# Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 268 ## About Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Salesforce Data Cloud erschließt den vollen Wert Ihrer Unternehmensdaten, indem es Customer 360 Apps, Agentforce unterstützt und Ihre bestehenden Investitionen in Data Lakes und Data Warehouses mit Echtzeiteinblicken und intelligenten Aktionen verbessert. Nativ auf der Salesforce-Plattform aufgebaut, ist Data Cloud darauf ausgelegt, Ihre aktuellen Systeme zu ergänzen – nicht zu ersetzen. Es fungiert als intelligente Datenbrücke, die strukturierte und unstrukturierte Daten aus Lakes, Warehouses und Geschäftsanwendungen mit Low-Code-Tools vereint. Mit der Zero Copy-Architektur und tiefen Partnerschaften mit Amazon, Snowflake, Databricks und Google können Sie bestehende Dateninvestitionen maximieren und Daten nahtlos im gesamten Salesforce-Ökosystem aktivieren. ## Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **nahtlose Plattformintegration** von Salesforce Data 360, die einen einfachen Zugriff auf vereinheitlichte Kundendaten ermöglicht. (79 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Salesforce Data Cloud und loben die reibungslose Einrichtung und effiziente Datenkonsolidierung. (56 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Salesforce Data 360, die die Echtzeit-Datenvereinheitlichung und intelligente Automatisierung über Plattformen hinweg verbessert. (53 reviews) - Benutzer schätzen die **Echtzeit-Vereinheitlichung von Daten** , die personalisierte Entscheidungen und ein verbessertes Kontenengagement ermöglicht. (39 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Salesforce Data 360, die den Echtzeitzugriff auf Daten über Systeme hinweg verbessert. (38 reviews) - Datenintegration (36 reviews) - Datenzentralisierung (35 reviews) - Integrationsfähigkeiten (34 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Salesforce Data Cloud, die nahtlosen Datenzugriff und optimierte Arbeitsabläufe ermöglichen. (33 reviews) - Datenqualität (31 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** für Salesforce Data Cloud, was erhebliche Fachkenntnisse erfordert, um die Einrichtung und Datenzuordnung zu navigieren. (53 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über die **hohen Kosten** und das unvorhersehbare Preismodell, was die Budgetverwaltung für Unternehmen erschwert. (44 reviews) - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** herausfordernd, was die anfängliche Einrichtung und Navigation komplizierter macht als erwartet. (37 reviews) - Benutzer finden die **anfängliche Einrichtung komplex** , mit einer steilen Lernkurve und hohen Preisen, die die Zugänglichkeit für kleinere Teams beeinträchtigen. (36 reviews) - Benutzer finden die **Einrichtung komplex** und zeitaufwendig und benötigen oft Hilfe für die richtige Konfiguration und Datenzuordnung. (34 reviews) - Datenverwaltungsprobleme (25 reviews) - Schwierige Einrichtung (25 reviews) - Benutzer bemerken eine **steile Lernkurve** bei Salesforce Data Cloud, was es für Anfänger schwierig macht, effektiv zu navigieren. (25 reviews) - Komplexe Implementierung (24 reviews) - Einrichtungsprobleme (24 reviews) ## Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Reviews ### 1. Salesforce Data 360: Leistungsstarke Zero-Copy-Datenvereinheitlichung für umsetzbare Kundeninformationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mauricio Alexandre S. | Salesforce Architect, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Salesforce Data 360 ist zu einem der wertvollsten Teile der Salesforce-Plattform geworden, weil es hilft, fragmentierte Kundendaten zu verbinden und sie in etwas Nutzbares für Vertrieb, Service, Marketing, Handel, Analysen und KI-Erfahrungen zu verwandeln. Der größte Wert für mich ist nicht nur, dass es Daten zentralisiert, sondern dass es Daten innerhalb des Salesforce-Ökosystems handlungsfähig macht. Anstatt Kundeninformationen über CRM-Datensätze, externe Datenbanken, Data Lakes, Marketingplattformen, Service-Interaktionen und Altsysteme zu verteilen, bietet Data 360 Teams eine vollständigere und vertrauenswürdigere Kundenansicht. Aus einer UI- und UX-Perspektive ist Data 360 stark, weil es der Salesforce-konfigurationsorientierten Erfahrung folgt. Die Benutzeroberfläche zum Mapping, Harmonisieren und Aktivieren von Daten ist leichter zu verstehen als viele traditionelle Unternehmensdatenplattformen. Für Geschäfts- und Architekturteams liegt der Wert darin, dass wir Datenströme, Identitätsauflösung, berechnete Einblicke, Segmente und Aktivierungen visualisieren können, ohne nur auf tief technische Dateningenieurarbeit angewiesen zu sein. Es erfordert immer noch eine starke Datenverwaltung und Architekturdisziplin, aber die Benutzererfahrung reduziert die Reibung zwischen technischen Teams und Geschäftsbeteiligten. Die Integrationsfähigkeiten sind einer der Hauptgründe, warum Data 360 herausragt. Die Fähigkeit, Salesforce-Clouds, externe Systeme, Data Lakes, Lagerhäuser, Webdaten und andere Unternehmensquellen zu verbinden, schafft eine praktische Grundlage für Customer 360. Besonders schätze ich den Zero-Copy-Ansatz, weil er hilft, unnötige Datenreplikation zu reduzieren und skalierbarere Architektur-Muster zu unterstützen. In realen Projekten ist dies wichtig, weil viele Unternehmen keine großen Mengen sensibler oder regulierter Daten in Salesforce duplizieren möchten. Data 360 ermöglicht es Teams, auf Daten zuzugreifen, sie zu harmonisieren und zu aktivieren, während die breitere Unternehmensdatenstrategie intakt bleibt. Leistung ist ein weiterer wichtiger Vorteil. Wenn richtig gestaltet, unterstützt Data 360 nahezu Echtzeit-Anwendungsfälle, bei denen Teams zeitnahen Kontext benötigen, wie z.B. Service-Agenten, die kürzliche Interaktionen anzeigen, Marketing-Teams, die intelligentere Zielgruppen erstellen, oder KI-Agenten, die vertrauenswürdige Kundendaten verwenden, um relevantere Antworten zu generieren. Die Leistung hängt stark von der Datenmodellqualität, der Ingestionsstrategie, den Identitätsregeln und dem Aktivierungsdesign ab, aber die Plattform bietet die notwendige Grundlage für personalisierte und entscheidungsorientierte Unternehmenslösungen. Aus einer Preis- und ROI-Perspektive muss Data 360 sorgfältig verwaltet werden, da verbrauchsbasierte Preisgestaltung teuer werden kann, wenn Teams die Ingestion, Segmentierung, Aktivierung und Datennutzung nicht steuern. Der ROI kann jedoch stark sein, wenn die Plattform duplizierte Integrationen ersetzt, manuelle Datenvorbereitung reduziert, die Kampagnenzielgenauigkeit verbessert, die Serviceeffizienz erhöht und vertrauenswürdige KI ermöglicht. Der größte Wert entsteht, wenn Data 360 als Unternehmensdatenaktivierungsschicht behandelt wird, nicht nur als weiteres Salesforce-Add-on. Support und Onboarding sind solide, wenn Teams Salesforce Trailhead, Dokumentation, Implementierungsbeschleuniger und Partnerexpertise nutzen. Dennoch sollte das Onboarding nicht unterschätzt werden. Eine erfolgreiche Implementierung erfordert geschäftliche Ausrichtung, Datenverwaltung, Sicherheitsdesign, Identitätsstrategie, Einwilligungsmanagement und eine klare Aktivierungs-Roadmap. Das Tool ist leistungsstark, aber Unternehmen benötigen erfahrene Architekten und Datenverantwortliche, um die richtige Grundlage zu definieren. Die KI- und Intelligenzfähigkeiten sind dort, wo Data 360 noch strategischer wird. Während sich Agentforce und Salesforce KI-Fähigkeiten weiterentwickeln, wird vertrauenswürdige Daten essentiell. KI ist nur so gut wie die Daten, auf die sie zugreifen, die sie interpretieren und auf die sie reagieren kann. Data 360 hilft, diese vertrauenswürdige Schicht bereitzustellen, indem es den Kundenkontext vereinheitlicht, berechnete Einblicke schafft und Unternehmensdaten für intelligente Automatisierung verfügbar macht. Insgesamt bietet Data 360 den größten Wert, wenn Organisationen von getrennten CRM-Daten zu einer echten Kundenintelligenzplattform wechseln möchten. Die stärksten Vorteile sind Datenvereinheitlichung, Unternehmensintegration, Zero-Copy-Architektur, handlungsfähige Einblicke und KI-Bereitschaft. Es ist kein einfaches Plug-and-Play-Tool, aber wenn es mit der richtigen Architektur und Verwaltung implementiert wird, kann es die Workflow-Effizienz, Personalisierung, Analytik und die Qualität der KI-gesteuerten Kundeninteraktion erheblich verbessern. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Dennoch ist der Rechner das Mittel, um mehr Updates zu erhalten, die bessere Informationen über den Kreditverbrauch liefern, ansonsten ist das System sehr gut. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 löst eines der größten Probleme von Unternehmen: fragmentierte Kundendaten. In vielen Organisationen sind Kundeninformationen über CRM, Marketingplattformen, Servicesysteme, Websites, Data Warehouses, externe Datenbanken und Altsysteme verteilt. Data 360 hilft dabei, diese Quellen zu einem einheitlichen Kundenprofil zusammenzuführen, wodurch die Daten leichter zu verstehen, zu verwalten, zu segmentieren und im gesamten Salesforce-Ökosystem zu aktivieren sind. Der größte Vorteil ist, dass Teams Entscheidungen auf der Grundlage eines vollständigeren und vertrauenswürdigeren Kundenbildes treffen können. Beispielsweise können Servicemitarbeiter kürzliche Interaktionen sehen, Marketingteams können genauere Zielgruppen erstellen und Vertriebsteams können das Kundenverhalten über die Standard-CRM-Felder hinaus verstehen. Dies reduziert manuelle Arbeit, doppelte Integrationen und die Notwendigkeit, zwischen mehreren Systemen zu wechseln. Es unterstützt auch eine bessere Personalisierung und KI-Bereitschaft. Mit Data 360 werden Kundendaten für Automatisierung, Analysen, Segmentierung und Agentforce-Anwendungsfälle besser nutzbar. Anstatt dass KI mit unvollständigen oder getrennten Informationen arbeitet, kann sie eine zuverlässigere Datenbasis nutzen. Insgesamt profitiert Data 360 mich, indem es die Konsistenz der Architektur verbessert, Datensilos reduziert, Echtzeit-Kundeninformationen unterstützt und Geschäftsteams dabei hilft, Unternehmensdaten in praktische Maßnahmen innerhalb von Salesforce umzuwandeln. ### 2. Vereinheitlichte, umsetzbare Kundenprofile im gesamten Salesforce-Ökosystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo C. | CRM Solution Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Was mir an Salesforce Data 360 am besten gefällt, ist, dass es hilft, Kundendaten aus verschiedenen Systemen in eine einheitlichere und handlungsfähigere Ansicht innerhalb des Salesforce-Ökosystems zu bringen. Anstatt Kundeninformationen über CRM-Datensätze, Marketing-Tools, Service-Interaktionen, Handelsdaten und externe Quellen verstreut zu haben, erleichtert Data 360 die Verbindung dieser Signale und deren Nutzung in einer strukturierteren Weise. Besonders gefällt mir die Idee, ein vollständigeres Kundenprofil zu erstellen, das in Vertrieb, Service, Marketing und Analytik genutzt werden kann. Dies ist wertvoll, weil viele Organisationen bereits die Daten haben, die sie benötigen, diese jedoch über verschiedene Plattformen und Teams fragmentiert sind. Ein weiterer starker Punkt ist, dass Data 360 darauf ausgelegt ist, Kundendaten für Segmentierung, Personalisierung, Berichterstattung und Automatisierung nutzbarer zu machen. Bei guter Implementierung kann es Teams helfen, von isolierten Datenpunkten zu einer kontextbewussteren Kundeninteraktion überzugehen. