Selligent by Marigold Bewertungen & Produktdetails

Selligent Marketing Cloud ermöglicht es meinem Unternehmen, Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu erstellen und zu verwalten, einschließlich E-Mail, Mobil, soziale Medien und Web. Und dies bietet dem Unternehmen mehr Einkommenskanäle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Selligent Marketing Cloud eine Reihe von Anpassungsoptionen bietet, ist es nicht so flexibel wie einige andere Marketing-Automatisierungslösungen, und dies begrenzt die Fähigkeit meines Unternehmens, einzigartigere und hochgradig angepasste Kampagnen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jetzt können wir unsere Marketingkampagnen über den Cloud-Zugang verwalten, zusätzlich zu der Tatsache, dass es möglich ist, die Ergebnisse und den Fortschritt jeder Kampagne mit Dritten und Kunden zu teilen sowie Informationen in Echtzeit zu teilen, die den kreativen Prozess und den Informationsfluss erleichtern. Die mit der Bereitstellung verbundenen Kosten wurden reduziert, da wir unter dieser neuen Situation der Remote-Arbeit eine Senkung der Verwaltungskosten und eine erhebliche Verbesserung der Produktivität pro Mitarbeiter erreichen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich halte den Zugang für etwas anfällig und die Sicherheit für einen Aspekt, in dem viel verbessert werden kann. Der Zugang ist nur mit einem Benutzernamen und Passwort geschützt, etwas, das in Zukunft anfällig sein könnte und Informationsverlust verursachen könnte. Außerdem sollte die Stabilität der Plattform verbessert werden, da sie manchmal seltene Abstürze erleidet, die unsere Prozesse der Erstellung und Zuweisung von Kampagnen verzögern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, ehrlich gesagt, ich kann an kein einziges positives Merkmal denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wo soll man anfangen: die veraltete Benutzeroberfläche, die es Geschäftsanwendern sehr schwer macht, das Tool zu nutzen, um Ihnen ein Beispiel zu geben: Das System hat Schwierigkeiten mit der Verarbeitung von Mehrfachauswahlwerten, begrenzte Integrationsfunktionen mit anderen Tools und Datenbanken, begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, fehlende grundlegende Funktionen wie erweitertes Benutzerzugriffsmanagement (um Ihnen erneut ein Beispiel zu geben, Sie können Benutzern keinen Zugriff auf Teile Ihrer Datenbank gewähren). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Organisation nutzt seit vielen Jahren die Marketing-Cloud-Dienste von Selligent. Wir verlassen uns auf Message Studio, um die meisten unserer Batch- und Transaktions-E-Mail-Kampagnen bereitzustellen. Der Kundenservice ist großartig. Alle Benutzer haben Zugang zu kompetentem und reaktionsschnellem Support per E-Mail oder Telefon.

Message Studio bietet auch unbegrenzte benutzerdefinierte E-Mail-Felder, im Gegensatz zu einigen Wettbewerbern (Twilio Sendgrid). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche wurde seit vielen Jahren nicht wesentlich aktualisiert. Wir haben auch gelegentlich Probleme beim Zugriff auf bestimmte Seiten und beim Einloggen in unser Konto erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Selligent ist ein gut gepflegtes Multichannel-Tool, das ideale Dienste für das Management von Marketingkampagnen bietet. Es verfolgt die Online-Performance, zeigt Bewertungsseiten an, bietet anpassbare Funktionen, soziale Kanäle, Beratungskooperationen und Segmentierung. Berichterstattung verfolgt die Marketing-Performance, Kunden, Käufe, Verkäufe und Produkte des Unternehmens, was den einfachen Zugriff auf die Daten in einer einzigen Ansicht ermöglicht. Berichterstattung ist sehr einfach zu navigieren und detailliert. Segmentierung ist ebenfalls eine Qualitätsfunktion. Es hat großartige A/B-Funktionen für E-Mail-Marketing und unterstützt Massen-E-Mails effizient. Message Studio bietet sehr umfangreiche Marketinglösungen. Die API-Plattform ist eine großartige Funktion, die hilft, verschiedene Dienste und andere Partner zu verbinden. Es bietet eine großartige Plattform, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Automatisierung reduziert wirklich die Arbeitsbelastung und stärkt die Produktivität des Unternehmens. Der Kundenservice ist auch sehr schnell und reaktionsschnell. Es bietet einfache Terminplanung und wiederverwendbare Vorlagen. Das System ist wirklich flexibel, zuverlässig und extrem kollaborativ. Es besteht keine Notwendigkeit für umfangreiche Schulungen, es ist einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche kann benutzerfreundlicher sein. Manchmal stürzt sie plötzlich ab, benötigt eine gute Internetverbindung. Dynamische Inhalte erfordern im Vergleich zu anderen Wettbewerbern auf dem Markt viel Zeit und Mühe. Es gibt einige funktionale Einschränkungen bei den Drag-and-Drop-Funktionen und das System wird auch langsamer, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig ausgeführt werden. Einige Funktionen sind auch etwas schwierig zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Selligent Marketing Cloud wird für Einzelhandel, Unterhaltung, Reisen, Finanzen und viele andere große Branchen verwendet. Es wird für das Kundenlebenszyklusmanagement eingesetzt und ist eine der besten Softwarelösungen seiner Art, die ich gesehen habe. Die Funktionen sind anpassbar und die Implementierung erfordert einige Zeit, aber nach dem Erlernen wird der gesamte Prozess reibungslos. Es rationalisiert die Marketing-E-Mails und die Vorlagen können ohne Probleme erstellt werden. Ihr professionelles Support-Team ist auch einer der Gründe, warum wir es weiterhin nutzen. Soziale Vermarktung und Segmentierung sind einige meiner Lieblingsfunktionen. Das Message Studio wurde in kürzester Zeit mit unserem eigenen CRM verbunden. Es hilft uns, unzählige E-Mails in kurzer Zeit zu versenden. Die Benutzeroberfläche funktioniert auch sehr reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Selligent Marketing Cloud offline verwendet wird, stürzt das System ab, was zu Datenverlust führen kann. Es besteht Bedarf an einem Drag-and-Drop-Editor und das System funktioniert nicht gleich für Mac-Benutzer. Ich hoffe, dass sie in Zukunft sowohl Web- als auch Browser-Versionen einführen, da es derzeit nur auf dem Desktop verfügbar ist. Die Berichterstattungsfunktion könnte besser sein, sie entspricht momentan nicht genau meinen Bedürfnissen. Es ist schwierig einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Saubere & leistungsstarke Benutzeroberfläche, tiefe Datenfunktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

