Die Identität dieses Bewerters wurde von unserem Bewertungsteam überprüft. Sie haben darum gebeten, ihren Namen, ihre Berufsbezeichnung oder ihr Bild nicht anzuzeigen.
Insgesamt ist TestComplete ein gutes Werkzeug, obwohl es Probleme mit der Namenszuordnung gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Diese Bewertung bezieht sich darauf, wie das Account-Management von SmartBear mit einem erheblichen Namenszuordnungsfehler umging, der in einer Version eingeführt wurde und 5 Monate lang nicht behoben wurde, was mein Unternehmen daran hinderte, das Tool zu nutzen. Zunächst war der technische Support sehr reaktionsschnell und konnte innerhalb von 2 Wochen das Problem mit der Namenszuordnung reproduzieren und feststellen, dass sie einen Fehler veröffentlicht hatten. In den folgenden 4 Monaten wuchs unser Test-Backlog und unsere Unfähigkeit, TestComplete zu nutzen, beeinträchtigte unsere Fähigkeit, stabile Software zu veröffentlichen. Nachdem der Fehler schließlich behoben war, bat ich das Account-Management, unsere Lizenz um 5 Monate zu verlängern, die Zeit, in der wir ihre Software nicht nutzen konnten. Das erscheint mir vernünftig! SmartBear lehnte ab und zeigte uns im Grunde den Mittelfinger. SmartBear scheint zu wissen, dass, sobald man ihr Produkt verwendet, der Aufwand, mit einer anderen Software neu zu beginnen, wahrscheinlich nicht kosteneffektiv ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bestätigt durch ein Geschäftsemail-Konto
Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.