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Was ich an Salesforce Data 360 nicht mag, ist, dass es komplex zu verstehen, zu implementieren und zu warten sein kann, wenn die Organisation nicht bereits über eine klare Datenstrategie verfügt. Die Plattform ist leistungsstark, aber um echten Nutzen daraus zu ziehen, sind saubere Quelldaten, gut definierte Identitätsauflösungsregeln, durchdachte Datenzuordnung und eine Abstimmung zwischen Geschäfts- und Technikteams erforderlich. Eine weitere Herausforderung ist, dass die Terminologie und Architektur anfangs schwierig erscheinen können, insbesondere für Teams, die es gewohnt sind, nur mit Standard-Salesforce-CRM-Objekten zu arbeiten. Konzepte wie Datenströme, Datenmodellobjekte, Identitätsauflösung, berechnete Einblicke und Aktivierung erfordern Zeit, um sie zu erlernen und korrekt zu konfigurieren. Ich denke auch, dass der Erfolg von Data 360 stark von der Governance abhängt. Wenn die verbundenen Datenquellen inkonsistent, dupliziert oder schlecht dokumentiert sind, kann die Plattform diese Probleme aufdecken, anstatt sie automatisch zu lösen. Es ist keine schnelle Plug-and-Play-Lösung; es erfordert sorgfältige Planung, Verantwortung und kontinuierliches Datenqualitätsmanagement. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 hilft, das Problem fragmentierter Kundendaten über verschiedene Systeme und Teams hinweg zu lösen. Viele Organisationen verfügen über nützliche Kundeninformationen in CRM, Marketingplattformen, Servicetools, Handelssystemen, Analysetools und externen Datenbanken, aber diese Informationen sind oft nicht verbunden. Data 360 hilft, diese Signale zusammenzuführen, damit Teams mit einer umfassenderen Kundenansicht arbeiten können. Der Hauptvorteil besteht darin, dass Kundendaten handlungsfähiger werden. Anstatt isolierte Datensätze zu betrachten oder Informationen aus verschiedenen Tools manuell zu kombinieren, können Teams einheitliche Profile, Segmente, berechnete Einblicke und Aktivierungen nutzen, um bessere Entscheidungen in Vertrieb, Service, Marketing und Berichterstattung zu unterstützen. Es hilft auch, Personalisierung und Priorisierung zu verbessern. Zum Beispiel können Teams das Kundenverhalten, die Engagement-Historie, die Produktnutzung, Service-Interaktionen und potenzielle Chancen oder Risiken besser verstehen. Das erleichtert es, die richtigen Kunden anzusprechen, die Kommunikation zu personalisieren und Entscheidungen auf breiterer Kontextbasis zu treffen. Insgesamt profitiert Salesforce Data 360 mich, indem es Datensilos reduziert, die Sichtbarkeit verbessert und Kundendaten für Geschäftsprozesse, Analysen und Kundenengagement nützlicher macht. ### 3. Starke Kundendatenplattform mit Echtzeit-Einblicken **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eder S. | Soluções Salesforce, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Was mir an Data Cloud am meisten gefällt, ist die Fähigkeit, Kundendaten aus mehreren Quellen in ein einziges, zuverlässiges Profil zu vereinheitlichen. In der Praxis macht dies einen großen Unterschied beim Erstellen von Zielgruppensegmenten, da ich mich nicht mehr mit fragmentierten oder inkonsistenten Daten auseinandersetzen muss. Die vorgefertigten Konnektoren sind ein weiteres Highlight. Sie reduzieren den Aufwand zur Integration neuer Datenquellen erheblich — was früher Tage dauerte, kann jetzt viel schneller erledigt werden, was mir ermöglicht, mich mehr auf die Kampagnenstrategie statt auf die technische Einrichtung zu konzentrieren. Echtzeitdaten sind ebenfalls ein Wendepunkt. Sie ermöglichen es uns, fast sofort auf das Kundenverhalten zu reagieren, was relevantere und zeitgerechtere Kommunikation ermöglicht, insbesondere in automatisierten Abläufen. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Insgesamt finde ich Data Cloud eine sehr vollständige Plattform, die die meisten meiner Bedürfnisse erfüllt. Allerdings kann die anfängliche Implementierung ziemlich komplex sein, insbesondere wenn es um Datenmodellierung und Identitätsauflösung über mehrere Quellen hinweg geht. Diese Komplexität kann den Onboarding-Prozess verlangsamen und mehr technischen Aufwand erfordern, als zu Beginn erwartet. Mit der Zeit wird es einfacher zu handhaben, aber die Lernkurve ist definitiv etwas, das man berücksichtigen sollte. Die Verbesserung des Onboarding-Erlebnisses durch geführte Setups, klarere Dokumentation oder vordefinierte Vorlagen für häufige Anwendungsfälle würde helfen, diese anfängliche Hürde zu reduzieren und die Zeit bis zum Nutzen zu verkürzen. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir Data Cloud nutzten, hatten wir mit fragmentierten Kundendaten zu kämpfen, die über mehrere Systeme verteilt waren, was zu Duplikaten, Inkonsistenzen und einem Mangel an klarer Kundenübersicht führte. Dies erschwerte den Aufbau zuverlässiger Zielgruppensegmente und beeinträchtigte die Effektivität unserer Kampagnen. Mit Data Cloud konnten wir diese Daten in ein einziges, zuverlässigeres Kundenprofil zentralisieren und vereinheitlichen. Die Identitätsauflösung war ein entscheidender Faktor, der es uns ermöglichte, Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg zu verbinden und die Datenkonsistenz erheblich zu verbessern. Infolgedessen gewannen wir viel mehr Agilität beim Aufbau von Segmenten und der Aktivierung von Kampagnen. Was zuvor umfangreiche Unterstützung von technischen Teams erforderte, kann nun von der Marketingabteilung unabhängiger durchgeführt werden, wodurch die Bearbeitungszeit verkürzt wird. Insgesamt hat dies unser Vertrauen in die Entscheidungsfindung verbessert und zu besseren Engagement- und Konversionsraten geführt. ### 4. Efficient Data Unification with Room for Improvement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jo T. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** I use Salesforce Data 360 as the foundation for our Marketing Cloud campaigns. It makes it easier to unify duplicate records, ensuring we communicate with the right details in a contact's preferred way. Once configurations are set up, it's straightforward to see all the different channels a contact comes from, have their data in one place, and easily act on insights. We can consolidate duplicated contacts to avoid over-sending or conflicting communications. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** It would be great to have an easier way to understand credit consumption when performing a specific action, like maybe a callout when about to run something or after the run of a query to know how many credits were consumed. It was complicated, especially the concepts of data dictionary, data transforms and DLOs to DMOs, but we got through it. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 helps us unify duplicate records and manage communications efficiently, ensuring we send relevant messages. It consolidates contact information, providing insights from all channels. However, understanding credit consumption could be more user-friendly. ### 5. Vereinigte, Echtzeit-Kundenprofile mit leistungsstarker Identitätsauflösung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ameer A. | Salesforce Developer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Was mir an Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) am besten gefällt, ist, wie es all unsere Kundendaten in einer einheitlichen Ansicht zusammenführt. Bevor wir es eingeführt haben, waren unsere Kundeninformationen über Vertrieb, Service, Marketing und externe Quellen verstreut — was Personalisierung und Segmentierung wirklich schwierig machte. Mit Data 360 haben wir endlich ein zentrales und in Echtzeit verfügbares Profil für jeden Kunden, das über die gesamte Salesforce-Plattform zugänglich ist. Die Datenmodellierungs- und Identitätsauflösungsfunktionen sind besonders stark. Sie erleichtern es, doppelte Datensätze zusammenzuführen und saubere, genaue Profile ohne umfangreiche manuelle Arbeit zu pflegen. Dies hat die Qualität unserer Analysen verbessert und unseren Teams Vertrauen in die Metriken gegeben, die sie zur Entscheidungsfindung nutzen. Ein weiterer großer Vorteil sind die Echtzeit-Datenaktualisierungen. Kampagnen und Journeys reagieren jetzt sofort auf das Kundenverhalten, was uns geholfen hat, zeitnahere und relevantere Erlebnisse zu bieten. Es ist auch einfach, Data 360 mit anderen Salesforce-Clouds (wie Marketing Cloud und Service Cloud) zu verbinden, was unsere Arbeitsabläufe gestrafft und die Integrationskomplexität reduziert hat. Insgesamt hat Data 360 erheblich verbessert, wie wir unsere Kunden verstehen und mit ihnen interagieren, und macht Daten über Teams hinweg nutzbarer und umsetzbarer. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Eine der Hauptherausforderungen bei Salesforce Data 360 ist die anfängliche Einrichtung und die Lernkurve. Die Plattform ist leistungsstark, aber das Konfigurieren von Datenströmen, Identitätsauflösungsregeln und Datenmodellen erfordert ein solides Verständnis sowohl der Salesforce-Architektur als auch der Datenverwaltungskonzepte. Für Teams ohne starke technische Ressourcen kann das Onboarding komplex erscheinen. Ein weiterer Nachteil sind die Kosten. Data 360 ist ein Premium-Produkt, und die Preisgestaltung kann je nach Datenvolumen und Nutzung schnell ansteigen. Für mittelgroße Organisationen kann dies zu einer erheblichen Investition werden. Die Leistung kann auch stark davon abhängen, wie gut das Datenmodell entworfen ist. Wenn es nicht von Anfang an richtig strukturiert ist, können Verzögerungen bei der Verarbeitung oder Schwierigkeiten bei der Erstellung von Segmenten auftreten. Darüber hinaus erfordert die Fehlersuche bei der Datenaufnahme oder bei Identitätsauflösungsproblemen manchmal tiefere Plattformkenntnisse als erwartet. Insgesamt, obwohl es eine sehr fähige Lösung ist, erfordert es eine ordnungsgemäße Planung, qualifizierte Ressourcen und ein Budget, um seinen vollen Wert zu realisieren. