Rootstock Cloud ERP Bewertungen & Produktdetails

Ich bin ein relativ neuer Benutzer und finde, dass es die meiste Zeit ein sehr benutzerfreundliches Programm ist. Allerdings gab es ein paar Dinge, die ich nicht alleine herausfinden konnte. Der Kundenservice/technische Support ist einfach erstaunlich. Die Probleme werden immer zeitnah angegangen. Sie werden gut erklärt und beinhalten oft Screenshots oder in einzelne Schritte unterteilte, leicht verständliche Anleitungen. Ich glaube, dass ihr Kundensupport und ihre Lernzentren sie wirklich auszeichnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich keinen Nachteil bei Rootstock Cloud ERP. Wir nutzen derzeit definitiv nicht alle angebotenen Aspekte, hoffen aber, in Zukunft mehr davon zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Rootstock Cloud ERP auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist, hat es uns ermöglicht, benutzerdefinierte Objekte für unsere einzigartigen Geschäftspraktiken zu erstellen und sie mit unseren Fertigungs- und Finanzdaten innerhalb von Rootstock zu verknüpfen. Dies gibt uns die Möglichkeit, alle Informationen an einem Ort zuzugreifen und sie für diejenigen sichtbar zu machen, die sie innerhalb unserer Organisation sehen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was ein gewisses Problem war, ist die Qualität der Upgrades (obwohl sie sich darauf konzentrieren, dies im Jahr 2024 zu verbessern), aber Sie als Kunde haben auch die Möglichkeit, so viel wie Sie möchten im Sandbox zu testen, bevor Sie upgraden, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Online, browserbasiert, Mobilität und kann bei Bedarf maßgeschneidert werden. Die Benutzerschulung ist in der Regel kürzer, wenn Sie bereits Salesforce verwenden.

Rootforms sind ein großartiges Werkzeug.

Verwendung des Salesforce-Berichtstools, um ERP-Informationen zu extrahieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Anpassungen laufen wir Gefahr von Upgrade-Problemen.

Das Finanzpaket kann schwierig zu navigieren sein.

Während das Reporting großartig ist, müssen wir die Berichtstypen verfeinern, um sicherzustellen, dass Benutzer ihre eigenen sinnvollen (und korrekten!) Berichte erstellen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Konnektivität mit Salesforce war sehr angenehm, sobald sie korrekt eingerichtet wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Antwortzeit des Supports könnte verbessert werden und Sie über den Fortschritt des Falls auf dem Laufenden halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität, sich an verschiedene Szenarien anzupassen, unabhängig von der Komplexität oder den Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benennung oder Terminologie, die in einigen Fehlermeldungen oder Feldern verwendet wird, kann manchmal irreführend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität von Rootstock, integriert mit der Salesforce-Plattform, hat es unserem Unternehmen ermöglicht, exponentiell zu skalieren. ArchFab ist stark auf die Zusammenarbeit zwischen Finanzen, Fertigung und Bauwesen angewiesen. Rootstock bietet uns die Sichtbarkeit und Echtzeitinformationen, um in unseren Wachstumsplänen erfolgreich zu sein. Die Zusammenführung des gesamten Geschäfts von Finanzen und Betrieb auf einer einzigen Plattform hat es all unseren Nutzern ermöglicht, auf einem hohen Niveau zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jeder Implementierung ist der Aufbau Ihres Systems eine Herausforderung, aber ArchFab konnte dies während des gefährlichen Jahres 2020 tun, als die meisten Mitarbeiter remote arbeiteten. Die Cloud machte es viel einfacher, Fortschritte bei unserem Go-Live zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rootstock war sehr einfach zu erlernen. Ich hatte nicht viel Erfahrung mit anderen ERP-Systemen, und Rootstock ist ein sehr logisches System. Wenn Sie dem Training folgen und Ihre Daten erfolgreich eingeben und bereinigen, fließt das System und Sie können auf die Daten aus verschiedenen Quellen zugreifen. Unsere Unterstützung nach der Implementierung war äußerst hilfreich bei der Navigation einiger unserer Implementierungsfehler (von unseren Beratern). Vorschläge des Rootstock-Teams, verschiedene Funktionen „einzuschalten“, die während der Implementierung nicht aktiviert wurden, haben einen erheblichen Unterschied in unserer Effizienz und unserer Fähigkeit gemacht, unsere Daten zu analysieren (z. B. Finanzanalysen). Ich benutze das System jeden Tag und die Möglichkeit, Informationen zu exportieren, ist entscheidend für meine Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der Nachteile bei der Berichterstattung ist, dass man nicht auf jedes verfügbare Objekt in jedem Bericht zugreifen kann. Es gibt die Möglichkeit, Berichte miteinander zu verknüpfen, aber das ist sehr technisch (könnte aber auch an meinem mangelnden Verständnis liegen). Es gibt viele Upgrades, die eingeführt werden, und es ist schwierig, mit der Anzahl der Upgrades Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die nahtlosen Interaktionen zwischen Inventar, Einkauf, Verkaufsauftragsprozess und Arbeitsaufträgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jährlicher Erneuerungsprozess und Rechnungsstellung für Abonnement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bestands-/Fertigungs-Module sind ausgezeichnet. Eine enorme Sammlung nützlicher Daten und Prozesse. Bestandsverwaltung Nr. 1 für Bestandskontrolle und stark produktionsorientierte Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Buchhaltungsmodulen und die externe Finanzberichterstattung sind äußerst schwach. Mehrere Kundenstammdaten, die Unfähigkeit, rechtzeitige AR-Abrechnungen zu senden, und nur ein E-Mail-Empfänger für Kundenrechnungen sind ein Problem. Die Unfähigkeit, ordnungsgemäße Finanzberichte zu erstellen (müssen in Excel hochgeladen werden), ist eine Verschwendung von Zeit und Ressourcen. Jede einzelne Änderung im Hauptbuch führt zu einem zusätzlichen Export und einer Excel-Bearbeitung für interne und externe konforme Berichterstattung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Lösung, die auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist, ist ein großartiges funktionsübergreifendes ERP-System, das alle Vorteile des Salesforce App Exchange und des Systems nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Finanzsysteme sind noch in Arbeit. Sie sind ein kleineres Unternehmen, daher könnten Entwicklung und Kundenservice besser sein, aber sie verbessern sich im Laufe der Zeit drastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.