Reqo ist ein KI-Rezeptionist, der speziell für Restaurants in Großbritannien und Europa entwickelt wurde. Es beantwortet jeden eingehenden Anruf rund um die Uhr, nimmt Reservierungen entgegen, beantwortet Fragen zu Menüs, Allergenen, Öffnungszeiten und besonderen Veranstaltungen, sodass sich das Personal vor Ort auf die Gäste vor ihnen konzentrieren kann. Entwickelt von einem Team mit über einem Jahrzehnt praktischer Erfahrung in der Gastronomie, das sowohl den Küchenbetrieb als auch das Management vor Ort umfasst, ist Reqo darauf ausgelegt, wie Restaurants tatsächlich arbeiten, anstatt wie Technologieunternehmen denken, dass sie es sollten. Im Kern bearbeitet Reqo die Anrufe, die Restaurants jeden Tag während des geschäftigen Betriebs verpassen. Branchendaten zeigen, dass 30 bis 50 Prozent der Restaurantanrufe während der Stoßzeiten unbeantwortet bleiben, und jeder verpasste Anruf stellt eine potenziell verlorene Buchung dar, die einen Umsatz von 40 £ oder mehr wert ist. Reqo beseitigt dieses Problem vollständig, indem es jeden Anruf sofort beantwortet, egal ob er während des Mittagsansturms oder um 2 Uhr morgens eingeht. Der KI-Sprachassistent führt Anrufer in einem natürlichen, menschenähnlichen Gespräch, bearbeitet Reservierungsanfragen, Anfragen zu Laufkundschaft, Fragen zu Ernährungsanforderungen, Buchungen für große Gruppen, Last-Minute-Stornierungen und Änderungen ohne jegliche Beteiligung des Personals. Reqo integriert sich mit allen großen Reservierungsplattformen, einschließlich OpenTable, SevenRooms, TheFork und Quandoo. Es funktioniert nahtlos neben bestehenden Buchungssystemen, ohne sie zu ersetzen, was bedeutet, dass Restaurants Reqo zu ihrem aktuellen Setup hinzufügen können, ohne dass es zu Störungen kommt. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen, darunter Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch, Portugiesisch und Griechisch, was sie ideal für Restaurants in touristisch stark frequentierten Städten und internationalen Gastronomiezielen in ganz Europa macht. Jeder Anruf wird in einem Echtzeit-Dashboard protokolliert, das Anrufanalysen, Buchungskonversionsdaten, Einblicke in Stoßzeiten und vollständige Anrufprotokolle bietet. Restaurantbesitzer und -manager können genau sehen, wie viele Anrufe eingegangen sind, wie viele in Buchungen umgewandelt wurden und welche Fragen Anrufer am häufigsten gestellt haben. Diese Daten helfen Restaurants, das Personal zu optimieren, ihre FAQ-Antworten zu aktualisieren und Nachfragemuster der Kunden zu verstehen, die sie sonst nie sehen würden. Reqo bedient unabhängige Restaurants, gehobene Gastronomiebetriebe, zwanglose Restaurantketten und Restaurantgruppen mit mehreren Standorten. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und erfordert keine technischen Kenntnisse. Restaurants leiten einfach ihre Telefonleitung während der von ihnen gewählten Stunden oder rund um die Uhr weiter, und Reqo erledigt den Rest. Alle Pläne beinhalten eine einwöchige kostenlose Testphase, keine langfristigen Verträge und Preise, die bei einem Bruchteil der Kosten für die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter im Front-of-House-Bereich beginnen.