ServiceSim ist ein KI-gestützter Trainingspartner, der die Kundenseite der Interaktion simuliert, sodass Ihre Agenten selbst die komplexesten Kundeninteraktionen in einer realen Situation mit all den Variablen eines typischen menschlichen Gesprächs üben können. Mit ServiceSim können Agenten in einer virtuellen Übungsumgebung trainieren, die die Lücke zwischen Schulung im Klassenzimmer und dem Kontaktzentrum schließt. Ob es sich um die Beantwortung komplexer Produktanfragen, den Umgang mit verärgerten Kunden oder die Lösung komplizierter Supportprobleme handelt, ServiceSim kann Ihre Agenten auf jede Art von Kundenservice-Herausforderung vorbereiten. Unternehmen, die ServiceSim nutzen, verzeichnen typischerweise einen Rückgang der Fluktuation während der Schulung um 10-20 %, was ihnen jedes Jahr Tausende von Dollar spart.