. Echtzeitanalysen liefern umsetzbare Einblicke in Engagement, Abschlussraten und Benutzerfeedback. Mehrsprachige Unterstützung umfasst französische und englische Schnittstellen. Bewährt im großen Maßstab Vertraut von über 600 Unternehmen, hat Told.club die Sammlung von mehr als 19 Millionen Umfrageantworten erleichtert und seine Zuverlässigkeit und Effektivität im Unternehmensmaßstab demonstriert. Ideale Anwendungsfälle Teams nutzen Told.club, um die Zeit bis zum Wert für neue Benutzer zu verkürzen, das Volumen der Support-Tickets durch Selbsthilfeanleitungen zu reduzieren, die Nutzungsraten von Funktionen zu verbessern, kontinuierliches UX-Feedback zu sammeln und Aktivierungsabläufe mit datengesteuerten Einblicken zu optimieren.