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 löst eine unserer größten Herausforderungen – fragmentierte Kundendaten über mehrere Systeme hinweg. Zuvor arbeiteten unsere Vertriebs-, Service- und Marketingteams mit unterschiedlichen Versionen von Kundeninformationen, was zu inkonsistenter Kommunikation und begrenzter Personalisierung führte. Data 360 konsolidiert all diese Daten in ein einheitliches Kundenprofil und bietet uns eine einzige verlässliche Quelle. Es hilft auch, Identitätsauflösungsprobleme zu lösen. Wir hatten früher mit doppelten Datensätzen und unvollständigen Kundenansichten zu kämpfen. Mit den Abgleichs- und Abstimmungsfunktionen von Data 360 können wir Datensätze intelligent zusammenführen und sauberere Daten pflegen, was die Genauigkeit der Berichterstattung und die Entscheidungsfindung verbessert. Ein weiteres großes Problem, das es angeht, ist das Echtzeit-Engagement. Früher waren wir auf Batch-Updates angewiesen, die Kampagnentrigger und Personalisierungsbemühungen verzögerten. Jetzt wird das Kundenverhalten fast sofort reflektiert, sodass wir Reisen, Segmentierung und Kommunikation nahezu in Echtzeit auslösen können. Der Vorteil für uns war eine bessere Segmentierung, gezieltere Kampagnen und ein verbessertes Kundenerlebnis. Unsere Teams arbeiten effektiver zusammen, weil alle auf die gleiche Datenbasis schauen. Letztendlich hat es uns geholfen, von reaktiver Kommunikation zu proaktiver, datengesteuerter Interaktion überzugehen. ### 6. Game-Changing Real-Time Customer Data Unification for Personalized Journeys **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos M. | Encargado de IT, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** The ability to unify customer data from multiple sources in real time is a game changer. The native integration with Marketing Cloud and the Salesforce ecosystem makes it very powerful for building personalized customer journeys at scale. The Identity Resolution and calculated insights features are particularly valuable for our use cases **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** The learning curve is steep, especially for teams transitioning from traditional CDP tools. Documentation can be inconsistent, and some advanced configurations require deep Salesforce expertise. Licensing costs can also be a barrier for mid-size organizations looking to adopt it. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** It helps solve the challenge of fragmented customer data across multiple systems. By unifying data from CRM, marketing, and external sources into a single customer profile, we can activate more targeted and personalized campaigns. This has improved our team’s ability to deliver relevant experiences and make data-driven decisions faster. ### 7. Leistungsstarke Echtzeit-Kundenprofile mit nahtloser Salesforce-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drashti P. | Summer Internship Program, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Was mir an Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) am besten gefällt, ist die Fähigkeit, Kundendaten aus mehreren Systemen in einem einzigen Echtzeit-Kundenprofil zu vereinheitlichen. Es hilft Organisationen, klügere Entscheidungen zu treffen, indem es Verkaufs-, Service-, Marketing- und Analysedaten an einem Ort verbindet. Ich schätze auch die Echtzeit-Einblicke, die Identitätsauflösung und die nahtlose Integration mit dem Salesforce-Ökosystem, die personalisierte Kundenerlebnisse und bessere Automatisierung über Teams hinweg ermöglichen. Die Skalierbarkeit der Plattform und die KI-gesteuerten Fähigkeiten machen sie sehr leistungsstark für modernes Kundenengagement und datengesteuerte Strategien. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Eine Herausforderung bei Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) besteht darin, dass die anfängliche Einrichtung und Implementierung komplex sein kann, insbesondere bei der Integration mehrerer Datenquellen und der Definition von Identitätsauflösungsregeln. Es gibt auch eine Lernkurve für neue Benutzer, die mit Datenmodellierungs- und Segmentierungskonzepten nicht vertraut sind. Darüber hinaus können Lizenz- und Speicherkosten für Organisationen, die große Datenmengen verwalten, teuer werden, und einige erweiterte Funktionen erfordern erhebliche technische Expertise, um sie vollständig nutzen zu können. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) hilft, das Problem fragmentierter Kundendaten zu lösen, die über mehrere Systeme und Plattformen verteilt sind. Indem es Daten in einem einheitlichen Kundenprofil zusammenführt, bietet es eine vollständige und Echtzeitansicht der Kunden, was die Entscheidungsfindung und das Kundenengagement verbessert. Dies kommt mir zugute, indem es eine bessere Personalisierung, schnelleren Zugang zu Erkenntnissen, verbesserte Berichtsgenauigkeit und effizientere Zusammenarbeit zwischen Vertriebs-, Service- und Marketingteams ermöglicht. Es hilft auch, Datenmanagementprozesse zu optimieren und unterstützt skalierbare, datengesteuerte Geschäftsstrategien. ### 8. Salesforce Data Cloud macht die Kundenvereinheitlichung und -segmentierung mühelos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheik Abdullah J. | Salesforce Developer, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich arbeite seit sechs Monaten mit Salesforce Data Cloud. Bisher hat mir besonders gefallen, wie einfach und unkompliziert es die Kundenvereinheitlichung macht. Vor Data Cloud war es sehr schwierig, einen vollständigen Überblick über den Kunden zu bekommen. Jetzt, mit einer einheitlichen Kundenansicht und besserer Segmentierung, ist gezieltes Marketing für uns viel einfacher geworden. Data Cloud fühlt sich wie ein Wendepunkt an, wenn man mit mehreren Datenquellen arbeitet und mit Kunden über verschiedene Kanäle interagiert. Die benutzerdefinierten prädiktiven Modelle von Einstein Studio sind ebenfalls eine sehr gute Ergänzung. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Bisher funktioniert alles wie erwartet und deckt größtenteils unsere Bedürfnisse ab. Der Preis erscheint zu hoch, wenn man nicht alle Funktionen nutzen wird. Insgesamt ein großartiges Werkzeug. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die größte Herausforderung für uns war die Verwaltung so vieler verschiedener Datenquellen - Sales Cloud, Service Cloud, Snowflake, Pipe Drive, CSV-Dateien usw. Mit Data Cloud ist alles an einem Ort, was es zu einer großartigen Wahl für gezieltes und personalisiertes Marketing macht, zusammen mit starken Segmentierungsoptionen. ### 9. Einfache Einrichtung, benötigt bessere Segmentierung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** anudeep d. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich finde Salesforce Data 360 wirklich hilfreich für die Segmentierung und den Aufbau von Daten-Erweiterungen für Marketing-Cloud-Reisen. Es vereinfacht die Segmentierung von Daten aus mehreren Quellen, einschließlich Snowflake, erheblich. Ich schätze auch, wie es berechnete Einblicke für den Aufbau von Berichten nutzt. Der Datenaufnahmeprozess ist sehr einfach; es ist unglaublich einfach einzurichten, und ich kann es in weniger als einer Stunde in Betrieb nehmen, mit eingehenden Daten. Insgesamt sind alle Funktionen großartig. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Der Datenzugang sollte kostenlos sein und die Segmentauswahl sollte einfach gestaltet werden. Segmentierung und berechnete Einblicke können effizienter gestaltet werden. Berichte über berechnete Einblicke sollten nach Daten gruppiert werden. Die Auswahl von Segmenten mit verwandten Attributen sollte effizienter und einfacher sein, anstatt einer endlosen Liste von Dropdown-Menüs. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 hilft uns bei der Segmentierung von Daten aus mehreren Quellen, sogar Snowflake, und nutzt berechnete Erkenntnisse zum Erstellen von Berichten. Der Prozess der Eingabe ist einfach, und es ist sehr einfach einzurichten, sodass die Daten in weniger als einer Stunde eingehen. ### 10. Verwandelt Daten mühelos in Kundeninformationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich liebe die Kontrolle, die Salesforce Data 360 bietet, um Daten zu erfassen und diese dann mit Salesforce-Objekten zu erweitern oder zu kombinieren. Salesforce Data 360 verfügt über mehrere Funktionen, die die Erweiterung unterstützen. Während wir weiterhin mehr darüber lernen, was Salesforce für uns tun kann, wird Salesforce Data 360 genau dort sein, um unsere Möglichkeiten zu erweitern. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach. Die Dokumentation war klar, und das Erlernen der Konfiguration eines Datenstroms von unserer Website war einfach. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ein aktuelles Problem ist die Unterstützung von Zero-Copy. Es gibt VIELE Konnektoren in der Beta-Phase, die seit mehreren Monaten kaum oder gar keine Updates erhalten haben. Wir wissen alle, dass dies Zeit braucht, aber mehr Kommunikation über die bevorstehende Zero-Copy-Unterstützung wäre wirklich sehr willkommen. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Salesforce Data 360, um Website-Daten für unseren Agenten zu erfassen, Kundendaten zu konsolidieren und eine 360-Grad-Kundensicht zu erreichen. ### 11. Ein Wendepunkt für das Datenmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sri R. | Director Solution Architecture, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich schätze die Architektur von Salesforce Data 360 wirklich sehr; sie repräsentiert eine neue Denk- und Designweise. Die von Salesforce eingeführte kanonische Schicht ist fantastisch, da sie hilft, Duplikate zu reduzieren und mehrfache Datensätze in einem 'goldenen Datensatz' zu konsolidieren. Das war für mich ein echter Wendepunkt. Ich finde es unglaublich magisch, wie Salesforce alles innerhalb nativer Apps hält, was die Datenspeicherung vereinfacht hat, indem der Bedarf an Drittanbieteranwendungen eliminiert wurde. Die Einrichtung war überraschend einfach und erforderte nur ein paar Klicks, was den Übergang sehr reibungslos machte. