Revers.io ist die führende Omnichannel-SaaS-Plattform für das After-Sales-Management, die alle Beteiligten in eine einzige zuverlässige Informationsquelle integriert. Unsere Mission ist es, das After-Sales-Erlebnis sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter zu vereinfachen, indem wir manuelle Aufgaben automatisieren, die Rückverfolgbarkeit der Logistikkette verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten senken. Revers.io erleichtert den Rückgabe- und Reparaturprozess für Kunden und verwandelt eine potenziell negative Erfahrung in einen Loyalitätshebel, indem es die sofortige Bearbeitung von After-Sales-Anfragen durch Self-Service ermöglicht und den Kunden vollständige Automatisierung und Rückverfolgbarkeit bietet. Die Lösung reduziert auch die Arbeitsbelastung der Kundenserviceteams, indem sie Aufgaben automatisiert und Daten zentralisiert, um zuverlässige und schnelle Antworten zu gewährleisten. Mit einem 360-Grad-Blick auf Rücksendungen können sich Unternehmen auf das konzentrieren, was wirklich zählt: Kundenzufriedenheit. Revers.io ist derzeit bei einigen der weltweit führenden Einzelhändler im Einsatz: FNAC-Darty, Carrefour, Auchan, Boulanger, Leclerc, La Redoute, Maisons du Monde usw.