Pobuca Experience Cloud kann Ihnen helfen, die Kundenerfahrung zu messen, die richtige Strategie basierend auf KPIs zu entwerfen und dann die Loyalität, den Kundenservice und das Kundenengagement durch Personalisierung zu verbessern. Pobuca Experience Cloud nutzt KI, um zu analysieren, was Kunden an jedem Berührungspunkt (Anrufe, E-Mails, Chats, soziale Medien usw.) sagen, und erstellt Kundenerfahrungsmetriken und Erkenntnisse zur Stimme des Kunden. Es misst automatisch Ihre CX und Loyalität, indem es ungenutzte dunkle Daten analysiert, die Sie bereits haben.