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Eine Sache ist, dass ich mir über die Lizenzkosten nicht sehr sicher bin. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde Salesforce Data 360 bahnbrechend für die Speicherung, da es die Abhängigkeit von Drittanbieter-Apps reduziert und Daten zentralisiert. Seine kanonische Schicht reduziert Duplikate und verwandelt unordentliche Daten aus mehreren Quellen in einen goldenen Datensatz, was fantastisch ist. ### 12. Effektive Integration, Verwirrende Ersteinrichtung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Murilo P. | Head of Development, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag die Art und Weise, wie Salesforce Data 360 die Daten integriert. Ich arbeite mit der Entwicklung und Integration von Systemen, daher schätze ich sehr, wie es verschiedene Möglichkeiten der Datenaufnahme, Aktivierung und Integration der Systeme ermöglicht und die Verwendung von Konnektoren, die die Projekte erleichtern. Die Leichtigkeit, spezifische Marketingdaten von dort zu holen, wo das Geschäft sie benötigt, beschleunigt den Prozess erheblich und vermeidet die Duplizierung von Daten, was dieses Produkt auszeichnet. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Die Einstellungen sind nicht so klar. Wir hatten einige Fehler in den ersten Projekten. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Salesforce Data 360, um Daten für Marketingkampagnen und Konversationsflüsse zu strukturieren, indem ich Systeme mühelos über Konnektoren integriere, den Prozess beschleunige und Datenverdopplung vermeide. ### 13. Verbesserte Lead-Verwaltung mit nahtloser Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Srinivas Y. | Technical Architect, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag die Segmentierung und Integration mit anderen Clouds in Salesforce Data 360. Wir haben viele Lead-Daten, und Salesforce Data 360 hilft uns, diese Leads in Marketing Cloud zu automatisieren, zu klassifizieren und zu nutzen, was uns hilft, unser Geschäft zu erweitern. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ich wünschte, es gäbe mehr Funktionen für die Datenprofilierung und dass die Segmentierung mit mehr Funktionen ausgestattet wäre. Außerdem wäre es großartig, wenn die Preise niedriger wären. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Salesforce Data 360, um Lead-Daten zu verfeinern und die Lead-Bearbeitung zu automatisieren, was unserem Geschäft hilft, indem saubere Leads an die Marketing Cloud weitergeleitet werden. Es löst die Verarbeitung großer Datenmengen und erstellt Datensätze durch Segmentierung, was bei der Datenklassifizierung und Integration mit anderen Clouds unterstützt. ### 14. Leistungsstarkes Echtzeit-Kunden-360, aber Implementierung und Kosten erfordern sorgfältige Planung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Was mir an Salesforce Data 360 (ehemals Data Cloud) am besten gefällt, ist die Fähigkeit, Kundendaten in Echtzeit im gesamten Salesforce-Ökosystem zu vereinheitlichen und zu aktivieren. Es vereint Daten aus mehreren Quellen—CRM, externe Plattformen und Transaktionssysteme—zu einem einzigen, harmonisierten Kundenprofil. Dies beseitigt Datensilos und bietet eine echte 360-Grad-Sicht auf den Kunden, was unglaublich mächtig für Entscheidungsfindung und Personalisierung ist. Was besonders auffällt, ist, wie schnell diese Daten umsetzbar werden. Anstatt nur Informationen zu speichern, ermöglicht Data 360 Echtzeit-Segmentierung, Automatisierung und KI-gesteuerte Einblicke, die sofort in Marketing, Vertrieb und Service genutzt werden können. Für mich bedeutet das genauere Zielgruppenansprache, bessere Kundenerfahrungen und schnellere Wertschöpfung. Es reduziert auch die Abhängigkeit von komplexen Datenpipelines, was es einfacher macht, datengetriebene Strategien effizient und sicher zu skalieren. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Was ich an Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) nicht mag, ist, dass es trotz seiner leistungsstarken Fähigkeiten komplex in der Implementierung und Verwaltung sein kann. Das Einrichten von Datenströmen, die Identitätsauflösung und Datenmodelle erfordert oft ein starkes Verständnis sowohl der Salesforce-Architektur als auch der Datenengineering-Konzepte, was eine steile Lernkurve schaffen kann. Für Teams ohne dedizierte Expertise kann dies die Einführung verlangsamen und die Wertrealisierung verzögern. Ein weiteres Problem ist die Kostenfrage. Data Cloud kann teuer werden, wenn das Datenvolumen wächst, insbesondere beim Einlesen großer Datensätze oder bei der Aktivierung mehrerer Anwendungsfälle über Teams hinweg. Daher ist es wichtig, die Nutzung und Governance sorgfältig zu planen. Darüber hinaus, obwohl es Echtzeitfähigkeiten verspricht, kann die Erreichung echter Echtzeitleistung manchmal davon abhängen, wie gut die Datenpipelines konfiguriert sind. Insgesamt ist es zwar eine leistungsstarke Plattform, erfordert jedoch durchdachte Planung, Fachwissen und Investitionen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) löst eines der größten Probleme im Bankwesen: fragmentierte Kundendaten, die über mehrere Systeme wie Kernbankensysteme, Kreditkarten, Kredite und digitale Kanäle verteilt sind. Diese Fragmentierung erschwert es, Kunden ganzheitlich zu verstehen, was zu inkonsistenten Erlebnissen, verpassten Cross-Selling-Möglichkeiten und langsameren Entscheidungsprozessen führt. Data 360 vereint diese Datenquellen in einem einzigen, Echtzeit-Kundenprofil mit Identitätsauflösung und bietet Banken eine echte 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden. Es ermöglicht auch die Echtzeit-Datenaktivierung, was bedeutet, dass Erkenntnisse sofort personalisierte Aktionen über Kanäle wie mobile Apps, E-Mail und Kontaktzentren auslösen können. Für einen Bankkunden bedeutet dies relevantere Produktempfehlungen (z.B. Kredite, Kreditkarten), verbesserte Betrugserkennung durch bessere Datensichtbarkeit und verbesserten Kundenservice mit schnelleren, kontextbewussten Interaktionen. Es unterstützt auch die Einhaltung von Vorschriften, indem es sauberere, besser verwaltete Daten bereitstellt. Insgesamt hilft es Banken, personalisierte, sichere und effiziente Erlebnisse zu bieten, während es das Umsatzwachstum und die Betriebseffizienz steigert. ### 15. Simplifies Data Consolidation, Challenges in Advanced Features **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Preston K. | Senior Instructional Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** I use Salesforce Data 360 to consolidate our distributed data and reporting. I like the simplicity of the tool. It was easy to get the very basics set up, which was helpful. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Some of the data modeling and advanced transformation tools can be challenging to get to work well. It was easy to get the very basics set up, but getting the more advanced features configured has been more challenging. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** I use Salesforce Data 360 to consolidate our distributed data and understand our business and customers better. ### 16. Einfach zu bedienen mit einem reibungslosen Ablauf von der Aufnahme bis zur Vereinheitlichung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mauricio Alexandre S. | Salesforce Architect, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Einfach zu bedienen, und ich mag, wie reibungslos der Ablauf von der Aufnahme bis zur Vereinheitlichung verläuft. Die Art und Weise, wie wir uns mit anderen Systemen verbinden können, ist einfach, und die Zero-Copy-Funktion ermöglicht es uns, mehr Dinge zu erhalten, ohne über die Speicherkapazität nachzudenken. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Der Rechner benötigt noch einige Verbesserungen, damit er im Laufe der Zeit eine genauere Prognose für den Kreditverbrauch liefern kann. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verbindungen sind einfach herzustellen und zu synchronisieren. Die Art und Weise, wie wir die Regeln kontrollieren und in großem Maßstab anwenden können, ist großartig. Alle notwendigen Schritte, die zu unternehmen und zu befolgen sind, von der Erfassung und Transformation bis zur Vereinheitlichung, sind leicht zu verstehen. Es ist auch unkompliziert, die Ergebnisse zu kontrollieren und zu überprüfen, ob die Informationen meinen Erwartungen entsprechen. ### 17. Unify Profiles Seamlessly **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noor A. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** I like being able to connect all our data and bring customer data into a single profile. The identity resolution is especially valuable for unifying profiles, and it also makes it easier to segment based on those unified profiles. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Credit consumption is confusing. Activation to some channels takes very long eg over 24 hours to publish to Google ads. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unify profiles and provide segmentation access in Marketing Cloud Advanced so campaigns can be created quickly, without the constant back-and-forth across multiple teams. ### 18. Salesforce Data Cloud: Leistungsstarke Vereinheitlichung von Kundendaten mit Raum für vereinfachte Einführung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jasjit s. | Technical Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Was bei Salesforce Data Cloud am meisten auffällt, ist die Fähigkeit, diverse Kundendatenquellen in ein einziges, Echtzeit-Kundenprofil zu vereinen. Diese umfassende 360-Grad-Sicht ermöglicht personalisierte Marketing-, Vertriebs- und Serviceerlebnisse, die durch KI und Analysen gesteuert werden. Zu den wichtigsten Stärken gehören: Nahtlose Integration von Daten aus mehreren Systemen, einschließlich CRM, Marketing, Handel und mehr. Leistungsstarke Echtzeit-Segmentierung und Zielgruppenaktivierung für gezielte Kampagnen. Eingebaute Einstein-KI-Funktionen für prädiktive Einblicke und die nächsten besten Aktionen. Skalierbarkeit und Flexibilität, um Datenmodelle und Workflows an die einzigartigen Geschäftsanforderungen anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ein potenzieller Nachteil der Salesforce Data Cloud ist ihre Komplexität und die Lernkurve, insbesondere für Organisationen, die neu in der Datenvereinheitlichung und in Kundenplattformen sind. Das Einrichten von Integrationen, das Konfigurieren von Datenmodellen und das Nutzen von KI-gesteuerten Erkenntnissen kann eine erhebliche anfängliche Investition an Zeit und qualifizierten Ressourcen erfordern. