Optix Bewertungen & Produktdetails

Benutzerfreundlichkeit, nützliche Funktionen und die Möglichkeit, wichtige Komponenten meines Unternehmens zu automatisieren. Toller Support und einfach einzurichten und loszulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität ist großartig - es gibt ein paar Funktionen, die meiner Meinung nach einen großen Unterschied machen würden (wie Rabattcode), die es noch besser machen würden. Ich wünschte, es gäbe ein wenig mehr über das Web-Widget angeboten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Reaktionsschnelles und hilfsbereites Support-Team. Ich habe gesehen, dass Funktionen, die ich empfehle, zur Plattform hinzugefügt werden, und das Support-Team war großartig darin, klärende Fragen zu stellen. Man merkt, dass ihnen die Qualität ihres Produkts wirklich am Herzen liegt.

-Große Integration mit externen Plattformen (CRM, Google Workspace, Zapier usw.).

-Benutzerfreundlichkeit sowohl auf der Admin- als auch auf der Kundenseite.

-Anpassbares Benutzerinformationspanel.

-Breites Spektrum an Automatisierungsoptionen. Ich lerne immer noch, ihre Nützlichkeit zu maximieren, und wir hatten über *4000* Aktionen, die manuell gewesen wären (Rechnungsanforderungen senden, Follow-up-Nachrichten, Ändern von Benutzertypen basierend auf Verhalten, Tipps und Anweisungen für Buchungen senden).

-Riesige Auswahl an Optionen, um den Bedürfnissen Ihres Raums gerecht zu werden. Wir können Produkte, Drop-in-Dienste, Monatspläne verkaufen, Veranstaltungen ausrichten, alles über eine Plattform, die sich leicht mit unserer Website und externen Buchungsdiensten verknüpfen lässt.

-Es funktioniert einfach. Oft, wenn ich etwas tun wollte und es nicht konnte, stellte sich heraus, dass es ein Problem mit meinen Fähigkeiten oder meinem Wissen war, oder sie arbeiteten daran, mein Feedback zu integrieren.

-Diese Plattform ist einfach zu bedienen und war für neue Mitarbeiter leicht verständlich. Wir nutzen es jeden Tag für so viele Funktionen – Buchungen, Mitgliederbeziehungen, Veranstaltungen, Community-Posts, On-Demand-Buchungen, sogar die Einrichtung eines Selbstbedienungsladens in unserem Raum, damit Mitglieder das, was sie brauchen, mitnehmen und über die App bezahlen können.

-Ich war überrascht von der einfachen Implementierung neuer Ideen. Oft gibt es eine Funktion, die ich nicht genutzt habe und die nur darauf wartet, in Optix genutzt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Das Team aktualisiert und verbessert den Service ständig, was bedeutet, dass es manchmal vorübergehende Probleme auf meiner Seite (Lernkurve) oder auf ihrer Seite geben kann. Das Support-Personal ist jedoch UNGLAUBLICH reaktionsschnell und wird immer vorübergehende Lösungen vorschlagen, Feedback sammeln und mit ihrem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um alle Fehler zu beheben (oder in einigen Fällen sogar die Funktionalität zu ändern!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind von einem Mitbewerber zu Optix gewechselt, weil das System für unser Unternehmen nicht geeignet war. Optix hat alle Probleme gelöst, mit denen wir zuvor konfrontiert waren, und hat den Betrieb und die Verwaltung unseres Coworking-Spaces zu einem angenehmen Erlebnis für uns und unsere Mitglieder gemacht. Wenn wir jemals Probleme, Bedenken oder Fragen haben, steht das Kundenserviceteam zur Verfügung und kann nicht genug helfen. Vom ersten Kontakt an war das Optix-Kundenserviceteam fantastisch. Sie lernen Sie und Ihr Unternehmen kennen, und dieses Verständnis hilft ihnen, die Erfahrung anzupassen. Sie stehen uns immer zur Verfügung, selbst bei Zeitunterschieden wissen wir, dass sie so schnell wie möglich antworten werden. Das System war relativ einfach einzurichten und zu implementieren, und unsere Benutzer finden es einfach zu bedienen und zu navigieren. Insgesamt gefällt uns die Nutzung von Optix wirklich gut und wir können definitiv sehen, wie es unserem Unternehmen zugute gekommen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Funktionen, die unsere Erfahrung mit Optix verbessern würden, aber seit wir Optix verwenden, haben wir viele neue Funktionen eingeführt gesehen. Es verbessert sich ständig und wächst weiter, und ich bin sicher, dass die kleinen Probleme der fehlenden Funktionen bald behoben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optix ist eine Lösung mit niedrigem Einstiegspunkt für Coworking Spaces, die umfassende CRM-Tools benötigen, um die Geschäftseffizienz zu steigern. Das Team nimmt immer Feedback entgegen und integriert neue Funktionen, um unser Geschäft zu optimieren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch nicht genügend Drittanbieter-Integrationen, wenn es um POS-Anbieter mit niedrigeren Gebühren geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit 5 Jahren tägliche Nutzer von Optix und es war ein wesentlicher Bestandteil der Transformation unserer flexiblen Mietangebote für unseren Salon. Die Benutzeroberfläche macht die Navigation in der App einfach und der Reservierungsprozess ist für unsere Benutzer nahtlos. Der Grad der Anpassung, den die Plattform bietet, ermöglicht es uns, das Aussehen und Gefühl an unsere spezifische Marke anzupassen. Ich liebe die In-App-Nachrichten, da sie es unseren Benutzern ermöglichen, uns direkt aus der App bei Fragen/Anliegen zu kontaktieren und uns eine einfache Antwort zu ermöglichen.

