Shared Mailbox Plus ist eine Plattform zur Verbesserung eines gemeinsamen Posteingangs für Gruppen, die ein gemeinsames E-Mail-Postfach verwalten müssen. Die Software verhindert Kollisionen (mehrere Benutzer beantworten dieselbe E-Mail), bietet faire und gerechte E-Mail-Rotationsoptionen, unterstützt komplexe, benutzerdefinierte Weiterleitungsregeln und bietet Berichterstattung über Antwortzeiten und SLA-Benachrichtigungen. Sie ist für die Verwendung mit Outlook Shared Mailbox, Office 365 Shared Mailbox, Google Collaborative Inbox, Google Groups oder jedem gemeinsamen Posteingang vorgesehen. Der Service umfasst: 1. Faire E-Mail-Rotation: Nutzen Sie unsere Rotationsalgorithmen, um sicherzustellen, dass E-Mail-Bearbeiter eine faire Verteilung eingehender E-Mails erhalten. 2. Benutzerdefinierte Weiterleitungsregeln: Passen Sie die E-Mail-Verteilung basierend auf spezifischen Kriterien (Tags, Arbeitszeiten, E-Mail-Inhalt usw.) an, um sicherzustellen, dass die richtigen Teammitglieder relevante Nachrichten umgehend erhalten. 3. E-Mail-Antwort-SLA-Verwaltung: Überwachen und verwalten Sie Antwortzeiten, um Service-Level-Vereinbarungen einzuhalten und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. 4. Berichterstattung und Analysen: Gewinnen Sie Einblicke in das E-Mail-Volumen, die Antwortzeiten und die Teamleistung, um Ihre Prozesse kontinuierlich zu optimieren. 5. Großzügiger kostenloser Plan: Beginnen Sie mit einem umfassenden kostenlosen Plan, der es Ihnen ermöglicht, den Service ohne E-Mail-Beschränkungen zu testen, um sicherzustellen, dass er Ihren Anforderungen entspricht, bevor eine finanzielle Verpflichtung eingegangen wird.