Talisma Bewertungen & Produktdetails

Filter und Suchfunktionen ausführen, aber auch Kundeninformationen verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann wirklich langsam auf Befehle reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können die Kundendaten oder Interaktionsdetails durch Name, Kontaktnummer oder ID-Nummer durchsuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Details, die als obligatorisch auszufüllen sind, sind von sehr geringer Bedeutung. Es sollte mehr Freiheit geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was Sie tun, wenn Sie wissen, was Ihre Kunden wollen und eine Liste potenzieller Kunden haben, die bereit sind zu kaufen? Hier kommt Talisma. Es verwaltet nicht nur Ihre Kundendatenbank, sondern hilft auch, die Kommunikation mit Ihrem Kunden zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verstehe nicht, warum diese Software langsam ist? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war ein ziemlich schnelles System, solange die Serververbindungen aufrechterhalten wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation kann verworren werden, wenn Sie nicht den Überblick über all Ihre Kontakte behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Hauptmerkmale, die ich an Talisma mag, ist die Funktion, bei der, wenn jemand von einer gespeicherten Nummer anruft, die Anfrage/Datei automatisch aufgerufen wird; was sehr effizient und professionell ist. Ich mag auch das Design der Struktur und wie benutzerfreundlich die Oberfläche ist.

Ich mag auch die Suchkriterien/Kategorien sehr. Es gibt viele Optionen, die man nutzen kann, um eine bestimmte Datei/ein bestimmtes Konto zu finden. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, eine Datei mit unvollständigen Daten zu suchen, eine sehr schöne Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Nachteile von Talisma sind, dass es langsam auf Befehle reagieren kann. Es ist besonders langsam, wenn man es zum ersten Mal nach dem Herunterfahren startet. So sehr ich auch das automatische Datei-Pop-up mag, wenn jemand von einer gespeicherten Nummer anruft, funktioniert es manchmal aus irgendeinem Grund nicht. Das ist sehr frustrierend und ineffizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Talisma in die Avaya-Telefoniesoftware integriert ist, sodass, wenn ein Student mit einer Telefonnummer anruft, die wir für ihn in Talisma haben, seine Talisma-Datei automatisch in einem Talisma-Telefonfenster angezeigt wird. Ich liebe auch die Benutzerfreundlichkeit von Talisma Analytics, wenn es darum geht, Abfragen im Berichtsmanager zu erstellen und abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es sich um physische Software handelt und nicht in der Cloud ist, ist Talisma extrem langsam. Ich weiß nicht, ob es mit der Größe unserer Datenbank zu tun hat, aber abgesehen davon sind die Suchfunktionen unglaublich langsam, besonders wenn man nach einer Telefonnummer sucht. Beim Abrufen einer Talisma-ID ist es ziemlich schnell, das ist die einzige Ausnahme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erstellt einen Interaktionsthread, der verwendet wird, um frühere Gespräche auf einfache Weise zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu viel Unordnung und nicht benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vorteile: Filter, Verwendung verschiedener Felder zur weiteren Filterung dieser Spalten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das "Right Work Right Time"-System benötigt definitiv noch etwas Arbeit. Obwohl es Unterstützung für Personen bietet, die einfach eine Liste abarbeiten, erlaubt es nicht, Zeiten zu planen, in denen der Name eines anderen Studenten auf der Liste erscheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, ein zentrales, allgemeines E-Mail-Konto zu verwalten und verschiedene Mitwirkende (Mitarbeiter) von dieser einzigen Adresse aus antworten zu lassen, anstatt das persönliche E-Mail-Konto zu verwenden. Die Möglichkeit, alle vorherigen Interaktionen eines bestimmten Kunden (ob per E-Mail, Telefon oder persönlich) innerhalb unserer eigenen Organisation zu sehen, um somit die zuvor von unseren Kunden erlebten Umgehungsprobleme zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist nicht besonders benutzerfreundlich (mit einem Gefühl der frühen 2000er Jahre) und man muss sich wirklich auskennen, da sie nicht unbedingt intuitiv ist. Mit der Übung erkennt man jedoch das volle Potenzial der Software (Abrufen von Statistiken und Daten, Erstellen massiver E-Mail-Kampagnen usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ziemlich einfache Benutzeroberfläche. leicht zu navigieren, Daten sind klar sichtbar Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

zu langsam, nicht anpassungsfähig. Dinge sind schwer zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.