etwas Lernkurve, um die Feinheiten zu kennen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Message Studio sich ganz einfach mit unserem Salesforce CRM verbinden kann. Die Ergebnisse sind zuverlässig und wir können Tausende von E-Mails in Sekunden versenden! Wir haben eine großartige Einführung erhalten, als wir begannen, die Plattform zu nutzen, und das Selligent-Team war eine großartige Unterstützung für unsere Projekte; sie sind immer bereit zur Zusammenarbeit, wenn wir es brauchen, und helfen uns, neue Strategien zu finden. Selligent bietet wettbewerbsfähige Kostenoptionen, die an die Budgets von mittelständischen und großen Unternehmen anpassbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vorlagen von Grund auf neu zu erstellen, kann etwas schwierig sein. Wir haben uns entschieden, sie separat zu bearbeiten und nur den Code auf die Plattform zu kopieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerfreundliche Oberfläche trägt dazu bei, dass der Alltag meines Teams reibungslos verläuft. Die intelligente Technologie ermöglicht es uns, Entscheidungen auf nächster Ebene für die Segmentierung und Personalisierung des Publikums zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die herausfordernd sein kann, ist die Einschränkung bei dynamischen Berichten. Wenn eine E-Mail wirklich dynamisch ist und mehrere Inhaltsblöcke zur Unterstützung verschiedener Zielgruppentypen enthält, sind wir begrenzt darin, wie tief wir in das Engagement jedes einzelnen Versands einsteigen können. Andererseits haben wir fantastische Unterstützung von unserem Kundenbeziehungsmanager und technischen Projektmanagern, die unser Feedback immer an das Produktteam weiterleiten, um die Fähigkeiten für ihre Nutzer weiter zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzeroberfläche - Der Anmeldeprozess ist einfach. Das Einrichten von Benutzerprofilen ist auf der Benutzeroberfläche sehr einfach.

Der Einrichtungsprozess für Unterorganisationen ist einfach und die Sicherheit zwischen den Organisationen ist gut gewahrt.

E-Mail-Marketing-Funktionen: Hervorragende A/B-Funktionen, dynamische Inhaltsfunktionen

Massen-E-Mails - Unterstützung für große Mengen an E-Mails.

Transaktions-E-Mails - Unterstützung für Echtzeit-Trigger-E-Mails

Datenintegration - Unterstützung von Dateiimporten und direkter Datenbankverbindung.

Berichte - Ich mag Heatmap- und domänenbasierte Kampagnenleistungsberichte

E-Mail-Editor - Einfaches Einrichten einfacher Vorlagen in Selligent für Benutzer, die keine HTML-Codierung kennen.

Protokolldateien - Das Team stellt alle Protokolle detailliert zur Verfügung.

Support-Prozess - Sehr erfahrenes und sachkundiges Support-Team und immer hilfsbereit.

Nie Probleme mit dem Support-Team gehabt.

Account-Manager - Immer verfügbar, um bei unserem Konto zu helfen.

LCM - Für die Erstellung von Lebenszyklus-Marketing-Funktionen basierend auf den Kunden-Transaktionen.

Schulung - Ihre Marketingagentur benötigt keine umfangreiche Schulung. Die Benutzeroberfläche ist sehr einfach und leicht zu erlernen für jeden Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Segmentierung - Begrenzte Funktionen zur Erstellung komplexer Segmente. Beispiele - Wenn ich Domains ausschließen möchte, die in meiner vorherigen Kampagne als ungültig markiert wurden, sollten neue Datensätze mit diesen Domains von zukünftigen Kampagnen ausgeschlossen werden.

Marketing-Funktionen - Sie müssen eine zusätzliche Lizenz erwerben, die nicht in die Unternehmenslizenz integriert ist.

E-Mail-Vorschau - Es zeigt die E-Mail-Vorschau und das einfache Versenden von Test-E-Mails. Aber es gibt keine Funktionen, um die Vorschau basierend auf den Geräten und Browsern zu sehen. Sie benötigen ein zusätzliches Tool.

Ad-hoc-Berichterstellung - Der Benutzer sollte über einige Kenntnisse in SQL verfügen, um Ad-hoc-Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.