Was ist TechAlign? TechAlign ist eine Plattform zur technischen Ausrichtung und QBR-Automatisierung für Managed Service Provider (MSPs). Sie bietet eine strukturierte Möglichkeit, IT-Standards zu überprüfen, Kundenumgebungen zu dokumentieren und Quartalsberichte (QBR) zu erstellen, die Risiken, Chancen und empfohlene Projekte hervorheben. Die Plattform ist für MSPs konzipiert, die den manuellen Aufwand für technische Überprüfungen reduzieren, Konsistenz über alle Kunden hinweg sicherstellen und Geschäftsgespräche mit klaren, datengestützten Berichten stärken müssen. Durch die Automatisierung von Teilen des Ausrichtungs- und QBR-Prozesses hilft TechAlign Anbietern, Zeit zu sparen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern. Wichtige Anwendungsfälle für TechAlign umfassen: Durchführung von technischen Ausrichtungsbewertungen zur Verfolgung von IT-Standards in Kundenumgebungen. Erstellung von QBR-bereiten Berichten, die Ergebnisse, Risiken und Projektvorschläge zusammenfassen. Synchronisierung von Kundendaten mit PSA-Plattformen wie ConnectWise für das Chancenmanagement. Planung von QBR-Meetings in Microsoft Teams, direkte Integration mit M365-Konten. Identifizierung und Verfolgung des Gerätezustands mit Integrationen wie N-able NCentral. Kernvorteile von TechAlign umfassen: Konsistenz: Standardisierte Überprüfungen und Berichterstattung über alle Kunden hinweg. Effizienz: Reduzierte manuelle Arbeit für Ingenieure und vCIOs. Umsatzwachstum: Klare Projektvorschläge, die in abrechenbare Arbeit umgewandelt werden. Integration: Nahtlose Verbindung zu PSA, M365 und Überwachungstools, die bereits von MSPs verwendet werden. TechAlign passt in den MSP-Workflow, indem es die Lücke zwischen technischen Operationen und kundenorientierter Strategie schließt. Es ist speziell für Dienstleister entwickelt, die einen wiederholbaren, skalierbaren Prozess für die technische Ausrichtung und QBR-Bereitstellung wünschen.