Die Customer Data Platform von SAS ermöglicht es Ihnen, Kundendaten in Echtzeit zu sammeln, zu verbessern und zu aktivieren, und bietet Organisationen, die bessere Entscheidungen und Erlebnisse für ihre Kunden ermöglichen möchten, wertvolle Einblicke. Unser CDP-Angebot geht über die meisten traditionellen CDP-Angebote hinaus mit unserer hybriden Architektur, den Integrationsmöglichkeiten von Drittanbietern, der Funktionalität zur Verwaltung von Kundenidentitäten und der Fähigkeit, Daten mit Analysen anzureichern. Organisationen haben auch die Möglichkeit, Daten sowohl über digitale als auch direkte Kanäle zu sammeln, was ihnen die Fähigkeit gibt, den gesamten Kundenbindungslebenszyklus effektiv zu verwalten. Erstellen Sie eine reichhaltige, zugängliche Omnichannel-Ansicht Ihrer Kunden Jede digitale Interaktion wird auf Kundenebene konsolidiert und verknüpft bekannte und unbekannte digitale Aktivitäten. PII-freie Kennungen helfen, Kundendatenquellen zu synchronisieren – online und offline, geodemografische, kontoebene Einblicke, Callcenter-Interaktionen, externe Marketing-Clouds, eine Vielzahl von Datenbanken (relational, Snowflake) usw. Dies bietet Vermarktern eine stets aktuelle und umfassende Omnichannel-Kundenansicht. Erheben Sie die Segmentierung auf ein ganz neues Niveau Unübertroffene analytische Fähigkeiten helfen Ihnen, Kundenkenntnisse in hochgradig zielgerichtete Segmente zu verwandeln. Eingebettete KI- und maschinelle Lerntechniken bieten tiefere Einblicke in Kunden und Segmente, und diese Einblicke helfen, Retentions-, Cross-Sell/Upsell- und Antwortmodelle im Laufe der Zeit zu verfeinern. Nutzen Sie das, was Sie lernen, um Ihre Marketingtaktiken anzupassen, um die besten Ergebnisse zu erzielen – von der Erstellung idealer Produktmix-Angebote über die Optimierung von Website-Strategien zur Steigerung der Konversionen bis hin zur Bestimmung des besten Zeitpunkts für Nachfass- oder Retargeting-Maßnahmen. Gestalten Sie Reisen und kontextualisieren Sie Kommunikation in Echtzeit Echtzeit-Zwei-Wege-Interaktion zwischen digitalen Eigenschaften und On-Site-Anwendungen beseitigt die digitale Datenverzögerung für die Einbindung von Auslösern in Aktionen. Dies ermöglicht dynamische Aktualisierungen von Kundeninformationen und Zielgruppensegmenten und kontextualisiert Kundenaktivitäten, während Echtzeit-Berichterstattung, Analysen und Entscheidungsfindung erleichtert werden. Die Integration mit Anbietern wie Adobe und Salesforce – sowie die externe Aktivierung auf Werbeplattformen wie Google und Facebook – erweitert die Aktivierung über Ihren gesamten MarTech-Stack. Halten Sie Ihre Kundendaten dort, wo Sie sie haben möchten, mit unserer hybriden Architektur. Ein einzigartiger Ansatz verbindet Online- und Offline-Daten für ein vollständiges Bild der Kundenaktivität, ohne dass Sie alle Ihre Kundendaten in eine Marketing-Cloud „heben und verschieben“ müssen. Dies reduziert Daten-Duplikation und Synchronisationskosten, kontrolliert die Privatsphäre, erhöht die Datenqualität und beschleunigt die Zeit bis zum Wert. Sie können Ereignisse erkennen, sobald sie auftreten, und diese Daten in relevante, analysebereite Kundenprofile integrieren.