Die Art und Weise, wie die meisten Fachleute heute IT-Hilfe erhalten, hat sich seit den 1980er Jahren nicht wesentlich verändert: Sie senden eine E-Mail oder rufen ihren IT-Managed-Service-Provider (MSP) an, um ein Support-Ticket zu erstellen 🎟️ und... warten. Tickets sind Transaktionen mit hohem Reibungsverlust, mehreren Berührungspunkten und hohen Kosten - sowohl für das Unternehmen als auch für den MSP, der sie unterstützt. Niemand ist mit der Ticket-Erfahrung zufrieden 👎 Die gute Nachricht? Jetzt gibt es einen anderen Weg: Thread Thread ist die weltweit erste Service Experience Platform. Thread verbindet nahtlos MSPs und ihre Kunden in den Apps, die sie täglich nutzen. Dieser geteilte digitale Kontext ermöglicht Service-Magie: 1. Sorgfältig gestaltete Erlebnisse; 2. Die Menschen dort abholen, wo sie arbeiten; 3. Mit KI-gestützter Automatisierung. Und es fühlt sich an wie Magie ✨ Erfahren Sie mehr unter https://getthread.com