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data Cloud adressiert die Herausforderung fragmentierter Kundendaten, indem es mehrere Datenquellen in ein einziges, Echtzeit-Kundenprofil integriert. Diese Integration ermöglicht es Organisationen, hochgradig personalisierte und zeitgerechte Interaktionen über Marketing-, Vertriebs- und Servicekanäle hinweg zu liefern. Vorteile umfassen: Erweiterte Kundenkenntnisse: Ein umfassender Überblick hilft dabei, das Kundenverhalten und die Vorlieben genauer zu verstehen. Verbesserte Personalisierung: Die Nutzung von Echtzeitdaten stellt sicher, dass die Kommunikation und Angebote maßgeschneidert sind, was das Engagement und die Loyalität erhöht. Erhöhte Effizienz: Die Automatisierung der Datenkonsolidierung reduziert den manuellen Aufwand und minimiert Fehler, was die Entscheidungsprozesse vereinfacht. Schnellere Reaktionsfähigkeit: Echtzeit-Einblicke unterstützen eine schnellere Reaktion auf Kundenbedürfnisse, was die Zufriedenheit und Bindung steigert. ### 19. Leistungsstarke Datenintegration mit Raum für KI-Verbesserung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil T. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag die Möglichkeit, mehrere Datenströme mit Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) hinzuzufügen. Dies hilft mir, ein besseres Verständnis der Kunden zu bekommen, indem ich Erkenntnisse aus verschiedenen Quellen einbeziehe. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Manchmal funktioniert die Automatisierungsfunktion nicht, daher dauert es Zeit, die Daten manuell zu taggen. Es wäre schön, wenn die Datenzuordnung mithilfe von KI verbessert würde. Außerdem war die anfängliche Einrichtung etwas kompliziert, da sie eine Lernkurve für die Datenzuordnung hatte. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Salesforce Data 360, um auf Daten aus mehreren Quellen zuzugreifen und sie zu analysieren, was uns ein besseres Verständnis der Kunden ermöglicht. ### 20. Umfassendes Datenmanagement, aber es benötigt verbesserte Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rocky N. | Senior Sales Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag die Zero-Copy-Funktion. Sie hilft mir, die Kosten für historische Daten zu senken. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ich würde sagen, die Eins-zu-Eins-Beschränkung, denke ich. Also, dass nur eine Daten-Cloud mit einem Salesforce-Instance verbunden werden kann, ist eine große Einschränkung. Idealerweise wäre die Möglichkeit, eine Daten-Cloud mit mehreren Salesforce-Instanzen zu verbinden, ein großer Verkaufsfaktor. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 hilft, indem es Daten aus mehreren Quellen aufnimmt, Datenströme etabliert, Kundendaten für Echtzeiteinblicke vereinheitlicht und Personalisierung im großen Maßstab ermöglicht. Es unterstützt beim Verbinden, Abgleichen und Auflösen von Daten mit Abstimmungsregeln, wodurch wir Kunden auf einer einheitlichen Ebene analysieren können. ### 21. Unifies Data Across Platforms Seamlessly **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kellie S. | CRM Marketing Strategist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** I appreciate its ability to unify data across multiple sources and platforms, bringing everything together in one place. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** I do wish it were a bit more flexible and possibly use AI to guide me through the audience build process. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** We’re able to match our first-party data with market and consumer data, which adds more detail to our dataset and allows us to use the predictive modeling included in our market (third-party) data. ### 22. Entwicklungsfähiges Werkzeug mit Potenzial, Preisgestaltung benötigt Klarheit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chetan A. | Associate Project Manager| Salesforce Consultant, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag, dass Salesforce Data 360 mit sehr guter Geschwindigkeit arbeitet. Es hat sich in den letzten zwei Jahren stark verbessert. Ich denke, das ist das nächste große Ding mit der Salesforce-Plattform. Ohne Salesforce Data 360 zu nutzen, wäre es schwierig, im Ökosystem relevant zu bleiben, da es sehr wichtig ist. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ich denke, es ist ein Preismodell. Es ist ein wenig verwirrend. Es hat viel Variabilität darin. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 löst unser Bedürfnis nach einem Referenzsystem ohne vollständiges Stammdatenmanagement und bietet Einblicke in Profil-Engagements und Ökosysteme für einen ganzheitlichen Überblick. ### 23. Flexible, Adaptable Solution That Fits Our Legacy Systems **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal S. | Senior Associate, Marketing Automation, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** I really like the flexibility. In a legacy org, we have a lot of systems that aren’t aligned with each other, so having something adaptable makes a big difference and helps us work around those gaps. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** What I enjoy least is the lack of technical documentation, as well as the support team’s limited understanding of best practices. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Identity resolution and duplicate management. ### 24. Daten aggregieren für fundierte Entscheidungen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hrushi M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich finde es großartig, dass Salesforce Data 360 alle Daten für mich zusammenführt, sodass ich kreative Entscheidungen treffen kann. Ich nutze auch hauptsächlich Berichte und Dashboards von Salesforce Data 360, die ich als wertvoll empfinde. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ich denke, es wäre hilfreicher, wenn ich mehr Einblicke von anderen externen Systemen erhalten könnte, die mit demselben Konto verbunden sind. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Salesforce Data 360, um Kontodetails und Metriken anzusehen, und es hilft mir, alle Daten zusammenzuführen, was kreative Entscheidungen ermöglicht. ### 25. Der einfachste Weg, Daten zu erfassen, den ich seit einiger Zeit gesehen habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack S. | Managing Consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Die Zero-Copy-Funktionalität hat ihren Wert immer wieder unter Beweis gestellt. Sie ermöglicht eine nahtlose, kostengünstige und einfache Möglichkeit, Daten in Ihre Salesforce-Instanz für Segmentierung, Analysen, KI oder jeden anderen Zweck zu bringen. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Die Parteizugehörigkeit DMO erweist sich als ziemlich schwierig zu analysieren und zu verstehen, und ein gutes technisches Verständnis davon und des 360-Modells ist erforderlich, um die Vereinigung richtig voranzutreiben. Zum Zeitpunkt der Implementierung war die Dokumentation etwas dürftig, jedoch hat sie sich seitdem erheblich verbessert, und die Online-Communities wie Data Blazer erwiesen sich als eine ergiebige Informationsquelle. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Integrationen, insbesondere unter Verwendung eines Connectors oder Zero Copy, sind viel einfacher, schneller und erfordern weniger Ressourcen für die Einrichtung. - Die Möglichkeit, Daten aus der Data Cloud mithilfe des Copy Field/Related List anzuzeigen, hat dazu geführt, dass das Hinzufügen neuer Felder und der Zugang für Berater die Geschäftsprozesse optimiert hat. - Die Zukunft der Plattform wird auf der Data Cloud aufgebaut, und die Vorbereitung mit Connectors und Data Kits war von Anfang an relativ nahtlos und erfordert keine große Menge an Ressourcen, um implementiert zu werden. ### 26. Ein strategischer Ermöglicher für einheitliche Kundenintelligenz und Aktivierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tejas P. | Salesforce Developer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Was am meisten auffällt, ist, wie nahtlos Data Cloud sowohl mit Salesforce-eigenen als auch mit externen Datenquellen wie Amazon S3 integriert wird. Die Fähigkeit der Plattform, unterschiedliche Datensätze in ein einheitliches Kundenprofil zu harmonisieren, war ein echter Wendepunkt. Ihre Echtzeit-Segmentierungs- und Aktivierungsfähigkeiten ermöglichen es uns, agil auf das Kundenverhalten zu reagieren, während die intuitive Benutzeroberfläche und die starken Governance-Funktionen sie über Teams hinweg skalierbar machen. Besonders beeindruckend ist die Identitätsauflösungs-Engine – sie hat uns geholfen, Duplikate zu reduzieren und die Personalisierung über Kanäle hinweg zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Obwohl die Plattform robust ist, erfordern die anfänglichen Onboarding- und Datenmodellierungsphasen eine steile Lernkurve, insbesondere für Teams, die neu in CDPs sind. Einige UI-Komponenten können beim Umgang mit großen Datensätzen verzögern, und einige wenige Konnektoren für spezialisierte Drittanbieter-Tools erfordern eine kundenspezifische Entwicklung. Darüber hinaus könnte die Dokumentation zu fortgeschrittenen Orchestrierungsabläufen detaillierter sein, um komplexe Anwendungsfälle zu unterstützen. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data Cloud hilft uns, die Herausforderung fragmentierter Kundendaten über verschiedene Systeme hinweg zu lösen. Durch die Zentralisierung und Harmonisierung der Daten haben wir eine zuverlässige Customer 360-Ansicht aufgebaut, die Echtzeit-Segmentierung und -Aktivierung ermöglicht. Dies hat die Kampagnenleistung verbessert, operative Silos reduziert und die Kundenerfahrung verbessert. Es hilft uns auch, durch starke Governance-Funktionen die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sicherzustellen. ### 27. Einfacher Zugang und Einrichtung, aber die Duplizierung muss verbessert werden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanuj M. | Manager, National Collections, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag die einfache Zugänglichkeit, die Salesforce Data 360 bietet, es macht die Nutzung der Plattform unkompliziert. Ich finde die Validierungsfunktion wertvoll, die meine Arbeit effektiv unterstützt. Die anfängliche Einrichtung war für mein Team einfach, was den Übergang reibungslos machte. