Die Vollseiten- und Vorschau-Suche sind Lichtjahre voraus im Vergleich zu der Suchfunktion, die wir zuvor in unsere Website integriert hatten. Sie personalisieren nicht nur basierend auf der Aktivität auf der Seite, sondern es gibt auch eine Menge an Anpassungsmöglichkeiten, und diese Funktion hat unser Geschäft wirklich wachsen lassen. Allein die Tatsache, dass die Vorschau-Suche mit Bestsellern gefüllt wird, wenn man darauf klickt (aber keinen Text eingibt), hat einen positiven Effekt gehabt.
Darüber hinaus haben die automatisierten (und dynamischen) Produktempfehlungen auf Produktseiten und in anderen Modulen das Merchandising auf unserer Website und in E-Mails erheblich erleichtert. Zuvor haben wir alles manuell gemacht, und es war statisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten einige Wechsel bei unseren Kundenbetreuern. Obwohl das in Unternehmen in diesem Bereich zu erwarten ist, wäre mehr Kontinuität in unserem Support-Team wünschenswert. Natürlich wünschen wir uns, dass der Service günstiger wäre, aber er hat eine positive Kapitalrendite erzielt, also können wir uns nicht (zu sehr) beschweren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