Die Qualität des Kundenserviceteams ist makellos. Sie reagieren ziemlich schnell und sind sehr detailliert bei der Unterstützung bei Fragen oder der Suche nach einer Lösung. Optix nimmt sich wirklich die Zeit, auf Feedback zu hören und entwickelt seine Plattform ständig weiter, indem es mehr Funktionen und Vorteile für die Benutzer/Admin-Teams hinzufügt. Es gibt nichts Vergleichbares wie Optix, das unserem Geschäft so viel Wert hinzufügen könnte wie ihre Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich nichts zu bemängeln. Sie hören zu und bewerten ihre Plattform basierend auf Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Optix von Anfang an verwendet, daher können wir es nicht mit anderen vergleichen, aber es gibt keinen Grund, den Anbieter zu wechseln. Es ist ein brillantes Softwarestück, das nahtlos vom Endbenutzer bis zum Verwaltungssystem funktioniert. Einfach einzurichten, mit anderen Plattformen zu integrieren und einfach zu navigieren. Sie sind immer einen Schritt voraus bei allen betrieblichen Problemen, auf die wir stoßen. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine negativen Punkte, der Kundenservice reagiert immer schnell und hat immer einen schnellen, hilfreichen Tipp, um Sie über Ihre Blockaden hinweg zu bringen. Sie führen sogar Videoanrufe durch, um Ihnen die besten Abkürzungen zu zeigen, falls erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, Optics als One-Stop-Shop für alles zu nutzen, von Rechnungsstellung und Abrechnung bis hin zu Community-Engagement. Ich kann Ankündigungen leicht verbreiten und meine gesamte Community über Integrationen erreichen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration von Optics kann je nach Plattform, mit der Sie integrieren, etwas herausfordernd sein. Insbesondere die Integration mit MailChimp kann schwierig sein. Die meisten Trigger-Probleme, die während der Integration auftreten, liegen jedoch eher auf der MailChimp-Seite als bei der Optics-App. Insgesamt gibt es nicht viel, was man an Optics nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator ist die Benutzeroberfläche wirklich schön, benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen! Wir haben das Admin-Dashboard täglich genutzt, um Raumreservierungen, Mitglieder-Check-ins, Rechnungsstellung und Ankündigungen an Mitglieder (über die App und ein einfaches Kontrollkästchen, um sie auch per E-Mail zu senden) im Auge zu behalten. Die Rechnungsansicht ist auch sehr einfach zu filtern und Sie können sofort auf einer Seitenansicht sehen (oder Benachrichtigungen einrichten, um Ihnen eine E-Mail zu senden), ob Kreditkartenzahlungen erfolgreich waren oder abgelehnt wurden. Es ist auch sehr wichtig für uns, dass eine Zahlungsmethode in der Datei gespeichert wird, und diese Funktion während der Einführung neuer Mitglieder umschalten zu können, ist entscheidend für unseren Betrieb. Es gibt auch ein Widget für Ihre Website, das eine direkte Verbindung zur Software ermöglicht. Es gibt wirklich so viele Funktionen, dass ich sicher bin, dass ich ein paar einfache, aber nützliche Optionen vergesse zu erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das Admin-Dashboard wäre im Design reaktionsfähiger, um es von einem Mobiltelefon aus anzusehen. Derzeit ist es nur von einer Desktop-/Laptop-Ansicht aus sichtbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass ich effektiv mit Mitgliedern/Team kommunizieren kann. Der Kundenservice ist super effizient und reaktionsschnell. Ich benutze Optix jeden Tag und finde es ein Muss in meinem Alltag. Egal wie viele Änderungen mein Zeitplan hat, Optix ist immer eine großartige Referenz. Es war sehr einfach zu bedienen und hat sich gut in meinen Arbeitstag integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher keinen Nachteil gefunden! Es ist sehr einfach zu bedienen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Optix-App hat ein elegantes, benutzerfreundliches und intuitives App-Design, das unsere Erfahrung im Management von Coworking-Räumen erheblich verbessert hat. Der Kundenservice des Optix-Teams war herausragend. Sie standen für alle Fragen oder Bedenken zur Verfügung, die wir während des Onboarding-Prozesses und bei der Einführung der App bei unseren Kunden hatten. Ihre Reaktionsfähigkeit und Unterstützung waren von unschätzbarem Wert. Was mir am meisten gefällt, ist, dass das Optix-Team auf unsere Anfragen und Bedürfnisse eingegangen ist und sich an unser einzigartiges Geschäftsmodell angepasst hat, obwohl es nicht so viele Anfragen wie unsere gab. Das ist sehr wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfangs passten einige Funktionen nicht perfekt zu unserem spezifischen Geschäftsmodell. Der Onboarding-Prozess dauerte bei unserer ersten Implementierung etwas länger als erwartet, aber das Optix-Team war während dieses Prozesses reaktionsschnell und aufmerksam. Es gibt noch einige kleinere Mängel, wie den Zahlungsprozess bei der ersten Registrierung des Kunden, die hoffentlich bald verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.