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ich finde den Umgang mit Duplikaten etwas frustrierend. Es könnte Verbesserungen im Umgang mit Duplikaten geben, insbesondere indem es einfacher wird, sie zusammenzuführen. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 gibt mir einen Überblick über die Kundenreise und hilft bei allem, was mit Kunden zu tun hat. ### 28. No-Code-Segmentierung und von Einstein unterstützte Einblicke für schnellere Datenarbeit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashfhaq S. | Senior Consultant, Beratung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Data 360 bietet No-Code-Segment-Builder, Streaming-Insights und von Einstein unterstützte Funktionen – wie die Erstellung von Einstein-Segmenten und die Vektorsuche –, die es Geschäftsanwendern und Analysten ermöglichen, effektiv mit Daten zu arbeiten, ohne stark auf die Unterstützung durch Dateningenieure angewiesen zu sein. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Die Preise sind hoch. Auch die Konfiguration ist etwas komplex. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Daten-Cloud löst hauptsächlich das Problem fragmentierter, „siloisierter“ Kundendaten, indem sie eine einzige, Echtzeit-Kunden-360-Ansicht erstellt, die in Vertriebs-, Service-, Marketing- und KI-Workflows genutzt werden kann—ohne dass Sie komplexe, benutzerdefinierte Pipelines erstellen und pflegen müssen. ### 29. Data Cloud: The Best Data Tool for CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Júlio Cezar d. | Especialista em Arquitetura de Solução, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** In my opinion, Data Cloud is the best data tool to use for CRM. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** It could be more headless, and the deployment process from sandbox to production feels strange. Also, it doesn’t pick up data stream connections properly. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Identity resolution feels slow and somewhat limited, especially when I’m trying to use it for purposes outside of CRM. ### 30. Valuable Single Source of Truth, But Training Is Essential **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam D. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** We find there is tremendous value in a single source of truth for all of our data. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** I find that with lots of training we have been able to move data 360 in the direction we need it to go but the training was essential. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** It gives our team the ability to follow the customer journey ### 31. Powerful User Segmentation and Insight Dashboards for Smarter Marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim T. | Associate Director - Digital Engagement and Customer Experience, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** I like the ability to create segmented list of users so we can target our marketing better. Also like the calculated insight dashboard. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** The time to implementation has taken us much longer than we anticipated **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** It is allowing us to unify all of our customer information from multiple disparate systems into one section ### 32. Einheitliche Ansicht von In-App-Chat, GenAI und gecrawlten Inhaltsdaten **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Wir verwenden es, um unsere Nachrichten und den Support in In-App-Webchats sowie GenAI-Daten anzuzeigen, und wir planen auch, es zum Speichern von Inhalten aus dem Crawling zu nutzen. Es ermöglicht uns, Daten aus diesen verschiedenen Quellen an einem Ort zu betrachten und darüber zu berichten. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Der Datenverbrauch ist in Bezug auf Kostenassoziationen und detaillierte Aufschlüsselungen zwischen Prod und Sandboxes zur Nutzungstrennung etwas schwierig zu navigieren. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es, um unsere Nachrichten und den Support in In-App-Webchats sowie GenAI-Daten anzuzeigen, und wir planen auch, es zum Speichern von Inhalten aus dem Crawling zu nutzen. Es ermöglicht uns, Daten aus diesen verschiedenen Quellen an einem Ort zu betrachten und darüber zu berichten. ### 33. Effiziente Datenanalysen, herausfordernde Einrichtung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** rishi d. | Manager - CRM IT, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit von Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) und wie schnell wir erreichen können, was wir brauchen. Ich schätze es, keine Datensilos zu haben und in der Lage zu sein, in Echtzeit zu handeln. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Die Einrichtung ist nicht Plug-and-Play. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Salesforce Data 360 für eine einheitliche Kundenansicht, Echtzeit-Datenanalysen und erweiterte Segmentierung. Ich mag die Benutzerfreundlichkeit und wie schnell wir die Ergebnisse erhalten, ohne Datensilos und mit Echtzeitaktionen. ### 34. Unsere einzige Quelle der Wahrheit für Kundendaten **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tarun K. | IT Consultant, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Was mir an Salesforce Data Cloud am besten gefällt, ist, wie es alle Daten meines Unternehmens an einem Ort zusammenführt. In meiner täglichen Arbeit nutze ich es, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen, die mir ein klares Verständnis jedes Kunden geben, was es einfacher macht, fundierte Entscheidungen zu treffen und die nächsten Schritte zu planen. Es gibt mir die Sicherheit, dass die Daten, mit denen ich arbeite, genau und aktuell sind. Es hilft mir, Datensilos abzubauen, Informationen aus verschiedenen Systemen zu harmonisieren und Workflows zu automatisieren, ohne Daten manuell aus mehreren Quellen ziehen zu müssen. Die Plattform ist einfach einzurichten und in Betrieb zu nehmen, und ich verlasse mich täglich darauf, um Echtzeiteinblicke zu erhalten und meine Aufgaben effizient zu verwalten. Die Integration mit anderen Salesforce-Apps ist nahtlos und der Kundensupport ist immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer ich Unterstützung benötigte. Die Nutzung hat meine Arbeit schneller, organisierter und wirkungsvoller gemacht, sodass ich mich darauf konzentrieren kann, bessere Ergebnisse für unsere Kunden zu liefern. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Es gibt wirklich nichts, was ich an Salesforce Data Cloud nicht mag. Die Plattform entwickelt sich ständig weiter, mit neuen Funktionen und Verbesserungen, die veröffentlicht werden, was es spannend macht, sie zu lernen und zu nutzen. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data Cloud löst die Herausforderung fragmentierter und isolierter Daten über mehrere Systeme hinweg. In meiner Arbeit hilft es mir, Kundendaten in eine einzige, verlässliche Quelle zu integrieren, was mir ein klares Verständnis jedes Kunden ermöglicht. Dies erlaubt mir, schnellere, datengetriebene Entscheidungen zu treffen, Workflows zu automatisieren und personalisiertere Interaktionen zu liefern. Durch das Aufbrechen von Datensilos und die Harmonisierung von Informationen aus allen Quellen hat es meine Effizienz, Produktivität und das Vertrauen in die täglich genutzten Erkenntnisse verbessert. ### 35. Leistungsstarke Datenaktivierungsplattform mit strategischer Planung erforderlich für den Erfolg **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pramod P. | Sr Salesforce Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Zero-Copy-Datenmigration ist unglaublich effizient und nahtlos. Sie eliminiert die Notwendigkeit manueller Datenbewegung, spart Zeit und reduziert Fehler während der Integration. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Anfängliche Lernkurve: Die Plattform hat eine steile Lernkurve, insbesondere für Teams, die mit den Konzepten von Data Lakehouse oder der Salesforce-nativen Datenarchitektur nicht vertraut sind. Kostenmanagement: Die nutzungsbasierte Preisgestaltung kann schwer vorhersehbar sein, insbesondere wenn die Datenmengen schnell skalieren. Organisationen müssen die Nutzung genau überwachen, um unerwartete Kosten zu vermeiden. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data Cloud löst die Herausforderung fragmentierter Kundendaten über mehrere Systeme hinweg. Durch die Vereinheitlichung von Daten aus verschiedenen Quellen in einem Echtzeit-Kundengraphen ermöglicht es eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden. Dies hilft uns, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die Zielgruppenansprache zu verbessern und Workflows effektiver zu automatisieren. Die Zero-Copy-Architektur stellt sicher, dass Daten dort bleiben, wo sie sind, was die Duplizierung reduziert und die Leistung verbessert. Insgesamt hilft es uns, schnellere und klügere Entscheidungen zu treffen und ein besseres Engagement über alle Kanäle hinweg zu fördern. ### 36. Salesforce Data Cloud zeichnet sich durch die Vereinheitlichung von Kundendaten für personalisierte Interaktionen aus. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anubhav C. | Enterprise Data & AI Specialist, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** (1) Vereinheitlichte Kundenprofile: Die Fähigkeit von Data Cloud, Daten aus verschiedenen Quellen in eine einzige, umsetzbare Kundenansicht zu harmonisieren, ist ein herausragendes Merkmal, das personalisierte Interaktionen über Vertrieb, Service und Marketing hinweg ermöglicht. (2) KI-gestützte Einblicke: Die Integration mit Salesforce AI bietet prädiktive Analysen und Echtzeiteinblicke, die Unternehmen helfen, Vorhersagen zu treffen, das Kundenverhalten zu verstehen und die Abwanderung zu reduzieren. (3) Skalierbarkeit und Integration: Die Zero-ETL-Architektur der Plattform und die sofort einsatzbereiten Konnektoren ermöglichen einen nahtlosen Datenfluss aus externen Systemen und machen sie anpassungsfähig für unterschiedliche Geschäftsanforderungen. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** (1) Hohe Kosten für kleinere Organisationen: Die Preisgestaltung der Plattform kann für kleinere Unternehmen abschreckend sein, da Premium-Funktionen oft Abonnements höherer Stufen erfordern. (2) Komplexer Konfigurationsprozess: Das Einrichten von Integrationen und benutzerdefinierten Workflows kann zeitaufwändig sein und möglicherweise fachkundige Unterstützung erfordern, was die Implementierungskosten erhöht. (3) Begrenzte Offline-Fähigkeiten: Die Abhängigkeit der Plattform von der Echtzeit-Datenverarbeitung kann ein Nachteil für Organisationen sein, die eine robuste Offline-Verwaltung benötigen. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data Cloud bietet eine robuste Plattform zur Vereinheitlichung von Kundendaten über verschiedene Kanäle hinweg, die Echtzeiteinblicke und personalisierte Erlebnisse ermöglicht. Es zeichnet sich durch die Konsolidierung unterschiedlicher Datenquellen zu einer 360°-Kundensicht aus, was für Unternehmen, die KI und Automatisierung nutzen möchten, entscheidend ist. Allerdings können die komplexe Navigation und gelegentliche Integrationsverzögerungen die Benutzererfahrung beeinträchtigen, insbesondere für neue Benutzer. Die Stärken der Plattform liegen in ihren Fähigkeiten und der KI-Integration, aber es könnte anfängliches Training und regelmäßige Überprüfung von Ressourcen erfordern, um ihr Potenzial voll auszuschöpfen. ### 37. Audi Connect Manager **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devi N. | Audi Connect Manager , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Es hilft uns, die Anliegen der Händler an einem Ort zu konsolidieren. Bei VW Kanada verwenden wir Salesforce sowohl für den Händler- als auch für den Kundensupport, was es einfacher macht, alles in einem einzigen System zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Es erfordert einiges an Training, um die Plattform in vollem Umfang nutzen zu können. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, die Anliegen von Kunden und Händlern zu konsolidieren, was es einfacher macht, Trends zu erkennen, was funktioniert und was nicht. ### 38. Einfache Datenintegration, -zuordnung und -aktivierung leicht gemacht **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas S. | Digital Marketing Leader - Marketing Technology, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Die Einfachheit, Daten integrieren und abbilden zu können, und wie leicht man sie segmentieren und aktivieren kann. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Das Kostenmodell kann unhandlich werden und schnell eskalieren, wenn es nicht richtig überwacht wird. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage sein, verschiedene Datensilos um eine einheitliche Sicht auf den Kunden zu vereinen. ### 39. Effiziente Datenintegration mit versteckten Kosten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harpreet K. | Sr. Salesforce System Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) wegen seiner Fähigkeit, Daten zu gruppieren und zu transformieren, was für uns eine leistungsstarke Funktion ist. Unsere Altdaten sind unstrukturiert und nicht einheitlich formatiert, daher ist diese Fähigkeit zur Transformation und Zuordnung mit Salesforce wirklich vorteilhaft. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Versteckte Kosten **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Salesforce Data 360, um Legacy-Plattformen zu integrieren, Probleme bei der Datenzuordnung und -strukturierung zu lösen und unstrukturierte Daten so zu transformieren, dass sie mit Salesforce konsistent sind. ### 40. Leistungsstarke Einblicke mit Data Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shayan k. | Salesforce Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag, wie Salesforce Data Cloud Daten aus verschiedenen Quellen in einer einzigen Echtzeitansicht des Kunden zusammenführt. Es erleichtert den Aufbau personalisierter Erlebnisse, fördert intelligentere Automatisierung und hilft sogar Agenten, indem es relevante Wissensartikel bereitstellt, um Kunden besser zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Manchmal kann sich die Salesforce Data Cloud etwas komplex anfühlen, wenn es darum geht, sie einzurichten und zu verwalten, insbesondere bei der Arbeit mit großen Datenmodellen und der Identitätsauflösung. Es erfordert Zeit, um sie richtig zu konfigurieren, und kann für neue Benutzer überwältigend sein. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data Cloud löst die Herausforderung verstreuter Kundendaten über verschiedene Systeme hinweg. Es vereinheitlicht all diese Daten in einem Echtzeit-Profil, was mir hilft, genauere Automatisierungen zu erstellen und personalisierte Erlebnisse zu liefern. Es spart auch Zeit für Agenten, indem es ihnen schnellen Zugriff auf vollständige Kundeninformationen und relevante Wissensartikel bietet. ### 41. Vereinheitlichter Datenhub mit hohen Transaktionskosten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag, wie einheitlich die Daten in Salesforce Data 360 sind, weil es uns erleichtert, diese Daten in anderen Systemen abzufragen und zu verarbeiten. Ich schätze auch, wie unkompliziert die anfängliche Einrichtung war, insbesondere mit den Konnektoren. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Die Kosten sind mein Hauptproblem. Es fühlt sich pro Transaktion teuer an, besonders wenn die Multiplikatoren angewendet werden. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Salesforce Data 360, um Benutzerinformationen zu speichern und sicherzustellen, dass alle meine Daten am richtigen Ort bleiben. Alles vereinheitlicht zu haben, macht es mir auch leicht, die Daten abzufragen und sie bei Bedarf in anderen Systemen zu verarbeiten. ### 42. Nahtlose Datenvereinheitlichung für leistungsstarke Berichterstattung und Einblicke **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Es integriert nahtlos mehrere strukturierte und unstrukturierte Datenquellen in ein einziges System und vereinheitlicht sie für Berichte und Erkenntnisse, die später von anderen Systemen aktiviert oder aufgenommen werden können. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ich mag das Maß an Komplexität, das mit den verschiedenen Aktivierungen verbunden ist, nicht, obwohl sie sehr praktisch und nützlich für komplexere Segmentierungen und Personalisierungen sind. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Hauptvorteil—und das Kernproblem, das es löst—ist die Fähigkeit, Individuen über isolierte Systeme und alle Arten von Quellen hinweg zu vereinen. ### 43. Leistungsstarke Kundeninformationen und ich liebe diese Cloud! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kalyan P. | Salesforce Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich schätze, wie diese Plattform Kundendaten aus verschiedenen Quellen in einem einzigen, einheitlichen Profil zusammenführt und so einen klaren und konsolidierten Überblick bietet. Die Echtzeit-Einblicke und Segmentierungsfunktionen ermöglichen es mir, das Kundenverhalten besser zu verstehen und schnell zu reagieren. Die KI-gestützten Empfehlungen und Analysen unterstützen eine datengetriebene und effizientere Entscheidungsfindung. Ich schätze auch, wie gut sie sich in andere Salesforce-Tools integriert, was den gesamten Arbeitsablauf vernetzter und nahtloser macht. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Die Einrichtung und Konfiguration kann manchmal komplex erscheinen, insbesondere bei der Arbeit mit Datenzuordnung und Berechtigungen — es erfordert eine Lernkurve und technische Präzision. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 löst die Herausforderung fragmentierter und isolierter Kundendaten, die über verschiedene Systeme verteilt sind. Anstatt zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen, habe ich jetzt eine einheitliche, Echtzeitansicht aller Kundeninteraktionen. Diese einheitliche Perspektive ermöglicht eine bessere Personalisierung, unterstützt fundiertere Entscheidungsfindung und führt zu Kampagnen, die sowohl gezielter als auch effektiver sind. Für mich persönlich bedeutet das, dass ich weniger Zeit mit manueller Datenverwaltung verbringe und mehr Energie auf strategische Initiativen verwenden kann, die alle durch zuverlässige Einblicke unterstützt werden. ### 44. Steile Lernkurve, aber integriert sich gut für die Segmentierung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahimeh B. **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich schätze, wie Salesforce Data Cloud die Erstellung von Segmentierungen mit verschiedenen Kriterien und Datenpunkten vereinfacht, was in nativen Salesforce-Berichten nicht möglich ist. Die Integration mit Marketing Cloud ist äußerst nützlich, da sie uns ermöglicht, auf Erkenntnisse über potenzielle Kunden zu reagieren und das Engagement von Konten zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ich finde die Einrichtung von Salesforce Data Cloud ziemlich schwierig aufgrund des umfangreichen Trainings, das erforderlich ist, und der neuen Terminologie, die eingeführt wird. Es fühlt sich fast so an, als würde man ein neues Produkt von Grund auf lernen, besonders mit Funktionen wie Datenzuordnung, Vereinheitlichung und Segmentierung, die wir zuvor nicht behandelt hatten. Darüber hinaus wird die Komplexität des Produkts durch Bereiche erhöht, in denen das Schreiben von Code erforderlich ist, wie bei berechneten Einblicken und Abfrage-Editoren, die sich erheblich von den Standardaufgaben der Salesforce-Administration unterscheiden. Diese steile Lernkurve ist nicht nur herausfordernd, sondern macht das gesamte Benutzererlebnis weniger intuitiv, insbesondere für erfahrene Salesforce-Administratoren. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst komplexe Marketing-Segmentierung, indem es Kriterien und Attribute aus verschiedenen Datenpunkten verwendet, wodurch unsere Segmentierungsfähigkeiten über native Salesforce-Berichte hinaus verbessert werden. Die Integration mit Marketing Cloud ermöglicht es uns, auf Erkenntnisse zu reagieren und das Engagement der Interessenten zu verbessern. ### 45. Leistungsstarke Kundeninformationen mit Salesforce Data Cloud, aber Einrichtung und Kosten können herausfordernd sein. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aswini G. | Senior Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Was ich an Salesforce Data Cloud am meisten schätze, ist, wie es Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführt, um ein einheitliches, Echtzeit-Kundenprofil zu erstellen, das einen umfassenden 360°-Blick auf jede Person bietet. Die KI-gestützten Segmentierungs- und Aktivierungsfunktionen ermöglichen es, hochgradig personalisiertes Marketing und Engagement zu liefern. Ich schätze auch, wie es sich nahtlos in das breitere Salesforce-Ökosystem integriert, was intelligentere Automatisierung und verbesserte Entscheidungsfindung in Vertrieb, Service und Marketing unterstützt. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Was ich an Salesforce Data Cloud nicht mag, ist, dass die anfängliche Einrichtung und Datenzuordnung komplex sein kann, insbesondere wenn man es mit Altsystemen oder isolierten Systemen zu tun hat. Es erfordert auch eine starke Datenverwaltung und technisches Fachwissen, um die Genauigkeit zu gewährleisten und Duplikate zu vermeiden. Darüber hinaus können die Lizenz- und Speicherkosten erheblich werden, wenn das Datenvolumen und die Anwendungsfälle zunehmen. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data Cloud löst das Problem von getrennten und fragmentierten Kundendaten, indem es Informationen aus mehreren Systemen in einem einzigen, einheitlichen Profil zusammenführt. Es ermöglicht Echtzeiteinblicke, intelligentere Segmentierung und personalisierte Interaktionen über alle Berührungspunkte hinweg. Dies bietet mir den Vorteil eines tieferen Verständnisses der Kunden, einer effektiveren Zielgruppenansprache und verbesserter Geschäftsentscheidungen, die auf genauen, aktuellen Daten basieren. ### 46. Leistungsstarke Segmentierung, Komplexe Einrichtung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sushree R M. **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich liebe, wie Salesforce Data Cloud die Segmentierung für mein Marketingteam erheblich vereinfacht hat. Sie können jetzt die gewünschten Segmente erstellen, ohne SQL oder Code schreiben zu müssen, nur mit natürlicher Sprache und einer benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Oberfläche. Die Identitätsauflösungsfunktion ist beeindruckend, und die vorgefertigten Konnektoren sind äußerst praktisch, da sie eine sofortige Nutzung zusammen mit den Segmentierungsfunktionen ermöglichen. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** {"Die Einrichtung von Salesforce Data Cloud war schwierig, insbesondere der Harmonisationsprozess, bei dem ich es auf die kanonischen Modelle abbilden musste. Es war ein schmerzhafter Prozess, obwohl es ein einmaliger Aufwand war.","Ich hätte gerne eine stärker verankerte Datenverwaltung, die meine Salesforce-Bewertung, Berechtigungen und Governance widerspiegeln kann.","Das Preismodell ist sehr kompliziert. Wenn es einfacher wäre, würde es die Nutzung der Data Cloud erleichtern."} **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass Salesforce Data Cloud Segmentierungsprobleme löst, wodurch mein Marketingteam Segmente mühelos mit natürlicher Sprache und einer Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche ohne Programmierung erstellen kann. ### 47. 18 Altsysteme mit Data 360 in Salesforce integriert **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alisha S. | Senior Director, Salesforce Applications, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Data 360 forderte mich auf, ein Data Warehouse zu beschaffen, das mir half, Daten aus über 18 Altsystemen auf einem Bildschirm in Salesforce zusammenzuführen. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Der Nachteil ist im Grunde der Kostenpunkt. Es macht es gemeinnützigen Organisationen schwer, Data 360 zu nutzen. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösung des größten Anwendungsfalls der Customer Data Platform in Salesforce für unsere Kundensupport-Mitarbeiter ### 48. Erleichtere die Segmentierung von Zielgruppen mit Leichtigkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaderson J. | Head of Presales & Solutions Architecture, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag die einfache Implementierung und auch die Benutzerfreundlichkeit für den Geschäftsbereich, um durch die Daten zu segmentieren. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Ich sehe, dass die Trainingsfrage verbessert werden könnte. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Salesforce Data 360 zur Vereinheitlichung von Profilen und Identitätsauflösung, indem ich alle meine Daten auf einer einzigen Plattform zentralisiere, was die Segmentierung von Zielgruppen erleichtert. ### 49. Zentralisierte Kernplattform, aber die Einrichtung des externen Verbinders ist komplex. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karishma S. | Data Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Alles ist zentralisiert und auf den Kern ausgerichtet, was die Verwaltung extrem einfach macht. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Die externen Anmeldeinformationen, die Einrichtung des Connectors ist weitaus komplexer. **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bringen Sie Daten aus verschiedenen Quellen wie Marketing, Vertrieb usw. an einem Ort zusammen. ### 50. Mühelose Einrichtung, Leistungsstarkes Datenmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mateo U. | Math Center Tutoring Intern, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) am besten?** Ich mag, wie einfach Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) zu verwenden ist. Ich finde die Zero-Copy-Datenfunktion sehr wichtig, da Daten regelmäßig aktualisiert werden müssen. Die anfängliche Einrichtung war ebenfalls sehr einfach. **Was gefällt Ihnen an Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) nicht?** Nichts, woran ich denken kann **Welche Probleme löst Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Salesforce Data 360 löst Datenverwaltungsprobleme ohne Kopie von Daten, wodurch Datenaktualisierungen nahtlos erfolgen. ## Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Discussions - [What is the benefit of the hub and spoke design of customer 360 Data Manager?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-the-hub-and-spoke-design-of-customer-360-data-manager) - [What is customer 360 Data Manager?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-customer-360-data-manager) - [What does customer 360 Data Manager provide businesses?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-customer-360-data-manager-provide-businesses) - [View Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+23%3A37%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e76411de-a50f-47d3-8e7e-3579b9cd9e9f&secure%5Btoken%5D=24b48090d31cbb17290e0f292fd3cdf4456ada4e739a8da6d5acafb7ebb1c1ab&format=llm_user) ## Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Financial Services (formerly Salesforce Financial Services Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-financial-services-formerly-salesforce-financial-services-cloud/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Amazon Athena](https://www.g2.com/de/products/amazon-athena/reviews) - [Amazon S3 Glacier](https://www.g2.com/de/products/amazon-s3-glacier/reviews) - [Amazon Simple Storage Service (S3)](https://www.g2.com/de/products/amazon-simple-storage-service-s3/reviews) - [AWS Cloud](https://www.g2.com/de/products/aws-cloud/reviews) - [AWS Cloud Development Kit (AWS CDK)](https://www.g2.com/de/products/aws-cloud-development-kit-aws-cdk/reviews) - [Azure](https://www.g2.com/de/products/hopem-azure/reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/de/products/databricks/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/de/products/google-analytics/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/de/products/google-cloud/reviews) - [Google Cloud Storage](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-storage/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews) - [Oracle Analytics Cloud](https://www.g2.com/de/products/oracle-analytics-cloud/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/de/products/oracle-database/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Personalization (formerly Interaction Studio)](https://www.g2.com/de/products/salesforce-marketing-cloud-personalization-formerly-interaction-studio/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/de/products/snowflake/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) - [Workday](https://www.g2.com/de/products/workday-workday/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Features **Datenintegration** - 1st-Party-Datenintegration - 2nd-Party-Datenintegration - 3rd-Party-Datenintegration - Offline-Datenintegration - Mobile Datenintegration - Tools für den Datenexport **Verwaltung** - Datenmodellierung - Empfehlungen - Workflow-Verwaltung - Dashboards und Visualisierungen **Datenbeschaffung** - Datenanreicherung - Ausbaufähigkeit - Content-Marketing - Mehrere Geräte **Leserkreis** - Einblicke in die Zielgruppe - Identifizierung von Influencern - Buyer Personas - Segmentierung **Management** - Business-Glossar - Datenermittlung - Daten-Profilierung - Reporting und Visualisierung - Datenherkunft **Management** - Verwaltung von Hierarchien - Verwaltung von Referenzdaten - Datenherkunft - Metadaten-Management **Agentic KI - Firewall-Software** - Autonome Aufgabenausführung - Adaptives Lernen **Agentic KI - Datenmanagement-Plattform (DMP)** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Datenanalyse & Optimierung** - Zielgruppen-Segmentierung - Empfehlungen - Standard-Dashboards - Kundenspezifische Berichte **Beachtung** - Einhaltung sensibler Daten - Schulungen und Richtlinien - Durchsetzung von Richtlinien - Überwachung der Einhaltung der Vorschriften **Intelligenz** - Marketing-Metriken - Prädiktive Modellierung - Empfehlungs-Engine **Datenanalyse** - Netzwerkanalyse - Armaturenbretter - Vergegenwärtigungen - Erweiterte Filterung **Sicherheit** - Zugriffskontrolle - Rollen-Management - Compliance-Management **Funktionalität** - Multi-Domain - Match & Merge - Beziehungs-Mapping - Benutzeroberfläche **Sicherheit** - Daten-Governance - Datenmaskierung **Plattform** - Daten-Berechtigungen - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Skalierbarkeit für Unternehmen - Internationalisierung **Datenqualität** - Datenaufbereitung - Datenverteilung - Datenvereinheitlichung **Administration** - Marketing-Integrationen - Anzeigen-Integrationen - Exportieren von Daten **Wartung** - Daten-Qualitätsmanagement - Verwaltung von Richtlinien **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentic KI - Audience-Intelligenz-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Datenverwaltung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Entscheidungsfindung ## Top Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Alternatives - [Twilio Segment](https://www.g2.com/de/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (555 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/de/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - 4.3/5.0 (440 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,339 reviews)